7 речей, які торговці повинні врахувати, перш ніж розмістити банкомат для Bitcoin

Якщо ви пропустили це, бізнес банкоматів Bitcoin вибухає.

Від Південна Корея до Південний БостонBitcoin банкомати (BTC банкомати) швидко набирають обертів у галузі, яка прагне надати споживачам прості взаємодії, які відокремлюють горезвісну цифрову валюту від її медійної містики.

З цією метою банкомати BTC вже досягли успіху, надаючи користувачам можливість вперше придбати (і іноді продати) біткойни. Наразі сотні клієнтів використовували машини для створення власнихцифрові гаманці і купувати Bitcoin , але справжня мета полягає в тому, щоб передати цей досвід мільйонам інших.

Ця потенційно прибуткова місія, у свою чергу, породила нових гравців у ланцюжку створення вартості, а саме постачальників банкоматів, таких як Монета Genesis, Ламассу і Robocoin, а також більша кількість місцевих операторів, які прагнуть побудувати розгалужену мережу машин у місцях із високим трафіком.

Це може означати залежно від оператора (і того, наскільки далеко він готовий піти заради реклами). партнерство з торговими центрамиабо навіть розміщення банкоматів BTC в мобільних причепах. Але найчастіше це означатиме встановлення партнерських відносин із дружніми до біткойнів продавцями – відомими компаніями з базою лояльних клієнтів, такими як Imbibe, сигарний бар у Нью-Мексико, який виграв гонку за розміщено перший у США Bitcoin банкомат.

Генеральний директор Robocoin Джордан Келлі

сказав, що вже бачив сплеск попиту з боку дрібних торговців, які вимагають познайомити їх з операторами банкоматів, а деякі навіть пропонують заплатити за таку зустріч, і коротко пояснив, чому:

«Ми залучаємо 1500 високооплачуваних клієнтів [на місяць] у цій бажаній демографічній групі 18-40. Це реальні цифри для будь-якого бізнесу».

Цифри настільки ж переконливі для постачальників банкоматів BTC .

На сьогоднішній день Lamassu каже, що відправив понад 200 своїх односторонніх автоматів з продажу Bitcoin вартістю 5000 доларів США. Robocoin також запустив прибуткову програму стимулювання залучити Bitcoin євангелістів як неоплачувані торгові представники для своїх більших кіосків двостороннього обміну валюти вартістю 20 000 доларів США, пропонуючи 10 000 доларів США в BTC за кожного нового клієнта, якого зареєструє його представник.

Виробники та оператори

Хоча точні характеристики кожного виробника відрізняються, обов’язки їхніх операторів залишаються незмінними. Виробники банкоматів BTC розробляють, виробляють і продають автомати, а оператори займаються місцевим маркетингом і відповідністю.

Келлі пояснив:

«У наших операторів є три завдання. По-ONE, переконатися, що вони повністю дотримуються всіх законів про боротьбу з відмиванням грошей і «знати свого клієнта» в їхній конкретній юрисдикції. По-друге, зробити своїх клієнтів щасливими, знайшовши чудове місце розташування та навчаючи клієнтів і людей у ​​їхній спільноті. По-третє, переконатися, що у [власників] ніколи не закінчаться запаси, щоб людям ніколи не бракувало Bitcoin».

Але завоювати серця й уми – непросте випробування, особливо враховуючи те, що Bitcoin постійно стикається з негативною пресою, а найбільш очевидними винуватцями є збанкрутіла біржа Bitcoin Mt. Gox і неіснуючий чорний онлайн-ринок Silk Road.

Такі звіти були найголовнішими для ресторатора Кеті Тернер із Кембриджа, штат Массачусетс, коли вона отримала електронний лист від засновників CoinShovel, що займається видобутком Bitcoin у Мені, цього січня з темою «Можливість – банкомат для Bitcoin ».

Для керівників Стіва Говоні та британця Каллахана настав час подумати про розширення своєї компанії, і їм потрібен був місцевий діловий партнер для їхнього першого банкомату. Veggie Galaxy, вегетаріанська закусочна Тернера, яка регулярно проводить місцеві Bitcoin -зустрічі, здавався логічним першим вибором.

Проте, незважаючи на обіцянку партнерства, Тернер та її співвласник Адам Пенн мали свої застереження. Тернер не був упевнений щодо зобов’язань і витрат на дотримання вимог, а також щодо потенційних небезпек залучення недовірливих клієнтів.

