No se obsesionen con los usuarios finales de Cripto , todavía necesitamos desarrolladores para construir el back-end

Jill Carlson, columnista de CoinDesk , es cofundadora de Open Money Initiative, una organización de investigación sin fines de lucro que trabaja para garantizar el derecho a un sistema financiero libre y abierto. También invierte en startups en fase inicial con Slow Ventures.

¿Dónde están los usuarios?

Esta es la gran pregunta que enfrenta el mundo de las Criptomonedas y la Tecnología blockchain. Para algunos, es un elefante en la habitación. Para otros, es un rompecabezas tentador que espera ser resuelto. Para todos, es una cuestión de supervivencia.

Hace un par de años escribí un BIT sobre cómo concibo la pila de Tecnología blockchainLa pila se divide en tres capas: productos, plataformas y protocolos.

• Los productos sirven a los usuarios finales
• Las plataformas sirven a los desarrolladores de productos
• Los protocolos sirven a los desarrolladores de plataformas y productos

Los productos incluyen activos como criptomonedas y tokens, así como las aplicaciones que estos habilitan, como juegos y mercados. Las plataformas son entornos de desarrollo y capas de middleware que permiten desarrollar y ejecutar dichos activos y aplicaciones. Los protocolos son las redes subyacentes y sus reglas asociadas.

También escribí, hace un par de años, sobre cómo la demanda, y por lo tanto el valor, fluye desde los usuarios finales, a través de los productos y, finalmente, de vuelta a las plataformas y protocolos que los sustentan. Llamé a esta dinámica «demanda de arriba hacia abajo."

Cuando escribí todo esto, en otoño de 2017, en pleno auge de las ofertas iniciales de monedas (OIM), imploraba al mercado que prestara más atención a los fundamentos. Esperaba que fundadores, desarrolladores y creadores hicieran una pausa en su búsqueda de la optimización por la optimización misma (invariablemente construyendo un Ethereum mejor, más rápido y más seguro) y, en cambio, pensaran desde los principios básicos sobre quién podría realmente querer tal cosa. Deseaba que el mercado se centrara más en los usuarios finales, en lugar de repetir la vieja frase de Steve Ballmer: "¡Desarrolladores! ¡Desarrolladores! ¡Desarrolladores!".

Escribo sobre todo esto ahora porque creo que, en cierto modo, me equivoqué. Como mínimo, creo que, como industria, hemos sobrecorregido. Hace dos años les habría dicho que la industria necesitaba centrarse en el consumidor final. Hoy lo veo con más matices.

Más allá del extraño y maravilloso mundo de las Criptomonedas, las startups suelen clasificarse en una de varias categorías en cuanto a su estrategia de comercialización. Pueden ser B2C (empresas que venden directamente a los consumidores), B2B (empresas que venden a otras empresas o negocios) o B2B2C. Como habrás supuesto, B2B2CLas empresas venden sus productos a otras empresas, que a su vez los transfieren a sus clientes. Es importante destacar que las empresas B2B2C se dedican a adquirir esos usuarios finales.

No sólo debemos crear productos que la gente quiera, sino también crear las plataformas que los desarrolladores necesitan para llegar a sus objetivos.

OpenTable es un gran ejemplo de esto.OpenTable empezó prácticamente igual que lo que es hoy: una plataforma para que los clientes de restaurantes hicieran reservas. Sin embargo, el equipo de OpenTable se dio cuenta rápidamente de que los restaurantes no contaban con los recursos necesarios para ello. Seguían aceptando reservas por teléfono y anotándolas con bolígrafos y portapapeles. Así que OpenTable desarrolló un CRM digital y un sistema de gestión de mesas, ofreciendo a los restaurantes la infraestructura que necesitaban para estar online. Una vez que contaron con un número crítico de restaurantes en la plataforma, pudieron cerrar el círculo ofreciendo de nuevo un servicio de reservas a los consumidores finales.

Creo que la industria blockchain puede aprender algunas lecciones de OpenTable. Al replantearme el marco de productos, plataformas y protocolos, veo paralelismos con los negocios B2B2C. Lo que necesitamos no es, como defendí en su momento, un mayor enfoque en los consumidores finales. Al observar hoy, todo lo que veo en el mundo de las Criptomonedas son hipótesis sólidas sobre lo que los consumidores finales podrían desear: acceso abierto a productos de inversión, activos de juego libremente transferibles, memoria digital inmutable, bienes digitales con una escasez certificada. Lo que falta es la infraestructura que hace posible estos productos.

Los usuarios son generalmente la señal de que se ha logrado la adecuación producto-mercado. El desafío del mundo blockchain no solo reside en lograr la adecuación producto-mercado, sino también en lograr la adecuación protocolo-mercado. Para ello, no solo debemos...crear productos que la gente quierapero tambiénConstruir plataformas que los desarrolladores necesitanPara lograrlo. No se trata solo de los deseos y necesidades de los usuarios finales. También se trata de los deseos y necesidades de los desarrolladores y soñadores que nos ayudarán a lograrlo.