Il COO di Butterfly Labs risponde ai detrattori durante le difficoltà aziendali

Il produttore di processori Butterfly Labs (BFL) è stato recentemente criticato dalla stampa e dal Bitcoin Forum a causa dei ritardi nelle consegne e del rilascio del suo nuovo processore a 28 nm, il Monarch. CoinDesk ha contattato il direttore operativo (COO) di Butterfly Labs, Josh Zerlan, per parlare dei ritardi, del Monarch ASIC e dei reclami Bitcoin Forum.

Laboratori di farfalle

, ONE dei più importanti produttori di Tecnologie di mining Bitcoin , attualmente spedisce centinaia di unità di chip da 65 nm al giorno. Tuttavia, l'azienda con sede in Kansas ha recentemente faticato a KEEP il passo con la domanda poiché attualmente produce più unità al giorno di quante ne possa spedire e verificare, il che ha portato a frustrazione per quei clienti che attendono ancora la consegna dei loro miner ASIC e che sono preoccupati per il calo del ritorno sul loro investimento.

CoinDesk ha espresso questa preoccupazione al COO di BFL, Josh Zerlan, che ha espresso la sua simpatia e comprensione per la situazione frustrante in cui si trovano i suoi clienti, sia dal punto di vista del consumatore che come ex minatore lui stesso. Zerlan ha riferito che l'azienda è molto consapevole del problema e si sta concentrando sull'aumento della sua capacità produttiva, perfezionando i suoi processi e lavorando per migliorare le tariffe di spedizione. "Se ci fosse fisicamente un modo per spedire più velocemente, lo faremmo. Abbiamo fatto e stiamo facendo tutto il possibile per evadere questi ordini il più rapidamente possibile", ha affermato Zerlan.

Secondo Zerlan, alcune delle precedenti difficoltà di produzione di BFL erano sorte a causa di un rapporto inizialmente teso con Global Foundries, la fonderia a cui BFL si affida per produrre i suoi chip con processo a 28 nm e 65 nm.

"Il problema che hai quando hai a che fare con grandi fonderie è che T vogliono parlare con te, soprattutto quando sei agli inizi", ha detto Zerlan. "Prendono un sacco di persone con grandi idee ma nessun seguito, quindi lasciano tutto ai broker, che acquistano tempo in blocchi enormi e poi li vendono ai clienti più piccoli con un ricarico. Questo porta a molti ritardi e problemi di incomprensione. Una volta che diventi grande o abbastanza conosciuto, la fonderia è disposta a parlare e lavorare direttamente con i tuoi ingegneri. Questo migliora notevolmente la comunicazione e la velocità con cui le cose vengono fatte".

Tuttavia, da quando BFL ha iniziato a lavorare direttamente con Global Foundries (piuttosto che tramite un broker), si è instaurato un rapporto tra le due aziende e potrebbe esserci motivo di Optimism , poiché si dice che ora la produzione funzioni più agevolmente.

L'eliminazione degli intermediari ha anche consentito agli ingegneri BFL di lavorare direttamente con il personale della fonderia e di trasmettere dettagli tecnici su questioni come la progettazione dei chip, che BFL esegue internamente. Dovrebbe anche significare che BFL è in grado di prevedere meglio le tempistiche sui wafer e di avere maggiore influenza su come e quando i chip vengono creati e spediti.

In un ulteriore tentativo di accelerare le cose, BFL sta valutando l'outsourcing di alcune delle sue esigenze di produzione a un'azienda locale con sede negli Stati Uniti, che assemblerà la linea di miner Jalapeno 5GH/s. Inoltre, aggiungerà personale extra al suo reparto spedizioni e al team del servizio clienti. Trovare candidati idonei per quest'ultimo si è rivelato particolarmente impegnativo poiché, oltre alle competenze tipicamente desiderate di buone capacità comunicative e attenzione ai dettagli, le assunzioni per il team del servizio clienti devono avere almeno una conoscenza rudimentale di Bitcoin, il che non è una richiesta da poco.

IL Laboratori di farfalleIl COO ha anche voluto chiarire la confusione sulla disponibilità della sua nuova scheda di mining, l'ASIC Monarch a 28 nm, il cui rilascioha generato polemichetra coloro che attendono ancora la consegna dei loro consolidati prodotti basati sulla tecnologia a 65 nm.

