7 cose che i commercianti dovrebbero considerare prima di ospitare un bancomat Bitcoin

Nel caso ve lo siate perso, il business degli sportelli bancomat Bitcoin sta esplodendo.

Da Corea del Sud A Boston del sud, gli sportelli bancomat Bitcoin (BTC ATM) stanno rapidamente guadagnando terreno in un settore che mira a fornire ai consumatori interazioni semplici che separino la famigerata valuta digitale dal suo alone di mistero mediatico.

A tal fine, gli sportelli bancomat BTC stanno già avendo successo, offrendo agli utenti il ​​loro primo assaggio di acquisto (e talvolta vendita) di bitcoin. Finora, centinaia di clienti hanno utilizzato le macchine per creare i propriportafogli digitali ed effettuare acquisti in Bitcoin , ma il vero obiettivo è trasmettere questa esperienza a milioni di altre persone.

Questa missione potenzialmente redditizia ha, a sua volta, dato origine a nuovi attori lungo la catena del valore, vale a dire i fornitori di bancomat comeMoneta della Genesi,Lamassu E Robocoin, nonché un numero maggiore di operatori locali che cercano di costruire reti estese di macchine in luoghi ad alto traffico.

A seconda dell'operatore (e di quanto è disposto a spingersi per ottenere pubblicità), questo può significarecollaborazione con centri commercialio anche ospitare bancomat BTC nei rimorchi mobili. Ma più comunemente, significherà stringere partnership con commercianti favorevoli ai bitcoin, aziende affermate con basi di clienti fedeli, come Imbibe, il bar dei sigari del New Mexico che ha vinto la gara perospitare il primo bancomat Bitcoin degli Stati Uniti.

Jordan Kelley, CEO di Robocoin

ha affermato di aver già assistito a un aumento della domanda da parte di piccoli commercianti che chiedono a gran voce di essere presentati ai gestori degli sportelli bancomat, alcuni dei quali si sono persino offreti di pagare per tale incontro, e ha spiegato concisamente il perché:

"Stiamo portando 1.500 clienti ben paganti [al mese] in quella fascia demografica ambita 18-40. Sono numeri reali per qualsiasi attività."

Le cifre sono altrettanto convincenti per i fornitori di bancomat BTC .

Ad oggi, Lamassu afferma di aver spedito più di 200 dei suoi distributori automatici Bitcoin monouso da 5.000 $. Robocoin ha anche lanciato un redditizio programma di incentivi per arruolare evangelisti Bitcoin come rappresentanti di vendita non retribuiti per i suoi più grandi chioschi di cambio valuta bidirezionali da 20.000 dollari, offrendo 10.000 dollari in BTC per ogni nuovo cliente che i suoi rappresentanti iscrivono.

Produttori e operatori

Sebbene le specifiche esatte di ogni produttore siano diverse, le responsabilità dei loro operatori rimangono le stesse. I produttori di BTC ATM progettano, producono e vendono le macchine, mentre gli operatori gestiscono il marketing e la conformità locale.

Kelley ha spiegato:

"I nostri operatori hanno tre compiti. ONE, assicurarsi di rispettare pienamente tutte le leggi antiriciclaggio e 'conosci il tuo cliente' nella loro giurisdizione specifica. Due, rendere felici i loro clienti [trovando] una posizione fantastica e istruendo i clienti e le persone nella loro comunità. Tre, assicurarsi che [i proprietari] non esauriscano mai l'inventario, in modo che le persone non rimangano mai senza Bitcoin."

Tuttavia, conquistare cuori e menti non è una sfida facile, soprattutto perché il Bitcoin continua ad avere una cattiva reputazione, con l'exchange di Bitcoin Mt. Gox, ora in bancarotta, e il mercato nero online Silk Road, ora non più attivo, come i colpevoli più evidenti.

Tali resoconti erano al centro dell'attenzione della ristoratrice Kathy Turner di Cambridge, Massachusetts, quando ha ricevuto un'e-mail dai fondatori diPala per monete, un'azienda di mining Bitcoin con sede nel Maine, questo gennaio con l'oggetto "Opportunità – Bitcoin ATM".

Era giunto il momento per i dirigenti Steve Govoni e Briton Callahan di pensare di ampliare la loro azienda e avevano bisogno di un partner commerciale locale per il loro primo bancomat. Veggie Galaxy, il ristorante vegetariano di Turner che regolarmenteospita incontri locali Bitcoin, sembrava una prima scelta logica.

Eppure, nonostante la promessa di una partnership, Turner e il suo co-proprietario Adam Penn avevano le loro riserve. Turner non era sicura delle passività e dei costi di conformità, così come dei potenziali pericoli di attrarre clienti poco raccomandabili.

"Ero davvero preoccupato che persone poco raccomandabili entrassero in Veggie Galaxy con un sacco di soldi che volevano trasformare in modo anonimo in Bitcoin non rintracciabili."

