O hack do Twitter da CoinDesk provou que a mídia T pode confiar na Web 2.0

Um resumo de um dos canais editoriais do Slack da CoinDesk durante uma hora cheia de ação na quarta-feira da semana passada parece um drama de ritmo acelerado.

Conta a história de uma equipe de notícias que passa por um processo de Confira incremental de informações.

Primeiro, há a percepção de que uma grande história – um hack massivo no Twitter – está se desenvolvendo. Segundo, há a compreensão repentina de que o próprio CoinDesk foi alvo desse ataque. E, terceiro, há a correria, com opções limitadas e uma certa sensação de desamparo, para KEEP os canais de mídia social abertos para divulgar essa história.

É também uma história de como os serviços de mídia e informação como os nossos desenvolveram uma dependência doentia de plataformas centralizadas de mídia social sobre as quais têm muito pouco controle.

Uma história crescente

Agora que o Twitter do CoinDesk finalmente, uma semana depois, foi restaurado, achamos que seria útil incluir um resumo truncado daquela conversa no Slack. Este episódio é, afinal, um ONE de advertência:

Às 15h21 ET de quarta-feira, 15 de julho, o repórter Danny Nelson compartilhou uma captura de tela de dois tweets lado a lado, um da conta da Binance dizendo: “Fizemos uma parceria com a CryptoHealth e estamos devolvendo 5.000 BTC para a comunidade”, a outra do CEO da Binance, Changpeng Zhao, dizendo às pessoas para não clicarem no LINK e pedindo que denunciem a conta da Binance ao administrador do Twitter.

“Alguém foi hackeado, pelo que LOOKS ”, Danny observou ironicamente. “Se CZ foi hackeado, isso é um pouco de xadrez 3D.”

Veja também: Nic Carter -Depois do hack do Twitter, precisamos mais do que nunca de uma Internet de propriedade do usuário

A partir daí, a equipe editorial da CoinDesk entrou em ação, descobrindo como cobrir a história. Dois minutos depois, o repórter Nikhilesh De, entrou na conversa: “Aparentemente, a Gemini também foi hackeada.”

Logo depois, o repórter Zack Voell notou que @AngeloBTC, uma conta de um conhecido trader de Bitcoin , também estava postando o mesmo tuíte. Algo estranho estava acontecendo.

Daí em diante, a transcrição mostra um senso de urgência. Expressões coloridas de espanto e palavrões preenchem o FLOW, enquanto instruções editoriais são distribuídas e jornalistas adicionam à lista de nomes hackeados da comunidade Cripto : Coinbase, Kucoin e assim por diante.

Às 15h45 (horário do leste dos EUA), quando a equipe percebeu que isso era algo central no Twitter e não algo isolado em contas individuais, os repórteres David Pan e Nikhilesh De entraram na conversa simultaneamente com links para um tuíte bombástico: CoinDesk estava tuitando a mesma mensagem amaldiçoada.

De tuitou proativamente uma mensagem da conta CoinDesk via TweetDeck, à qual ele ainda tinha acesso, alertando as pessoas para ignorarem a mensagem dos hackers. Enquanto isso, o chefe de tecnologia e produto da CoinDesk, Parker Ferguson, criou um canal slack separado para editores e suporte técnico para descobrir como lidar com o problema de indisponibilidade da CoinDesk .

Então, às 16h20 ET, com duas equipes agora se esforçando para lidar com as necessidades técnicas e de escrita, o repórter Benjamin Powers pesou com ““Uhhhh” e compartilhou um tuíte da conta de ELON Musk. O ataque havia saltado para fora da comunidade Cripto . Logo cresceria para abranger as contas da Apple, JOE Biden, Barack Obama e mais de 100 outros.

A lição é que organizações de notícias como a nossa, tão importantes quanto sempre no fornecimento de informações confiáveis, são excessivamente dependentes dos gigantes da era da Web 2.0.

