Le PDG de Coins.ph évoque les opportunités offertes par le Bitcoin aux Philippines

Des startups Bitcoin émergent à travers l'Asie alors que les entrepreneurs commencent à voir le potentiel du Bitcoin pour améliorer l'infrastructure de paiement inefficace de la région et renforcer son absence relative d'outils financiers avancés.

Les Philippines sont une nation asiatique de plus en plus active dans le secteur du Bitcoin , dirigée par peut-être sa startup la plus connue. Coins.ph, un service d'échange de Bitcoin et un processeur marchand qui a jusqu'à présent signé deux accordsavec les principaux commerçants locaux.

L'entreprise est dirigée par le cofondateur et PDG Ron Hose, diplômé de Cornell, associé fondateur d'Innovation Endeavors et entrepreneur établi qui a précédemment cofondé Tokbox, un service de communication vidéo acquis par Telefónica Digital.en 2012.

Bien que Coins.ph ait commencé à être négocié à la fin de l'année dernière, la plateforme d'échange a été lancée publiquement en février. À ce jour, Hose CoinDesk dit satisfait des résultats, déclarant :

« En termes de volume, nous avons enregistré une assez bonne croissance jusqu'à présent - une croissance élevée à deux ou trois chiffres, ce qui est un signe très encourageant. Nous nous concentrons sur l'établissement de la confiance avec les clients grâce à un service client rapide. »

Hose est également convaincu que le Bitcoin peut réellement aider les consommateurs aux Philippines, expliquant :

« Contrairement aux pays développés, où le bitcoin comme moyen de paiement est plutôt une nouveauté, il répond ici à un réel problème. Par exemple, la pénétration des cartes de crédit aux Philippines est de 3 %. Seuls trois clients sur 100 qui atterrissent sur un site de commerce électronique disposent d'un moyen de paiement immédiat. »

Parce que les Marchés émergents sont différents des pays développés, explique Hose, Coins.ph devait fournir un processus de service client positif, ONE les clients pouvaient faire confiance pour acheter et vendre des Bitcoin.

Instaurer la confiance de porte à porte

Cette insistance à donner un visage de confiance à la Technologies avancée du Bitcoin a conduit Coins.ph à fournir des services qui seraient peut-être rares sur d'autres Marchés.

Hose a dit :

« En conséquence, nous avons construit un réseau physique et livrons effectivement de l'argent liquide par l'intermédiaire de points de vente. Nous effectuons même des livraisons à domicile. »

Le PDG cherche également à renforcer cette confiance en écoutant les besoins du marché local.

Étant donné que l'équipe dispose d'un échange actif, elle peut désormais voir à quoi les clients l'utilisent et a commencé à créer une deuxième couche d'applications par-dessus, créant des services bancaires pour ceux qui se trouvent en dehors du système financier traditionnel.

Ici encore, Hose s'attaque à ce qu'il considère comme une infrastructure de commerce électronique sous-développée, en comparant son service à d'autres alternatives du marché :

« [Avec] d’autres [services], vous devez vous rendre à une banque pendant 45 minutes en bus, faire la queue, puis revenir en bus. Avant même de vous en rendre compte, il faut trois heures pour payer quelque chose en ligne. »

Les transferts de fonds à portée de main

Selon Hose, il existe un problème encore plus grave : le transfert d’argent depuis d’autres pays.

Les Philippines sont ONEun des plus grands bénéficiaires de transferts de fonds en Asie et on estime qu’en 2010, les migrants ont envoyé environ 21,3 milliards de dollars dans le pays.

Une grande partie de ces fonds est destinée à des personnes qui n’ont pas de compte bancaire et qui doivent donc retirer de l’argent en personne dans des points de vente comme Western Union, payant ainsi en moyenne 9 % de frais.

