Les clients de Bitcoin Trader subissent des pertes après la disparition de la direction

Un service d'arbitrage de Bitcoin populaire s'est effondré, entraînant la perte de fonds des clients et la dissolution d'une entreprise qui avait une présence notable dans le secteur.

Cette nouvelle marque la deuxième fois ces dernières semaines que l'avenir d'une entreprise bien connue de l'écosystème Bitcoin est compromis, suite à la révélation selon laquelle la plateforme d'échange de devises numériques Moolah déposer le bilanau milieu de difficultés financières.

Des questions sur la solvabilité de la plateforme ont commencé à émerger en juin, lorsque des utilisateurs ont demandé à la direction de Bitcoin Trader de publier des audits financiers, bien qu'une telle Déclaration de transparence n'ait pas été publiée.le 6 octobre, les utilisateurs ont commencé à signaler que les retraits de monnaie numériquene fonctionnaient plus.

Bitcoin Trader a rapidement cessé de fournir des informations sur les résultats de ses activités de trading et de minage, annonçant à ses clients que son propriétaire, John Carley, publierait prochainement un communiqué sur la situation de l'entreprise. Thomas Opperman, représentant l'entreprise dans une série de messages adressés aux utilisateurs, a indiqué que Carley avait perdu toute communication, mais que les travaux sur le serveur se poursuivaient et que les problèmes étaient proches d'être résolus.

Plus tard, Carley a publié une déclaration affirmant que l'entreprise avait été victime d'un piratage informatique dévastateur suite à la conversion de tous les fonds – y compris ceux des clients – en Bitcoin. Carley a affirmé que les négociations pour récupérer les bitcoins avaient échoué et a ensuite déclaré son intention de déposer le bilan :

Mon objectif était de créer un système basé sur la confiance, tout comme le Bitcoin lui-même repose sur la confiance distribuée. Malheureusement, je dois admettre aujourd'hui que j'ai échoué. Il ne me reste plus qu'à déclarer faillite auprès des autorités panaméennes et à leur remettre tous les dossiers et informations pertinents pour une enquête plus approfondie.

Accumulation de plaintes de clients

Bien que son effondrement ait été soudain, Bitcoin Trader était depuis longtemps un entreprise clivante dans l'industrie du Bitcoin .

Lors d'entretiens avec CoinDesk, plusieurs clients de Bitcoin Trader ont déclaré que, malgré cela, pendant plusieurs mois, les paiements étaient conformes aux attentes de l'entreprise. Par conséquent, nombre de leurs inquiétudes ont été balayées d'un revers de la main.

Josh Reighley, client, a déclaré que Bitcoin Trader avait publié début octobre un communiqué indiquant qu'un audit réalisé par un tiers ne serait pas publié. Cela, a-t-il ajouté, a suscité encore plus d'inquiétudes concernant la plateforme.

Ensuite, les utilisateurs ont commencé à signaler des problèmes de retraits, ce qui a accru les inquiétudes.

Dans des courriels transmis à CoinDesk, les représentants du service client de Bitcoin Trader ont cité des problèmes de serveur et des complications liées au traitement simultané des paiements en monnaie fiduciaire et en Bitcoin comme raisons du retard. Un message daté du 9 octobre suggérait que le problème avait été résolu, mais selon les clients, les retraits ne fonctionnaient toujours pas.

CoinDesk a contacté Carley et Opperman, mais aucun n'a répondu.

Un représentant de l'entreprise qui a souhaité rester anonyme a déclaré qu'il n'avait aucun contact direct avec Carley et qu'il n'avait aucune affiliation actuelle avec la plateforme.

La présence du public a apaisé les inquiétudes

Bitcoin Trader était en activité depuis Octobre 2013, offrant des opportunités d'investissement sur les Marchés du Bitcoin ainsi qu'une activité de minage interne. Grâce à ses produits, les investisseurs achetaient des actions et recevaient des paiements quotidiens en fonction de leur investissement.

Dans ses déclarations sur son site officiel, ainsi que dans ses publicités et articles Sponsorisé , Bitcoin Trader vantait son équipe de traders professionnels basée à Londres et sa mine de Bitcoin d'une capacité d'au moins 10 téra-hashs. Bitcoin Trader projetait une image positive dans l'industrie du Bitcoin au sens large, s'appuyant à la fois sur le parrainage d'événements et sur les achats de contenu et de publicité en ligne pour atteindre de nouveaux Marchés.

De plus, Bitcoin Trader a Sponsorisé plusieurs Événements dans l'espace Bitcoin , notamment le Conférence Bitcoin 2014 à Amsterdam, le La conférence nord-américaine sur le Bitcoinà Chicago et dans leTournée nord-américaine de distribution de voitures Bitcoin 2014.

Robbie Davidson, PDG et cofondateur de Kryptoz, dont la société co-sponsorise la tournée, a déclaré que Bitcoin Trader s'était impliqué après avoir rencontré certains de leurs représentants nord-américains lors d'une conférence plus tôt cette année.

