Bitcoin Exchange Igot desafia alegações de fraude

ATUALIZAÇÃO (30 de julho 16:54 BST):Este artigo foi atualizado com comentários adicionais de usuários do igot.

O fundador da corretora de Bitcoin australiana igot refutou as alegações de que seu negócio é uma farsa.

Eu obtive

foi recentemente criticada, com muitos de seus usuários reclamando de atrasos em seus saques, rotulando a empresa de “não confiável” e alegando que elesfoi roubado.

Rick Day, fundador da igot, disse ao CoinDesk que os atrasos afetaram particularmente os saques fiduciários, atribuindo-os a uma série de fatores.

“Eles [os problemas] não são tão grandes quanto parecem de fora... um dos maiores problemas que temos com atrasos são os relacionamentos bancários.”

Relações bancárias tensas

Day disse que a bolsa recebeu algumas transações fraudulentas em uma de suas contas bancárias na Austrália.

“A pessoa que enviou os fundos basicamente usou contas bancárias roubadas para financiar carteiras igot e sacar Bitcoin e [depois] desapareceu”, explicou ele.

Esse usuário igot em particular, Day acrescentou, tinha uma conta verificada, o que levanta questões sobre o procedimento de verificação da empresa. Day explicou:

"A conta deles foi verificada com o fornecimento de documentos legítimos. O problema é que não era a ID daquela pessoa. Já vimos isso muitas vezes e impomos videochamadas para muitos de nossos usuários para provar que são quem dizem ser. Quando chegamos a esse ponto com esta conta, já era tarde demais. O banco já havia restringido a conta e os fundos congelados."

Para superar esse problema, disse Day, a igot exigirá que os usuários que fizerem depósitos acima de um determinado valor participem de videochamadas obrigatórias no futuro.

O fundador disse que houve progresso e que ele esperava que as restrições de conta fossem removidas até meados de agosto. “Temos certeza de que conseguiremos resolver todos os problemas de retirada nas próximas uma a duas semanas. Os bancos têm sido muito cooperativos até agora e nós os auxiliamos com suas investigações."

Para evitar que esse tipo de problema aconteça novamente, Day observou que sua empresa estava procurando obter parceiros bancários adicionais.

"Estabelecemos um relacionamento mais sólido com outros bancos internacionais... Abrimos várias contas em vários países para não dependermos de ONE banco e ficarmos nessa situação novamente."

Embora o CoinDesk não tenha visto evidências dessas relações.

Ataques DDoS

Além do relacionamento bancário tenso, Day afirmou que a igot também foi submetida a uma série de “muito sofisticados”Ataques DDoSnas últimas semanas.

Os ataques, disse Day, não tinham como alvo o site em si, mas os endereços de carteira, enviando transações 'dust'.

Isso, ele disse, foi contido principalmente. "Começamos a redirecionar tais transações, removendo tais endereços e suspendendo tais contas. Fizemos um bom progresso aqui e vamos retomar os serviços normais em breve."

Um usuário do Reddit, que atende pelo nome decafé da manhã fernet,expressou sua insatisfaçãocom a empresa:

"Desculpa atrás de desculpa, agora faltam 30 dias para $12.000USD. Desculpa DDOS nas últimas duas semanas - esses caras estão prestes a falir. Cuidado, comprador.[sic]"

Outros usaram o Twitter para destacar a inconveniência causada pelos atrasos contínuos:

@iGotcom O pior serviço que já vi na minha vida. Um pequeno empresário como eu T pode se dar ao luxo de ter esse tipo de atraso.







— Prafulla Shinde (@microsysimpex) 24 de julho de 2015

Controle de danos

Day simpatizou com os usuários, mas dizer que o igot não era confiável ou que eles tinham a sensação de que foram roubados não era, segundo ele, uma avaliação justa.

“Os saques foram atrasados? Com certeza. Ao mesmo tempo, conseguimos fazer muitos pagamentos.”

A intenção do negócio não era roubar pessoas, ele disse. “Nosso modelo de negócio funciona muito bem. Temos um potencial realmente grande e não estamos nem um BIT interessados ​​em roubar usuários.”

Um usuário, que tem US$ 400 a receber, disse ao CoinDesk: "Não tenho certeza se é um golpe, no entanto, o que é ridículo é o suporte demonstrado a todos os clientes que estão tão nervosos quanto eu sobre o status do meu dinheiro."

Edições anteriores

Os Eventos recentes T são os primeiros a fazer com que as pessoas critiquem os serviços da igot. Em maio deste ano, os usuários também reclamaram de saques atrasados. Na época, a igot garantiu aos seus clientes que os problemas eram devido a um "grande atualização" ao seu sistema.

No entanto, Day disse que as pessoas não deveriam "descartar" sua empresa, afirmando que ela está em atividade há 18 meses e tem muitos clientes satisfeitos.

“Oferecemos um ótimo atendimento aos nossos clientes e continuaremos a fazê-lo”, concluiu.

Enquanto isso, muitos clientes igot ainda estão aguardando acesso aos seus fundos. Um usuário que tem uma dívida de mais de $15.000 disse ao CoinDesk:

"Rick ... constantemente promete pagamento 'em breve', mas nunca entrega. Aprendi a dolorosa lição de nunca confiar meu dinheiro a ele. Ele usa desculpas convenientes, mas difíceis de verificar, como problemas bancários, atualizações e ataques externos."

Este artigo não deve ser visto como um endosso da CoinDesk. Os usuários devem fazer suas próprias pesquisas antes de confiar seus fundos a qualquer empresa.