Alla fine, Turner e Penn hanno avuto bisogno di una conversazione di un'ora con CoinShovel per sentirsi a loro agio nel considerare l'accordo. La discussione risultante fornisce una panoramica dei sette punti principali che i commercianti dovrebbero considerare quando cercano di prendere le proprie decisioni:

1. Sicurezza

Può sembrare ironico, ma gli sportelli automatici affrontano una minaccia per la sicurezza dovuta agli alti volumi di valuta fiat che devono detenere per servire gli utenti. Gli sportelli automatici Robocoin, che consentono sia transazioni cash-to-bitcoin che bitcoin-to-cash, ospitano fino a2.200 banconote.

Secondo CoinShovel, l'unità Lamassu presa in considerazione per Veggie Galaxy è ONE e accetta solo contanti per Bitcoin, ma detiene comunque una cifra compresa tra $ 5.000 e $ 10.000.

Kelly è consapevole di questo rischio e ha ribadito l'idea che la sicurezza sarà fondamentale per incrementare l'adozione da parte dei consumatori.

"Ci sono clienti che si avvicinano a queste macchine con migliaia di dollari. [Gli operatori] devono assicurarsi che [i loro] clienti si sentano davvero a loro agio, e questo significa [che] entrano in un ambiente davvero sicuro e protetto."

Per placare le preoccupazioni di Turner, CoinShovel ha suggerito di stabilire una cifra fissa per i livelli di denaro contante che poteva KEEP in Veggie Galaxy, optando per non impostare ritiri regolari finché non fossero stati resi noti i dati sulle spese.

2. Supervisione

ONE delle storie più sensazionali del boom degli sportelli bancomat BTC è stata quella di un canadese che è riuscito a ridurre i profitti di una macchina semplicemente sedendosi accanto ad essa con un'app di portafoglio, sottrarre clientiper operazioni a tariffa ridotta.

Anche se si tratta di un esempio estremo, i proprietari riconoscono che gli sportelli bancomat BTC richiedono una certa supervisione.

Anthony Di Iorio, che gestisce un bancomat BTC in Bitcoin decentralizzato, uno spazio di lavoro di 5.500 piedi quadrati per progetti Bitcoin a Toronto, ha detto a CoinDesk che la sua macchina Robocoin T era perfetta. Ha segnalato problemi con la stampante di ricevute del suo bancomat BTC che lo hanno portato a smettere di usare questa funzionalità.

Tuttavia, Di Iorio è disposto a dare alla macchina la sua pazienza, suggerendo ad altri di fare lo stesso:

"Sappiamo che questa è la loro prima unità e che stanno lavorando alla seconda generazione."

Proprietario di Lamassu con sede a ZurigoMarián Jančuškaha affermato che il suo bancomat beneficia dell'assistenza. Jančuška ha detto:

"T mi serve molto tempo per gestire il bancomat, ma questo è merito di un tizio che affitta il passaggio, è lì vicino per la maggior parte del giorno ed è in grado di riavviare la macchina se necessario."

3. Assistenza clienti

Per un commerciante molto impegnato, in cui le risorse umane sono scarse, l'assistenza clienti resta una preoccupazione comprensibile, poiché fornire questa funzione potrebbe incidere negativamente sulla principale fonte di entrate dell'azienda.

In particolare, i proprietari di Veggie Galaxy erano preoccupati per la loro responsabilità nella gestione di problemi e controversie con i clienti.

Di Iorio ha affermato di aver avuto solo ONE controversia, che è riuscito a risolvere rapidamente, ma ha anche affermato che i commercianti avrebbero probabilmente bisogno di un servizio di supporto, anche per rispondere a semplici domande sull'uso della macchina:

"Non è semplice come un normale bancomat. C'è un po' di assistenza che devi dare ad alcune persone."

CoinShovel ha affermato che sarebbe disposta a fornire servizi di assistenza telefonica ai clienti, in modo che lo staff di Veggie Galaxy non debba rispondere direttamente alle domande degli utenti degli sportelli bancomat BTC .

4. Installazione

Un'altra preoccupazione è semplicemente portare la macchina in negozio.

I chioschi Robocoin pesano più di 750 libbre e richiedono un'installazione speciale per aumentarne la sicurezza. Ad esempio, il sito Web ufficiale Robocoin consiglia ai proprietari di "fissare [il loro] chiosco nel terreno con i blocchi di montaggio inclusi".

Tuttavia, gli ostacoli T vengono necessariamente rimossi con le unità Lamassu, che pesa circa 100 libbre.

Jančuška ha affermato che la sua configurazione Lamassu avrebbe beneficiato di una maggiore lungimiranza, aggiungendo che il processo di installazione ha richiesto più di due settimane:

"T ho iniziato a progettare il supporto finché non è arrivata la macchina. Ci ho messo circa una settimana per progettarlo e un'altra settimana per realizzarlo. Il produttore ha anche montato il supporto sul muro e sul pavimento. Ci sono volute 24 ore per asciugarlo e solidificarlo. Poi è stata solo questione di stringere qualche vite e accendere la corrente."