«Я [був] дуже стурбований тим, що підозрілі люди прийдуть у Veggie Galaxy з тоннами готівки, яку вони хочуть анонімно перетворити на Bitcoin, які неможливо відстежити».

Зрештою, Тернеру та Пенну знадобилася годинна розмова з CoinShovel, щоб почуватися комфортно щодо розгляду угоди. Підсумкове обговорення містить огляд семи основних моментів, які торговці повинні враховувати, коли вони прагнуть приймати власні рішення:

1. Безпека

Це може здатися іронією, але банкомати стикаються з загрозою безпеці через великі обсяги фіатної валюти, які вони повинні зберігати для користувачів послуг. Банкомати Robocoin, які дозволяють здійснювати транзакції як з готівки в біткоін, так і з біткоіна в готівку, вміщують до 2200 купюр.

Підрозділ Lamassu, який розглядається для Veggie Galaxy, є ONE і приймає лише готівку за Bitcoin, але він все ще містить від 5 000 до 10 000 доларів, згідно з CoinShovel.

Келлі усвідомлює цей ризик і стверджує, що безпека має першорядне значення для зростання споживачів.

«У вас є клієнти, які підходять до цих машин із тисячами доларів. [Оператори] мають переконатися, що [їхні] клієнти почуваються справді комфортно, а це означає, що [вони] потрапляють у справді безпечне та безпечне середовище».

Щоб заспокоїти занепокоєння Тернера, CoinShovel запропонувала встановити тверду цифру для рівня готівки, яку вона могла б KEEP у Veggie Galaxy, відмовившись від встановлення регулярних пікапів, доки не будуть відомі дані про витрати.

2. Нагляд

ONE з найбільш сенсаційних історій буму банкоматів BTC стала історія про канадця, який зміг скоротити прибуток машини, просто сидячи біля неї з додатком гаманця, відкачування клієнтів для угод за зниженою комісією.

Хоча це крайній приклад, власники визнають, що банкомати BTC вимагають певного нагляду.

Ентоні Ді Іоріо, який керує банкоматом BTC у Bitcoin Decentral, робочий простір площею 5500 квадратних футів для Bitcoin -проектів у Торонто, розповів CoinDesk, що його машина Robocoin T ідеальна. Він повідомив про проблеми з принтером квитанцій свого банкомату BTC , які змусили його припинити використання цієї функції.

Тим не менш, Ді Іоріо готовий дати машині своє терпіння, пропонуючи іншим зробити те саме:

«Ми розуміємо, що це їхня перша одиниця, і що вони працюють над другим поколінням».

Власник Lamassu з Цюріха Маріан Янчушка підтвердив, що його банкомат отримує допомогу. Сказав Янчушка:

«Мені T потрібно багато часу, щоб керувати банкоматом, але це завдяки хлопцеві, який орендує коридор, перебуває поруч більшу частину дня та може перезапустити машину, якщо потрібно».

3. Підтримка клієнтів

Для зайнятого продавця, де ресурсів співробітників мало, підтримка клієнтів залишається зрозумілою проблемою, оскільки надання цієї функції може зменшити основний потік доходу бізнесу.

Зокрема, власники Veggie Galaxy хвилювалися щодо своєї відповідальності за вирішення питань і суперечок клієнтів.

Ді Іоріо сказав, що у нього була лише ONE суперечка, яку він зміг швидко вирішити, але вказує, що продавцям, ймовірно, знадобиться служба підтримки, навіть щоб відповісти на прості запитання про використання машини:

«Це не так просто, як звичайний банкомат. З деякими людьми вам доводиться мати певні руки».

CoinShovel заявив, що буде готовий надавати клієнтам послуги підтримки по телефону, щоб співробітникам Veggie Galaxy не доводилося безпосередньо задавати запитання від користувачів банкоматів BTC .

4. Монтаж

Просто доставити машину в магазин – ще одна проблема.

Кіоски Robocoin важать більше 750 фунтів і вимагають спеціальної установки для підвищення їх безпеки. Наприклад, на офіційному веб-сайті Robocoin повідомляється, що власники «закріплюють [свій] кіоск у землі за допомогою монтажних блоків, що входять у комплект».

Тим не менш, перешкоди T обов'язково усуваються за допомогою одиниць Lamassu, які важить приблизно 100 фунтів.

Янчушка сказав, що його власне налаштування Lamassu було б корисним, якщо б було продумано заздалегідь, додавши, що процес встановлення тривав більше двох тижнів:

«Я T почав проектувати підставку, доки не прибула машина. Мені знадобився близько тижня для проектування та ще тиждень для виготовлення. Виробник також прикріпив підставку до стіни та підлоги. Їй потрібно було 24 години, щоб висохнути та затвердіти. Потім залишилося лише закрутити кілька гвинтів і ввімкнути живлення».

