Voyager relata múltiplas 'interrupções de serviço' após incentivar usuários a negociar Dogecoin

A plataforma de negociação de Cripto Voyager ficou off-line várias vezes desde quinta-feira devido ao "imenso volume contínuo", depois que sua conta oficial no Twitter enviou vários tuítes incentivando os usuários a comprar e negociar Dogecoin (DOGE) em seu aplicativo.

“Ainda estamos trabalhando para estabilizar nossa escalabilidade e realizando atualizações do sistema”, de acordo comum tweetda Voyager. "Queríamos apenas KEEP -lo atualizado enquanto trabalhamos para colocar o sistema online novamente. Pedimos desculpas pelo inconveniente."

No momento da impressão, a equipe de suporte da Voyager enviou pelo menos quatro e-mails aos seus usuários abordando as interrupções do serviço desde o primeiro tweet da plataforma na quinta-feira sobreDogecoin. No primeiro tweet, a plataforma de negociação pediu aos usuários que contassem aos amigos sobre a Voyager com um LINK para orientações sobre como comprar e negociar a Criptomoeda em ascensão.

Usuários irritados parecem ter levado sua insatisfação para o Twitter também. Como um usuário escreveu: "A Voyager é a razão pela qual perdi [DOGE] a 25% esta manhã. Eu estava cavando até que meu depósito foi continuamente negado. Os milhares que perdi trazem muita vergonha."

Um porta-voz representando a Voyager disse à CoinDesk que a plataforma da Voyager experimentou "uma quantidade sem precedentes de volume e tráfego" depois que comerciantes de varejo do Reddit e Robinhood começaram a migrar para criptomoedas. O crescimento "rápido" na atividade de negociação na Voyager gerou 150% mais contas em apenas 24 horas, acrescentou o porta-voz.

"Embora tivéssemos escalado internamente nosso sistema dez vezes para lidar com o influxo, o que vimos depois foi de uma ordem de magnitude maior e, finalmente, exigiu que nosso sistema ficasse offline para maior escala", de acordo com a resposta por e-mail do porta-voz da Voyager. A plataforma reconheceu picos significativos de volumes de negociação em Dogecoin, seu próprio Voyager Token, bem como Bitcoin.

Em um e-mail de quinta-feira da equipe de suporte da Voyager revisado pela CoinDesk, a Voyager alegou que a interrupção do serviço foi devido a "um evento inesperado de uma atualização do sistema". Outro e-mail enviado na sexta-feira observou "imenso volume contínuo" de "novas contas e negociações".

"Todos os fundos estão seguros", de acordo com o e-mail de sexta-feira. "Enquanto vivenciamos esses aumentos de volume, o aplicativo Voyager pode passar por períodos de manutenção periodicamente para garantir que os sistemas sejam capazes de operar eficientemente durante esse aumento na demanda."

ATUALIZAÇÃO (30 de janeiro de 2021, 02:11 UTC): o artigo foi atualizado com respostas de um porta-voz que representa a Voyager.