7 вещей, которые следует учесть торговцам перед размещением Bitcoin банкомата

Если вы пропустили, бизнес Bitcoin банкоматов стремительно развивается.

От Южная Корея к Южный БостонBitcoin банкоматы (BTC банкоматы) стремительно набирают популярность в отрасли, которая стремится предоставить потребителям простые способы взаимодействия, которые отделяют пресловутую цифровую валюту от ее медийной таинственности.

В этом отношении банкоматы BTC уже преуспевают, предоставляя пользователям возможность впервые попробовать купить (а иногда и продать) биткоины. На сегодняшний день сотни клиентов использовали эти машины для создания собственныхцифровые кошельки и совершать покупки Bitcoin , но настоящая цель — передать этот опыт миллионам других людей.

Эта потенциально прибыльная миссия, в свою очередь, привела к появлению новых игроков в цепочке создания стоимости, а именно поставщиков банкоматов, таких какМонета Бытия,Ламассу и Робокойн, а также все большее число местных операторов, стремящихся построить обширные сети машин в местах с интенсивным движением.

В зависимости от оператора (и того, насколько далеко он готов зайти ради рекламы), это может означатьпартнерство с торговыми центрамиили даже разместить банкоматы BTC в мобильных прицепах. Но чаще всего это будет означать установление партнерских отношений с дружелюбными к биткоинам торговцами — устоявшимися предприятиями с лояльными клиентскими базами — такими как Imbibe, сигарный бар в Нью-Мексико, который выиграл гонку заразместить первый в США Bitcoin банкомат.

Генеральный директор Robocoin Джордан Келли

сказал, что он уже заметил всплеск спроса со стороны мелких торговцев, которые требуют, чтобы их познакомили с операторами банкоматов, некоторые даже предлагают оплатить такую встречу, и кратко объяснил, почему:

«Мы привлекаем 1500 высокооплачиваемых клиентов [в месяц] в желанной демографической группе 18-40 лет. Это реальные цифры для любого бизнеса».

Цифры столь же убедительны для поставщиков BTC -банкоматов.

На сегодняшний день Lamassu сообщает, что поставила более 200 своих односторонних Bitcoin автоматов стоимостью $5000. Robocoin также запустила выгодную программу стимулирования привлекать евангелистов Bitcoin в качестве неоплачиваемых торговых представителей для своих более крупных киосков обмена валют стоимостью 20 000 долларов США с двухсторонним обменом, предлагая 10 000 долларов США в BTC за каждого нового клиента, привлеченного его представителями.

Производители и операторы

Хотя точные спецификации каждого производителя различаются, обязанности их операторов остаются прежними. Производители банкоматов BTC проектируют, производят и продают машины, в то время как операторы занимаются местным маркетингом и соблюдением требований.

Келли объяснил:

«У наших операторов три задачи. Во-ONE, убедиться, что они полностью соблюдают все законы по борьбе с отмыванием денег и «знай своего клиента» в своей юрисдикции. Во-вторых, сделать своих клиентов счастливыми, [найдя] классное место и обучая клиентов и людей в своем сообществе. В-третьих, убедиться, что [владельцы] никогда не исчерпывают свои запасы, чтобы люди никогда не нуждались в Bitcoin».

Однако завоевать сердца и умы — непростая задача, особенно с учетом того, что Bitcoin продолжает подвергаться негативной критике со стороны прессы, а наиболее очевидными виновниками являются ныне обанкротившаяся Bitcoin биржа Mt. Gox и ныне несуществующий онлайн-черный рынок Silk Road.

Подобные сообщения были в центре внимания ресторатора из Кембриджа, штат Массачусетс, Кэти Тернер, когда она получила электронное письмо от основателейCoinShovel, компании по майнингу Bitcoin из штата Мэн, в январе этого года с темой «Возможность – Bitcoin ATM».

Пришло время руководителям Стиву Говони и Бритону Каллахану задуматься о расширении своей компании, и им нужен был местный деловой партнер для их первого банкомата. Veggie Galaxy, вегетарианская закусочная Тернера, которая регулярнопроводит местные встречи по Bitcoin, казалось логичным первым выбором.

Однако, несмотря на обещание партнерства, у Тернер и ее совладельца Адама Пенна были свои сомнения. Тернер не была уверена в обязательствах и расходах на соблюдение, а также в потенциальных опасностях привлечения неприятных клиентов.