CoinShovel зазначив, що розглядає подібний захисний корпус для своєї машини Lamassu, хоча применшує здатність злодіїв просто поцупити пристрій, навіть якщо цей захист було порушено.

Щоб ще більше заспокоїти цей страх, компанія запропонувала встановити додаткове відеоспостереження для блоку, яке могло б допомогти захистити від крадіжки, тактику, на думку Келлі, слід заохочувати.

Але такі заходи безпеки необов'язкові. Ді Іоріо вирішив взагалі не захищати свою машину.

«Наш банкомат просто потрібно було підключити до розетки. Він знаходиться в моїй будівлі, тому ми T відчували потреби закривати його», – пояснив він.

5. Наочність

Що стосується Veggie Galaxy, велика частина дискусій була зосереджена на видимості або, ширше, на тому, як можна встановити банкомат таким чином, щоб забезпечити синергію з існуючим магазином і його трафіком.

Власники Кеті та Адам Пенн стверджували, що розміщення банкомату BTC надто близько до переднього вікна може спровокувати напади з метою розбиття та захоплення, тоді як розміщення його занадто далеко позаду ресторану може не приділити йому належної уваги.

Зрештою обидві сторони вирішили, що метою було «підвищити обізнаність» і що, мабуть, найкраще зберігати його NEAR головної каси, хоча через час розрахунку транзакцій клієнти ще T зможуть купити Bitcoin і швидко зробити покупку.

6. Кримінальні засоби стримування

Що стосується занепокоєння Тернера з приводу того, що банкомати використовують злочинці, виробники банкоматів BTC кажуть, що вони вже дотримуються правил «Знай свого клієнта» (KYC), щоб гарантувати, що машини використовуються відповідно до закону.

Еван Роуз, президент і генеральний директор компанії Bitcoin ATM, яка виробляє банкомати Genesis, підкреслив, що розширені функції безпеки, які пропонують його банкомати BTC , такі як біометрія, допомагають зробити їх безпечнішими, ніж традиційні банкомати з готівкою.

Так само Ді Іоріо припустив, що його влаштовує доступ до інформації від його клієнтів, додавши, що він запровадив безпеку на рівні KYC, хоча Bitcoin ще не вважається грошима в Канаді.

«У нас є максимальний ліміт у 2000 доларів на день для кожного клієнта, який відстежується за його номером телефону, це максимум, який ми дозволяємо кожні 24 години. Ми беремо їхні номери телефонів [...], щоб переконатися, що вони не перевищують ліміти, встановлені на нашій машині».

7. Договори про надання послуг

Звичайно, окрім простого розміщення машини, продавцям також потрібно буде заплатити за її джерело живлення та, можливо, покрити пристрій за своїми страховими полісами. Розуміння цих додаткових витрат і доведення їх до відома оператора має важливе значення для обох сторін, щоб можна було укласти договір оренди.

Хоча Veggie Galaxy розглядає можливість прийняти фіксовану орендну плату за розміщення банкомату, складніші домовленості, які передбачають розподіл прибутку, неважко уявити, враховуючи, що CoinShovel планує стягувати 5% націнку на транзакції.

Наприклад, Ді Іоріо самостійно поповнює свою машину, а не інтегрує її в біржу Bitcoin , що зменшило його витрати. Однак тепер Ді Іоріо потрібно встановити ціну на свій банкомат, яка буде конкурентоспроможною порівняно з іншими службами, такими як позабіржові біржі Bitcoin , такі як LocalBitcoins.com, які сприяють більш недорогим одноранговим транзакціям.

Розуміння цих потенційних додаткових витрат і розподіл відповідальності між сторонами, ймовірно, стане ключовим фактором для досягнення довгострокової угоди. У цьому випадку Veggie Galaxy і CoinShovel неофіційно домовилися про пробну 30-денну угоду, щоб усі проблеми можна було вирішити.

CoinShovel зараз знаходиться в процесі реєстрації в необхідних регуляторних органах штату Массачусетс, щоб відповідати вимогам відповідності

Зрештою, Тернер припустила, що, хоча вона підтримує Bitcoin спільноту, це бізнес-рішення, і вона буде стежити за тим, скільки банкомату принесе бізнес протягом випробування, перш ніж рухатися вперед з угодою.