« La raison pour laquelle ils paient ces 9 % », explique Hose, « c'est parce qu'ils n'ont T de compte bancaire et n'en auront probablement jamais, faute d'épargne suffisante. Les banques ont une structure de coûts (emplacement, guichets, loyer) et si vous n'avez pas suffisamment d'épargne le jour de l'ouverture du compte, la banque perd déjà de l'argent. »

Hose estime toutefois que la capacité du Bitcoin à exploiter la puissance des appareils mobiles le distinguera.

« Ce point sensible est un domaine où les services bancaires mobiles et le Bitcoin peuvent être utiles. Par exemple, si un proche à l'étranger vous envoie de l'argent et que vous devez payer des frais de transaction à un point de vente, cela équivaut à trois ou quatre jours de revenus que vous avez payés simplement pour récupérer votre argent. »

La façon dont l'entreprise gère les questions réglementaires, a-t-il déclaré, est l'un des éléments qui distingue son équipe de ses concurrents locaux : « Nous disposons d'une équipe expérimentée de la Silicon Valley. Et même si le Bitcoin n'est pas encore réglementé aux Philippines [...], nous le traitons comme s'il l'était. Nous nous efforçons de respecter les normes du secteur en matière de KYC/AML ; nous sommes autorégulés et partons du principe que nous sommes réglementés. »

Marché non réglementé

Bien que les Philippines aient officiellement émis un avertissement contre le Bitcoin en marsLes législateurs du pays n'ont pas été QUICK à clarifier la manière dont l'écosystème local du Bitcoin devrait fonctionner.

Hose a déclaré que cela a apporté de nouveaux défis que son équipe s'efforce de résoudre :

« Il y a certainement de nombreux défis très particuliers liés au travail dans les Marchés émergents (par exemple, il n'existe aucun moyen automatisé pour nous d'effectuer des transferts d'argent de banque à banque ici, nous avons en fait quelqu'un qui va à la banque, retire de l'argent et le dépose [dans une autre banque]). »

L'équipe a été lancée aux Philippines, mais elle se considère comme un acteur régional, visant à fournir des services similaires à d'autres Marchés et à s'étendre dans des pays comme la Thaïlande, la Malaisie, l'Indonésie et le Vietnam.

En plus d'un réseau piétonnier, l'équipe est encore assez réduite, composée d'environ 10 personnes - une moitié en ingénierie et l'autre moitié en opérations.

Pour atteindre son objectif au niveau national, l'équipe a construit un vaste réseau physique et la prochaine étape consiste à ouvrir ce réseau avec une API (en utilisant un modèle « sneakernet ») offrant aux fabricants de distributeurs automatiques de Bitcoin la possibilité d'utiliser cette infrastructure pour envoyer de l'argent partout ailleurs aux Philippines.

Hose a noté : « Les utilisateurs peuvent indiquer à qui ils souhaitent que les fonds soient envoyés et quand ils souhaitent les recevoir. Livraison le lendemain. Nous avons des fournisseurs qui peuvent effectuer la livraison le jour même, mais nous ne garantissons que le lendemain, car il est important de ne pas s'engager trop auprès de nos clients. Fournir un bon service consiste en partie à donner aux gens une bonne compréhension de ce qui va se passer et à s'y engager à 100 %. »

Vision à long terme

En conclusion, Hose a mentionné qu'il avait récemment participé à un panel à Singapour et qu'on lui avait demandé ce qui allait favoriser l'adoption du Bitcoin .

Selon lui, la clé sera de trouver des cas d’utilisation pour la Technologies:

« Il faut résoudre un vrai problème ; il faut un élément suffisamment difficile à convertir, un endroit où il y a suffisamment de frictions. Le problème avec les Marchés émergents, c'est que la difficulté existe : vous n'avez T de compte bancaire ou vous devez payer 9 % pour transférer de l'argent à votre famille ; il est donc beaucoup plus facile de franchir le pas. »

À partir de là, a-t-il dit, l’adoption devrait Réseaux sociaux, ajoutant :

« Et si nous pouvons faire en sorte qu'un client ait une expérience positive, alors, grâce au bouche-à-oreille, ses amis auront une raison d'essayer de l'utiliser également. »

Image viaCoins.ph