«Я [был] действительно обеспокоен тем, что в Veggie Galaxy могут прийти подозрительные люди с кучей денег, которые они хотят анонимно превратить в неотслеживаемые Bitcoin».

В конечном итоге Тернеру и Пенну потребовалась часовая беседа с CoinShovel, чтобы почувствовать себя комфортно при рассмотрении сделки. В результате обсуждения был представлен обзор семи основных моментов, которые торговцы должны учитывать при принятии собственных решений:

1. Безопасность

Это может показаться ироничным, но банкоматы сталкиваются с угрозой безопасности из-за больших объемов фиатной валюты, которые им необходимо хранить для обслуживания пользователей. Банкоматы Robocoin, которые позволяют проводить транзакции как с наличными в биткоины, так и с биткоинами в наличные, вмещают до2200 купюр.

По данным CoinShovel, рассматриваемое для Veggie Galaxy устройство Lamassu является ONE и принимает только наличные за Bitcoin, но по-прежнему может хранить от 5000 до 10 000 долларов США.

Келли осознает этот риск и доносит до людей мысль о том, что безопасность будет иметь первостепенное значение для повышения потребительской популярности.

«Клиенты подходят к этим машинам с тысячами долларов. [Операторы] должны убедиться, что [их] клиенты чувствуют себя действительно комфортно, а это значит, что [они] попадают в действительно безопасную и защищенную среду».

Чтобы успокоить Тернера, CoinShovel предложил установить твердую цифру для уровня наличных денег, которые он может KEEP в Veggie Galaxy, отказавшись от регулярных изъятий до тех пор, пока не станут известны данные о расходах.

2. Надзор

ONE из самых сенсационных историй, связанных с бумом банкоматов BTC, стала история канадца, который смог получить прибыль от банкомата, просто сидя рядом с ним и используя приложение-кошелек. переманивание клиентовдля сделок по сниженной цене.

Хоть это и крайний пример, владельцы BTC банкоматов признают, что им требуется определенный контроль.

Энтони Ди Иорио, который управляет банкоматом BTC в Децентрализованный Bitcoin, рабочее пространство площадью 5500 квадратных футов для проектов Bitcoin в Торонто, сообщил CoinDesk, что его машина Robocoin T идеальна. Он сообщил о проблемах с принтером чеков своего банкомата BTC , из-за которых он перестал использовать эту функцию.

Тем не менее, Ди Иорио готов проявить терпение к машине, предлагая другим поступить так же:

«Мы понимаем, что это их первый блок, и что они работают над вторым поколением».

Владелец Lamassu из ЦюрихаМариан Янчушкаподтвердил, что его банкомат действительно получает помощь. Сказал Янчушка:

«Управление банкоматом T отнимает у меня много времени, но это благодаря парню, который арендует проход, находится поблизости большую часть дня и может перезапустить машину при необходимости».

3. Поддержка клиентов

Для загруженного предприятия торговли, где кадровых ресурсов не хватает, поддержка клиентов остается понятной проблемой, поскольку предоставление этой функции может отвлечь внимание от основного источника дохода бизнеса.

В частности, владельцы Veggie Galaxy были обеспокоены своей ответственностью за решение проблем и споров с клиентами.

Ди Иорио сообщил, что у него был только ONE спор, который ему удалось быстро разрешить, но он отмечает, что продавцам, скорее всего, понадобится служба поддержки, даже чтобы отвечать на простые вопросы об использовании автомата:

«Это не так просто, как обычный банкомат. С некоторыми людьми приходится иметь дело».

Компания CoinShovel заявила, что готова предоставлять клиентам услуги телефонной поддержки, чтобы сотрудникам Veggie Galaxy не приходилось напрямую отвечать на вопросы пользователей BTC банкоматов.

4. Установка

Еще одной проблемой является просто доставка машины в магазин.

Киоски Robocoin весят более 750 фунтов и требуют специальной установки для повышения безопасности. Например, официальный сайт Robocoin рекомендует владельцам «прикрепить [свой] киоск к земле с помощью прилагаемых монтажных блоков».

Тем не менее, препятствия T обязательно устраняются с помощью отрядов Ламассу, которые весить около 100 фунтов.

Янчушка сказал, что его собственная установка Lamassu выиграла бы, если бы была продумана заранее, добавив, что процесс установки занял более двух недель:

«Я T начинал проектировать подставку, пока не прибыла машина. Мне потребовалась около недели на проектирование и еще неделя на изготовление. Производитель также прикрепил подставку к стене и полу. Потребовалось 24 часа, чтобы она высохла и затвердела. Затем оставалось только затянуть несколько винтов и включить питание».

