Voyager сообщает о многочисленных «перебоях в обслуживании» после призыва пользователей торговать Dogecoin

Начиная с четверга Криптo торговая платформа Voyager несколько раз отключалась из-за «огромного постоянного объема» после того, как ее официальный аккаунт в Twitter разослал несколько твитов, призывающих пользователей покупать и торговать Dogecoin (DOGE) в ее приложении.

«Мы все еще работаем над стабилизацией нашей масштабируемости и проводим модернизацию системы», — сказал он.твитот Voyager. «Мы просто хотели KEEP вас в курсе, пока работаем над восстановлением работы системы. Приносим извинения за неудобства».

На момент публикации статьи служба поддержки Voyager разослала своим пользователям не менее четырех электронных писем, в которых сообщалось о сбоях в работе сервиса с момента первого твита платформы в четверг оDogecoinВ первом твите торговая платформа попросила пользователей рассказать своим друзьям о Voyager, предоставив LINK на руководство о том, как покупать и торговать стремительно растущей Криптовалюта.

Разгневанные пользователи, похоже, также выразили свое недовольство в Twitter. Как сказал ONE пользователь написал: «Voyager — причина, по которой я упустил [DOGE] с 25% сегодня утром. Я копал его, пока мой депозит не стал постоянно отклоняться. Тысячи, которые я упустил, вызывают большой стыд».

Представитель Voyager сообщил CoinDesk , что платформа Voyager испытала «беспрецедентный объем и трафик» после того, как розничные трейдеры из Reddit и Robinhood начали переходить на криптовалюты. «Быстрый» рост торговой активности на Voyager привел к увеличению числа счетов на 150% всего за 24 часа, добавил представитель.

«В то время как мы внутренне масштабировали нашу систему в десять раз, чтобы справиться с наплывом, то, что мы увидели после, было на порядок выше и в конечном итоге потребовало, чтобы наша система была отключена для дальнейшего масштабирования», — говорится в ответе по электронной почте от представителя Voyager. Платформа признала значительные всплески объемов торговли в Dogecoin, ее собственном Voyager Token, а также Bitcoin.

В четверговом электронном письме от службы поддержки Voyager, рассмотренном CoinDesk, Voyager заявил, что сбой в работе сервиса был вызван «неожиданным событием из-за обновления системы». В другом электронном письме, отправленном в пятницу, отмечался «огромный текущий объем» как от «новых счетов, так и от торговли».

«Все средства в безопасности», — говорится в электронном письме от пятницы. «В то время как мы испытываем эти увеличения объемов, приложение Voyager может периодически проходить периоды технического обслуживания, чтобы гарантировать, что системы смогут эффективно работать во время этого всплеска спроса».

ОБНОВЛЕНИЕ (30 января 2021 г., 02:11 UTC): статья обновлена с учетом ответов представителя Voyager.