Davidson a expliqué qu'il considérait Bitcoin Trader comme une entreprise professionnelle et communautaire, et qu'il avait investi dans la plateforme. Cependant, les informations qu'il a reçues sur l'entreprise l'ont finalement inquiété, ce qui a poussé Kryptoz à rompre ses liens de sponsoring.

Il a expliqué :

« Nous ne savions T ce qui se passait, mais le site présentait de gros problèmes : les gens pouvaient déposer de l'argent, mais pas en retirer. Nous avons donc immédiatement retiré toutes les bannières, car nous ne voulions T que les gens tombent dans un piège parce qu'ils n'étaient T membres du groupe Facebook. »

La censure annonce des problèmes

Des clients ont déclaré à CoinDesk que, jusqu'à récemment, l'entreprise semblait exceptionnellement rentable, mais que les paiements étaient effectués régulièrement. D'autres ont suggéré que la direction de Bitcoin Trader avait activement réprimé les voix dissidentes sur les réseaux sociaux qu'elle contrôlait, ce qui a donné lieu à des accusations de dissimulation.

La trader Bitcoin Michaela Juric-Donlan a déclaré qu'elle avait été bannie du groupe Facebook officiel de la société après avoir exprimé des inquiétudes concernant l'état des fonds des clients.

« Apparemment, je « créais le chaos » lorsque je demandais pourquoi les retraits n'étaient T traités », a-t-elle déclaré.

Juric-Donlan et d'autres clients ont commencé à se rassembler dans un nouveau groupe pour les clients Bitcoin Trader privés de leurs droits, qui a depuis servi de centre d'information pour les clients en quête de recours.

La suspension des retraits déclenche une crise

Bien que les retraits de monnaie numérique aient été effectivement désactivés le 6 octobre, certains clients ont pu traiter des retraits en monnaie fiduciaire alors que la société citait des problèmes de connectivité du serveur et de la chaîne de blocs Bitcoin comme raison du problème.

Selon ses clients, Bitcoin Trader a suspendu la possibilité de consulter l'historique des transactions le 13 octobre. Juric-Donlan a indiqué que, le 14 octobre, des services comme EgoPay et PexPay n'étaient plus disponibles pour la plupart des clients. Un client a indiqué que les retraits étaient encore possibles le 15 octobre, mais que les relations entre l'entreprise et ses utilisateurs étaient alors tendues.

Les représentants de Bitcoin Trader sur Facebook ont ​​déclaré que Carley, qui était censé avoir le contrôle exclusif des fonds Bitcoin , se trouvait dans une zone touchée par Typhon Vongfong. Cela, ont-ils dit, les a empêchés de traiter les retraits de Bitcoin ou de répondre au nombre croissant de clients exigeant des réponses.

Le lendemain, Opperman, membre du personnel, a publié un communiqué annonçant la démission de nombreux employés de Bitcoin Trader suite à la disparition de Carley. Il a ajouté que les clients du site, y compris lui-même, pourraient devoir « passer à autre chose » et a suggéré d'appeler les autorités du lieu où Carley était censé se trouver.

Ramasser les morceaux

La suite des événements reste incertaine pour les personnes concernées. D'anciens clients du site ont déclaré qu'ils allaient engager une procédure de plainte pénale, mais certains d'entre eux, qui détenaient des milliers de dollars en Bitcoin et en crédits libellés en dollars sur le site, risquent de perdre leurs investissements.

Une initiative a été lancée pour tenter d'utiliser la blockchain afin de tracer les transactions contenant des bitcoins de clients. Davidson a déclaré que son entreprise coopérait pleinement à l'enquête, la qualifiant d'opération « qui pourrait prendre des mois, voire des années, pour les investisseurs ».

Un certain nombre d'utilisateurs ont commencé à construire undocument de travail Afin de compiler toutes les informations disponibles sur la plateforme aujourd'hui disparue et ses acteurs. Les estimations du montant des pertes varient, mais Bitcoin Trader affirme détenir 2,2 millions de dollars de fonds d'investisseurs sur son site web. Selon les personnes impliquées dans le processus de récupération, entre 250 000 et 500 000 dollars ont été comptabilisés lors des sondages auprès des clients.

L'ancien client Reighley a déclaré à CoinDesk que ses pertes avaient été minimisées par sa conviction de longue date que Bitcoin Trader était peut-être un investissement risqué, mais il a fourni une hypothèse expliquant pourquoi d'autres n'ont peut-être pas eu autant de chance :

Nous vivons à une époque où chacun trouve la vérité qui Pour vous convient, et les gens ont tendance à croire ce qu'ils veulent. Quand on vous paie beaucoup d'argent, vous avez vraiment envie d'y croire.

Image via Bitcoin Trader ; Shutterstock