CoinShovel ha fatto notare che stava prendendo in considerazione una protezione simile per la sua macchina Lamassu, pur minimizzando la possibilità che i ladri riuscissero semplicemente a rubare l'unità, anche se questa protezione fosse stata violata.

Per placare ulteriormente questa paura, l'azienda si è offerta di installare un sistema di sorveglianza aggiuntivo per l'unità, che avrebbe potuto contribuire a proteggerla dai furti, una tattica che Kelley concorda debba essere incoraggiata.

Tuttavia, tali misure di sicurezza sono facoltative. Di Iorio ha scelto di non proteggere affatto la sua macchina.

"Il nostro bancomat aveva solo bisogno di essere collegato. Si trova nel mio palazzo, quindi T abbiamo sentito la necessità di fissarlo con bulloni", ha spiegato.

5. Visibilità

Per Veggie Galaxy, gran parte della discussione si è concentrata sulla visibilità o, più in generale, su come installare il bancomat in modo da creare una sinergia con il punto vendita esistente e il suo traffico.

I proprietari Kathy e Adam Penn hanno sostenuto che posizionare il bancomat BTC troppo vicino alla vetrina anteriore potrebbe dare adito ad attacchi di furto e rapina, mentre posizionarlo troppo in fondo al ristorante potrebbe non attirargli la dovuta attenzione.

Alla fine, entrambe le parti hanno deciso che l'obiettivo era quello di "promuovere la consapevolezza" e che forse era meglio conservarlo NEAR alla cassa principale, anche se, a causa dei tempi di compensazione delle transazioni, i clienti T saranno ancora in grado di acquistare Bitcoin ed effettuare rapidamente un acquisto.

6. Deterrenti penali

Per quanto riguarda la preoccupazione di Turner circa l'uso da parte dei criminali dello sportello bancomat, i produttori di sportelli bancomat BTC affermano di essere già conformi alle normative KYC (Know Your Customer) per garantire che gli sportelli siano utilizzati in conformità alla legge.

Evan Rose, presidente e CEO di Bitcoin ATM, l'azienda produttrice degli sportelli automatici Genesis, ha sottolineato che le funzionalità di sicurezza avanzate offerte dai suoi sportelli automatici BTC , come la biometria, contribuiscono a renderli più sicuri rispetto ai tradizionali sportelli automatici per contanti.

Allo stesso modo, Di Iorio ha dichiarato di sentirsi a suo agio con l'accesso alle informazioni dei suoi clienti, aggiungendo di aver imposto misure di sicurezza di livello KYC, nonostante il Bitcoin non sia ancora considerato denaro in Canada.

"Abbiamo un limite massimo di $ 2.000 al giorno per cliente, monitorato tramite il loro numero di telefono, è il massimo che consentiamo ogni 24 ore. Prendiamo i loro numeri di telefono [...] per assicurarci che non superino i limiti che abbiamo sulla macchina."

7. Accordi di servizio

Naturalmente, oltre a ospitare semplicemente la macchina, i commercianti dovranno anche pagare per la sua alimentazione elettrica e potenzialmente coprire il dispositivo con le loro polizze assicurative. Comprendere questi costi aggiuntivi e portarli all'attenzione dell'operatore è essenziale per entrambe le parti in modo che possa essere stabilito un contratto di noleggio.

Mentre Veggie Galaxy sta valutando di accettare una tariffa fissa per l'affitto dell'ATM, non è difficile immaginare soluzioni più complesse che prevedano la condivisione degli utili, dato che CoinShovel prevede di addebitare un ricarico del 5% sulle transazioni.

Ad esempio, Di Iorio rifornisce autonomamente la sua macchina anziché integrarla in un exchange Bitcoin , una mossa che ha ridotto i suoi costi. Ora, tuttavia, Di Iorio deve stabilire un prezzo competitivo per il suo ATM rispetto ad altri servizi, come gli exchange Bitcoin over-the-counter come LocalBitcoins.com, che facilitano transazioni peer-to-peer più economiche.

Comprendere questi potenziali costi aggiuntivi e dividere le responsabilità tra le parti sarà probabilmente la chiave per promuovere un accordo duraturo. In questo caso, Veggie Galaxy e CoinShovel hanno concordato informalmente un accordo di prova di 30 giorni in modo che tutte le preoccupazioni potessero essere risolte.

CoinShovel è ora in procinto di registrarsi presso gli enti normativi del Massachusetts richiesti per soddisfare i requisiti di conformità

In conclusione, Turner ha affermato che, pur sostenendo la comunità Bitcoin , si tratta di una decisione aziendale e che osserverà quanti affari porterà l'ATM nel corso della sperimentazione prima di procedere con l'accordo.