Pós-COVID-19, as empresas devem ser resilientes, não apenas eficientes

Preston Byrne, colunista do CoinDesk , é sócio do Grupo de Tecnologia, Mídia e Sistemas Distribuídos da Anderson Kill. Ele aconselha empresas de software, internet e fintech. Sua coluna quinzenal, “Not Legal Advice”, é um resumo de tópicos legais pertinentes no espaço Cripto . Definitivamente não é um conselho legal.

Todo mundo tem uma opinião ruim sobre como o mundo ficará depois da COVID-19.“O coronavírus está a tornar o futuro mais rápido”,ou "Não está mudando o futuro, está acelerando-o!”é um refrão comum.

O que diabos isso significa? Na maioria dos casos, significa que o escritor-flack geralmente aponta para alguma Tecnologia que já existe, mas ninguém usa porque as implementações atuais são, em sua maioria, péssimas (videoconferência, impressão 3D ou VR) e são consideradas apenas como mainstream em aplicações tecnológicas dissidentes, por exemplo, fabricação de armas de fogo.

Veja também:Preston Byrne - Como sobreviver ao Coronavírus e KEEP sua startup viva

“O Coronavírus acabará com a globalização?”é outra observação aparentemente perspicaz, mas não realmente. Istoperguntou literalmente pela revista Foreign Política – ​​não quando Donald Trump foi eleito, ou quando Salvini ou Orban ou Boris Johnson foram eleitos, ou quando os EUA fecharam as suas fronteiras à China, ou mesmo quando os EUA fecharam as suas portas à Europa, mas sim essa semana, sob circunstâncias em que o comércio global parou. Qualquer país capaz de fazer isso fechou suas fronteiras, e tanto democratas quanto republicanos estão discutindo abertamente a relocalização das linhas de suprimento.

Jornalismo é um indicador atrasado. Com exceção talvez dos feeds pertencentes a Balaji Srinivasan (@balajis), Ben Hunt (@epsilontheory) e Jon Stokes (@jonst0kes), o Twitter não é muito melhor. As abordagens macro da Internet sobre a COVID que parecem, à primeira vista, perspicazes e quantitativas geralmente também são facilmente desmascaradas. No Twitter, vi a COVID descrita como um evento impossivelmente improvável, um sete sigma ou mesmo 12-sigmaocorrência.

Traduzindo do matemático para o inglês, um evento 12-sigma seria o tipo de coisa que poderíamos esperar ver duas vezes a cada 10.000 anos. Mas pandemias como a COVID-19 são muito mais comuns em escalas de tempo muito mais curtas: grandes pragas varreram o mundo pelo menos 20 vezes nos últimos 2.000 anos, e pelo menos três gripes globais, AIDS, poliomielite, Ebola e agora a COVID-19 apresentaram ameaças globais apenas nos últimos 102 anos.

Resiliência em vez de eficiência

Então, se não vamos acordar em seis meses e nos encontrar em "Mad Max 2: The Road Warrior,"revisitando o Novo Imperialismo de 1881-1914 do conflito hipernacionalista entre grandes potências, ou um episódio de "Os Jetsons", como devemos esperar que o mundo esteja em algumas semanas, quando a primeira onda da COVID diminuir?

Provavelmente, retornaremos a um mundo muito parecido com o que deixamos, exceto que os negócios não serão mais administrados com a suposição de que a eficiência bruta deve sempre ter precedência sobre a resiliência.

Não é assim que a maioria das pessoas, e quase todos os executivos corporativos institucionalizados, são treinados para pensar atualmente. Lembro-me de um amigo que trabalhava em um banco em Canary Wharf, em Londres, me dizendo há vários anos que seu banco "não planejou nenhuma contingência que o Exército Britânico e alguns tanques aparecendo na porta da frente T pudessem consertar". Com isso ele quis dizer que a Política oficial do banco considerava Eventos de interrupção de negócios do mundo real que o Exército Britânico não poderia lidar - incluindo, presumivelmente, uma pandemia global que paralisasse todo o Reino Unido - tão improváveis ​​que não valia a pena se preparar.

Todo mundo tem uma opinião ruim sobre como o mundo ficará depois da COVID-19.

O pensamento empresarial mais interessante hoje provavelmente não será encontrado em artigos de opinião ou painéis do setor (se as conferências retornarem), mas sim a portas fechadas entre os membros dos conselhos de grandes corporações, escritórios de advocacia, importadores e outros, tentando dissecar o que aconteceu com seus negócios nos últimos 30 dias e como se posicionar melhor para evitar que isso aconteça novamente.