Zerlan ha affermato che mancano diversi mesi prima di "vedere i chip effettivi in mano" perché i chip da 28 nm sono ancora in fase di tape-out, ma ha rivelato che BFL è pronta a fare quello che ha descritto come un "bullet run", che produrrà un numero limitato di chip in 24 giorni (rispetto ai normali 75-90 giorni richiesti per una tipica fonderia). Ciò non solo consentirà a Butterfly Labs di verificare che i chip funzionino come previsto, ma consentirebbe anche di spedire un piccolo volume di ordini dei clienti prima di quanto inizialmente previsto.

Tuttavia, la quantità di chip avanzati che Butterfly Labs può generare tramite la produzione bullet run è limitata sia dall'elevato costo di tale esercizio sia perchéFonderie globaligestisce solo un numero limitato di slot di produzione di proiettili. Secondo Zerlan, i costi aggiuntivi sostenuti per la produzione di proiettili sarebbero sostenuti da BFL e non dai consumatori.

"La corsa in massa di chip dovrebbe avvenire qualche settimana dopo la corsa a proiettile, da cui arriveranno molti degli ordini successivi. Si prevede che la spedizione inizierà tra fine gennaio e inizio febbraio 2014. Man mano che avrò maggiori informazioni, intendo KEEP tutti aggiornati il ​​più possibile", ha detto Zerlan a CoinDesk.

Quando gli è stato chiesto se fossero stati prodotti prototipi dei chip di processo a 28 nm, Zerlan ha detto che non ce n'erano. Ha sottolineato che, mentre tutti gli altri fornitori stanno lavorando al loro prodotto di prima generazione, questo sarebbe l'ASIC di seconda generazione di BFL e quindi è probabile che i modelli di simulazione siano molto più accurati, rendendo i prototipi meno rilevanti.

"Purtroppo con il nostro prodotto FPGA di prima generazione, i modelli di simulazione erano molto lontani in termini di potenza e hash rate. Tuttavia, con le lezioni di quell'esercizio, i modelli di simulazione FPGA di seconda generazione sono stati molto migliori e il nostro prodotto FPGA di seconda generazione ha effettivamente superato la simulazione."

La domanda è quindi se le misure adottate da BFL faranno qualcosa per placare l'insoddisfazione espressa dai suoi clienti, alcune delle quali hanno portato a scambi accesi tra Zerlan e diversi partecipanti al Bitcoin Forum. Zerlan ha liquidato alcuni dei detrattori di BFL sul Forum come "troll noti" che cercavano di dipingere BFL in cattiva luce, mentre ha affermato che altri cercavano di incoraggiare le persone ad annullare i loro ordini in modo da salire nella coda di spedizione. "Il mining BTC , essendo un'attività a somma zero, rende fattibile e redditizio convincere quante più persone possibili ad annullare i loro ordini, quindi la tua posizione migliora", ha affermato Zerlan. "Questo è davvero il punto cruciale: meno persone estraggono, più soldi guadagni come minatore".

Il Bitcoin Forum è stato anche teatro di uno scambio più controverso riguardante accuseche il vicepresidente delle informazioni sui prodotti di BFL, Sonny Vleisides, ha precedenti penali. Affrontando la questione, Zerlan ha detto: "Sonny ha provato ad aprire un thread per rispondere alle domande, ma si è rapidamente trasformato in una festa dei troll. Di conseguenza, si è deciso che cercare di rispondere alle domande in modo razionale era un tentativo inutile e da allora ha smesso di rispondere lì... Il fatto che abbiamo consegnato due generazioni di prodotti FPGA e ONE generazione di prodotti ASIC dovrebbe essere abbastanza indicativo del fatto che BFL non è una truffa".

Zerlan ha descritto la questione Vleisides come "totalmente irrilevante" in termini di rilevanza e impatto sulle prestazioni di BFL. Se il Monarch si rivelasse un successo e i clienti iniziassero a ricevere i loro processori in modo più tempestivo, avrebbe ragione e la società otterrebbe un'accoglienza più positiva sulla stampa e dalla più ampia comunità Bitcoin . Fino ad allora, sembra che la società abbia molta fiducia da riconquistare da parte dei clienti.