Repórteres e editores compartilharam ideias sobre como atacar uma história tão grande, mas os problemas de gerenciamento do Twitter da CoinDesk estavam prestes a piorar. Às 16h39, De pesou novamente no canal do Slack. “P***, acabei de perder o acesso ao tweetdeck @channel”, ele escreveu, acrescentando rapidamente, “E o FLOW social.”

A equipe não só não conseguiu apagar o tweet ofensivo dos hackers, como também não conseguiu mais publicar informações no feed CoinDesk . Quem sabia o que mais poderia ser atingido? O Twitter estava fechando o acesso à sua API de forma protetora ou os hackers agora tinham controle total sobre todas as nossas ferramentas?

“Acho que a única boa notícia é que não somos só nós”, postou o editor de podcast Adam B. Levine. “Então eles [Twitter] têm que consertar isso. Mas até lá somos passageiros nessa viagem”

Uma longa espera

Durante a noite até depois da meia-noite, repórteres e editores se esforçaram para publicar artigos baseados nessa grande e multifacetada história, enquanto membros das equipes editorial e técnica coordenavam o alcance do Twitter e criavam soluções improvisadas para KEEP um canal aberto com nosso público no Twitter.

A decisão foi tomada para transferir todos os tweets para uma conta separada da CoinDesk , @CoinDeskMarkets, e apenas esperar que ela T fosse retirada. Essa conta, que tem menos de um 20º dos seguidores rastreando a conta principal CoinDesk , se tornou nosso CORE veículo de publicação no Twitter pelos próximos sete dias.

Um período de espera então se seguiu. Outras contas tiveram seu acesso restaurado, mas CoinDesk foi adiado. T na quarta-feira desta semana é que descobrimos o porquê: CoinDesk estava entre 36 das 130 contas hackeadas que tiveram suas mensagens diretas acessadas.

Finalmente, na quinta-feira, depois de muita discussão com a administração do Twitter, o acesso da CoinDesk à sua conta foi restaurado. Uma olhada nas DMs sugeriu que tudo estava em ordem. (As DMs da conta não são usadas com muita frequência, nem pelos editores da CoinDesk nem por usuários externos.)

Lições aprendidas

Então terminou uma experiência frustrante. A CoinDesk T sempre tem a experiência mais agradável com os membros do “Cripto Twitter”, mas a plataforma é onde as comunidades de Cripto e blockchain vivem. Ser cortado de nossa audiência, nosso sangue vital, era ter nossa missão interrompida.

Além disso, havia uma dualidade incómoda na situação: como qualquer jornalista lhe dirá, as organizações de comunicação social queremrelatório as notícias; eles T querem seras notícias. Quando isso acontece, você deve colocar os dois chapéus, gerenciando tanto o problema em questão quanto a cobertura dele.

Veja também: Preston Byrne -O Twitter T precisa da Web 3.0 para resolver seu problema de identidade

A lição é que organizações de notícias como a nossa, tão importantes quanto sempre no fornecimento de informações confiáveis, são excessivamente dependentes dos gigantes da era da Web 2.0: Facebook, Twitter, Instagram e YouTube.

A experiência da CoinDesk com o hack do Twitter dá peso a um argumento que é forte na comunidade Cripto , especialmente entre aqueles que trabalham nas chamadas soluções Web 3.0. Ou seja, um modelo descentralizado no qual os usuários retêm o controle e a propriedade de seus dados e conteúdo altamente valiosos, em teoria, seria menos vulnerável a esses tipos de hacks e daria poder àqueles que criam o conteúdo valioso e as comunidades nessas redes.

Existem desafios para alcançar essa visão – se os usuários devem ou querem ser responsáveis por proteger seus dados, por exemplo, e se é possível para uma plataforma descentralizada criar efeitos de rede ou economias de escala suficientes para atrair usuários suficientes para longe das grandes comunidades no Twitter, Facebook e Google.

Mas Eventos como esse são um lembrete do porquê os desenvolvedores precisam KEEP trabalhando para superar esses desafios. O mundo precisa de um sistema de informação melhor, mais justo, mais distribuído e menos vulnerável.