Некоторые пользователи Binance EU обнаружили, что вывод фиатных средств прекратился еще до того, как Paysafe прекратил обслуживание

• Небольшая часть европейских пользователей Binance не может вывести евро задолго до того, как региональный платежный провайдер биржи Paysafe откажется от поддержки.
• Binance утверждает, что Paysafe заблаговременно уведомила ее о досрочном закрытии счетов некоторых клиентов, в то время как последняя утверждает, что Binance несет ответственность за проблемы, с которыми сталкиваются клиенты.

Некоторым клиентам Binance в ЕС заблокирована возможность вывода евро с платформы из-за предстоящей смены регионального платежного провайдера Криптo биржи.

Paysafe, европейский платежный партнер Binance, намерен прекратить поддержку клиентов биржи 25 сентября. Однако нескольким пользователям в регионе доступ к сервису был закрыт задолго до наступления крайнего срока.

ONE, Эрвин Урсик Ковач, рассказал CoinDesk , что он отправил немного эфира (ETH) на свой счет 12 сентября и продал его за евро, но не смог вывести валюту, и вместо этого увидел всплывающее сообщение о том, что его счет был закрыт досрочно без предварительного предупреждения. Он смог вывести евро накануне без проблем, сказал Урсик Ковач.

«Как частому пользователю сервиса Paysafe, Paysafe закрыл ваш счет заранее, чтобы ускорить этот процесс. Любые оставшиеся EUR/GBP на вашем счете могут быть сняты после завершения проверки», — говорится в сообщении под названием «Уведомление Paysafe».

В понедельник Binance сообщила CoinDesk , что Paysafe подвергла «очень небольшую часть» пользователей «предварительной проверке на предмет закрытия».

В заявлении, опубликованном в пятницу на CoinDesk, компания Paysafe заявила, что «не может спекулировать в СМИ на тему, почему этот конкретный клиент не может совершать транзакции, и что отношения с клиентом поддерживает Binance, а не Paysafe».

В заявлении также говорится, что услуги Paysafe для клиентов Binance «полностью соответствуют нашим договорным и нормативным обязательствам».

Paysafe не ответила на Request прокомментировать, почему компания решила досрочно закрыть некоторые счета.

Прекращение поддержки

Paysafe облегчил ввод и вывод фиатных средств для пользователей Binance в Европе, в том числе посредством банковского перевода в Единой зоне платежей в евро (SEPA) ЕС. В июне платежный провайдерсказал, что больше не будет предлагатьвстроенный кошелек для клиентов Binance в ЕС после «стратегического обзора» партнерства. Этот шагпришел после того, как Paysafe снялподдержка британского фунта для новых пользователей Binance в мае.

Криптo биржа подверглась усиленному контролю со стороны регулирующих органов по всему миру после прошлогоднего обвала рынка, который выявил неэффективное управление средствами клиентов и регуляторный арбитраж в нескольких известных Криптo предприятиях, в частности в FTX Сэма Бэнкмана-Фрида.

Binance также отступает (или в некоторых случаях ее заставляют отступить) от нескольких европейских стран, включая Бельгию и Австрию, из-за проблем с регулированием, готовясь соблюдать правила ЕС о Рынки Криптo (MiCA), вступающие в силу в следующем году.

Обзоры раннего закрытия

Представитель Binance сообщил в электронном письме о том, что Paysafe приостановит вывод средств для таких целевых пользователей, как Урсик Ковач, пока их счета не будут проверены. Он добавил, что это затронет около 0,085% пользователей Binance со счетами Paysafe в Европе.

Ничего не изменилось за последующую неделю, сказал Урсик Ковач в электронном письме в понедельник. «Худшая часть (помимо невозможности контролировать собственные активы) — это, конечно, изменение цены ETH — поскольку я не могу выкупить его обратно, Binance напрямую стоит мне денег», — сказал он.

Binance заявила, что она «крайне разочарована» коротким уведомлением Paysafe о решении временно заблокировать некоторых пользователей.

«Мы активно работаем над ускорением возврата средств от Paysafe всем пострадавшим пользователям. Мы немедленно уведомим пользователей через приложение Binance, а также Социальные сети им электронное письмо, как только Paysafe сообщит нам о завершении проверок», — сказал представитель, добавив, что пострадавшим пользователям были предложены VIP-ваучеры на повышение статуса.

Урсик Ковач заявил во вторник, что пока не получил предложения о повышении статуса VIP.

Кристиан Шандор предоставил репортаж.