В компании CoinShovel отметили, что рассматривают возможность установки аналогичного защитного кожуха для своего аппарата Lamassu, хотя и преуменьшили вероятность того, что воры просто украдут устройство, даже если эта защита будет нарушена.

Чтобы еще больше развеять эти опасения, компания предложила установить на объекте дополнительное видеонаблюдение, которое могло бы помочь защититься от краж. Келли согласен, что такую тактику следует поощрять.

Однако такие меры безопасности необязательны. Ди Иорио решил вообще не защищать свою машину.

«Наш банкомат просто нужно было подключить к электросети. Он находится в моем здании, поэтому мы T сочли нужным прикручивать его», — объяснил он.

5. Видимость

В случае с Veggie Galaxy большая часть обсуждения была сосредоточена на видимости или, в более широком смысле, на том, как можно установить банкомат таким образом, чтобы обеспечить синергию с существующим магазином и его трафиком.

Владельцы ресторана Кэти и Адам Пенн утверждают, что размещение банкомата BTC слишком близко к окну может спровоцировать нападения с целью разгрома, в то время как размещение его слишком далеко в глубине ресторана может не привлечь к нему должного внимания.

В конечном итоге обе стороны решили, что целью является «повышение осведомленности» и что, возможно, лучше всего хранить биткоины NEAR с главной кассой, даже несмотря на то, что из-за времени обработки транзакций клиенты пока T смогут купить Bitcoin и быстро совершить покупку.

6. Средства устрашения преступников

Что касается беспокойства Тернера по поводу использования машины преступниками, производители банкоматов BTC заявляют, что они уже соблюдают правила «Знай своего клиента» (KYC), чтобы гарантировать, что машины используются в соответствии с законом.

Эван Роуз, президент и генеральный директор компании Bitcoin ATM, которая производит банкоматы Genesis, подчеркнул, что улучшенные функции безопасности, предлагаемые его банкоматами BTC , такие как биометрия, помогают сделать их более безопасными, чем традиционные банкоматы для выдачи наличных.

Аналогичным образом Ди Иорио заявил, что его устраивает доступ к информации от клиентов, добавив, что он ввел меры безопасности на уровне KYC, хотя Bitcoin пока не считается деньгами в Канаде.

«У нас есть максимальный лимит в 2000 долларов в день на одного клиента, отслеживаемый по его номеру телефона, это максимум, который мы разрешаем каждые 24 часа. Мы берем их номера телефонов [...], чтобы убедиться, что они не превышают лимиты, установленные на нашем устройстве».

7. Договоры на оказание услуг

Конечно, в дополнение к простому размещению машины, торговцам также придется платить за ее электропитание и, возможно, покрывать устройство своими страховыми полисами. Понимание этих дополнительных расходов и доведение их до сведения оператора имеет важное значение для обеих сторон, чтобы можно было заключить договор аренды.

Хотя Veggie Galaxy рассматривает возможность взимания фиксированной арендной платы за размещение банкомата, нетрудно представить себе более сложные соглашения, подразумевающие разделение прибыли, учитывая, что CoinShovel планирует взимать 5%-ную наценку за транзакции.

Например, Ди Иорио самостоятельно пополняет свой банкомат, а не интегрирует его в Bitcoin биржу, что сократило его расходы. Однако теперь Ди Иорио необходимо установить для своего банкомата конкурентоспособную цену по сравнению с другими сервисами, такими как внебиржевые Bitcoin биржи, такие как LocalBitcoins.com, которые облегчают более недорогие одноранговые транзакции.

Понимание этих потенциальных дополнительных расходов и разделение обязанностей между сторонами, вероятно, станет ключом к достижению долгосрочного соглашения. В этом случае Veggie Galaxy и CoinShovel неофициально договорились о пробном 30-дневном соглашении, чтобы все проблемы могли быть урегулированы.

В настоящее время CoinShovel находится в процессе регистрации в необходимых регулирующих органах Массачусетса для соответствия требованиям.

В конечном итоге Тернер заявила, что, хотя она и поддерживает сообщество Bitcoin , это деловое решение, и она будет следить за тем, какой объем бизнеса принесет банкомат в ходе испытаний, прежде чем она примет решение о сделке.