Não estou a par dessas discussões – sou muito jovem e bonita para participar de tais comitês. Mas tendo comandado três dos meus próprios negócios, posso imaginar quais podem ser suas conclusões. Estou supondo que (a) reservas estratégicas de caixa e (b) distribuição geográfica mais ampla da equipe serão as questões mais importantes.

Veja também:Preston Byrne - Como escapar de contratos que estão matando sua empresa durante o Coronavírus

Primeiro, as empresas buscarão aumentar suas reservas de caixa, substancialmente. Isso inclui empresas como escritórios de advocacia que historicamente distribuem a maior parte de seus lucros e T ficam com dinheiro por muito tempo.

Para a maioria das pequenas e médias empresas, a ideia de construir um pé-de-meia é ONE. Durante a maior parte dos últimos 10 anos, a estratégia tem sido despejar lucros em crescimento adicional; choques de demanda não estavam à vista, e sempre haveria outro cliente, ou, na falta disso, outro aumento de risco, outro algovirando a esquina para te ajudar, se você apenas se esforçasse o suficiente, não importa o quão insano seu modelo de negócio possa ser. Veja:Nós trabalhamos.

Prefiro cautela. Quando administrei meu próprio pequeno escritório de advocacia, mantive minha taxa de queima muito baixa, por exemplo, abrindo uma loja em Connecticut em vez de Nova York. Sempre busquei ter opex suficiente no banco, para que eu pudesse sobreviver no caso (extremamente improvável) de o telefone parar de tocar por alguns meses. Felizmente, isso nunca aconteceu, mas eu estaria pronto para isso se tivesse acontecido. Após a COVID-19, os líderes empresariais racionais entenderão que interrupções prolongadas no fluxo de caixa podem às vezes ocorrer.

As empresas americanas nunca imaginaram que precisariam de um grau de planejamento do governo federal para administrar seus próprios negócios diários.

Segundo, embora o trabalho em casa vá aumentar em frequência, é horrível tanto do ponto de vista da comunicação da equipe quanto do desenvolvimento de negócios. Eu odeio isso. Espero que as empresas priorizem o estabelecimento de escritórios satélites autossuficientes com equipes muito pequenas em comunidades exurbanas pequenas e geograficamente distantes.

Se precisarmos de um precedente para isso, devemos olhar para o governo que, por pelo menos 70 anos, teve planos de contingência abrangentes, principalmente para sobreviver a uma guerra nuclear. Todas as agências federais desenvolvem e mantêmcontinuidade abrangente das operações, ou COOP: planeja realocar suas agências para fora de Washington, D.C. e continuar trabalhando remotamente no caso de um grande desastre.

A COVID-19 foi um desses desastres. Em pouco menos de uma semana, começando em 19 de março e terminando em 26 de março, as luzes se apagaram em todos os lugares entre Boston e Washington, DC, uma megalópole de 400 milhas onde grande parte do comércio dos Estados Unidos é conduzido. Milhões de empregos foram perdidos. Com base no nível de paralisia corporativa que tomou conta de grande parte dos Estados Unidos durante a COVID-19, podemos inferir com segurança que as empresas americanas nunca esperaram que precisariam de um grau de planejamento do governo federal para administrar seus próprios negócios do dia a dia.

Veja também:Nic Carter - As empresas americanas sabem que o resgate está previsto

O que eu pessoalmente tirei deste desastre é que até mesmo a distribuição geográficaentrecidades é uma forma única de exposiçãoparacidades. Há diferenças significativas entre a experiência dos meus amigos que estão presos em Nova York e aqueles de nós que estão “presos” em áreas mais rurais. As zonas rurais continuam a desfrutar de maior liberdade de movimento e ação, e menos supervisão, por exemplo, da polícia urbana excessivamente zelosa do que as pessoas que vivem em metrópoles construídas. A menor densidade frequentemente, mas nem sempre, pode resultar em menores quantidades de transmissão de doenças.

Entre essas duas medidas — manter maiores reservas de caixa líquido e promover a ampla dispersão de pequenas equipes capazes de operação totalmente independente — empresas de todos os tamanhos, grandes e pequenas, buscarão lidar com o risco de pandemia. Planejadores de emergência inteligentes reconhecerão que o risco de uma paralisação em todo o estado não é o único risco que enfrentam. A preparação para a pandemia também significará prontidão para desvalorizações da moeda, falências bancárias, apreensões de propriedade do governo, censura financeira e outras ameaças que espreitam em segundo plano.

Haverá inúmeras oportunidades para desenvolver negócios neste novo mundo, incluindo para empresas de Bitcoin, blockchain e Criptomoeda que podem ajudar empresas a construir arquiteturas financeiras robustas, automatizadas e criptograficamente seguras. Espero que empresas que vendem resiliência confiável baseada em software sejam realmente lucrativas.