Поскольку рынок Криптo сталкивается с новыми вызовами и спад рынка, многие ищут в других местах проблески того, каким будет будущее децентрализации и Технологии блокчейна.

Невзаимозаменяемые токены (NFT-ы), особенно в виде фотографий профиля (ПФП) коллекции, испытали бум продаж в 2021 году. Многие использовали эти красочные JPEG-файлы как отражение своей цифровой идентичности и создавали сообщества, когда Web3, или следующая итерация Интернета, начала обретать форму.

Но какторговля NFT замедлиласьразговор перешел от краткосрочной ценности NFT и погони за циклами ажиотажа к долгосрочной перспективеполезностьудерживать эти токены в течение длительного времени.

Многие бренды уже начали изучать креативные варианты использования NFT и то, как эти цифровые токены могут быть использованы не только для QUICK инвестиционных возможностей. Теперь компании рассматривают NFT как способ построения более крепких отношений между брендами, создателями и потребителями, привязывая вознаграждения к долгосрочному владению.

Например, GQ выпустил журнал, связанный с NFTподписка в феврале, в то время как спортивный журнал Sports Illustratedвыпустила программу продажи билетов NFTв мае. Между тем,Starbucks запустила бета-версию своей программы лояльности Odyssey Web3в октябре вознаградит самых преданных любителей кофе за цифровую активность.

Главной целью этих популярных основных брендов является привлечение новых клиентов, ищущих более насыщенный опыт бренда, без ущерба для целостности или создания сложных процедур регистрации. Для некоторых лидеров мнений программы лояльности, членство и возможности покупки билетов являются наиболее очевидными вариантами использования NFT и представляют собой путь вперед для регистрации большинства новых пользователей в Web3.

Эта статья — ONE из трех в серии о пути к массовому принятию Web3. Прочитайте кейс для развлечения здесь и игра здесь.

Экономика лояльности, улучшенная с помощью NFT

Программы лояльности или системы, основанные на баллах, такие какSkymiles авиакомпании Deltaили продавец косметикиИнсайдер красоты Sephoraпрограмма, вознаграждает клиентов за покупку товаров и услуг бренда. СогласноОпрос LendingTree за июль 2022 г., по крайней мере восемь из десяти американцев являются участниками по крайней мере ONE программы лояльности. Мэтт Шульц, главный кредитный аналитик LendingTree, сказал в отчете, что потребители часто обращаются к программам лояльности за лучшими скидками, более короткими путями к получению бесплатных товаров и эксклюзивными предложениями.

NFT нашли свое место в этих системах благодаря своей способности создавать сообщество вокруг бренда, как это видно на примере таких первоклассных коллекций, как Bored APE Yacht Club (БАЙК),Лунные птицы, или Город гоблиновОни также помогают изменить стимулирующую, транзакционную природу программ лояльности Web2, внедряя цифровую идентификацию и право собственности — новые компоненты программ лояльности, поддерживаемые Технологии блокчейн.

Тара Фунг, генеральный директор и соучредитель компании Web3 infrastructureСо:Создать, рассказал CoinDesk , что лояльность NFT дает пользователям возможность более тесно взаимодействовать с любимыми брендами. С другой стороны, бренды могут более эффективно взаимодействовать со своей аудиторией.

«Поскольку лояльность — известная концепция, которая конкретно подразумевает маркетинг удержания, она может быть гораздо больше, если интегрировать Web3 как часть технологического стека», — сказал Фунг. «Ценность, которую Web3 приносит как часть технологического стека, заключается в том, что он вводит большую степень владения чьей-то лояльностью».

Фунг отметил, что при разработке новых программ лояльности на основе блокчейна необходимо соблюдать четкий баланс между предоставлением услуг людям, уже погруженным в Web3, которых часто называют «аборигенами Web3», и не отпугиванием потенциальных новых пользователей.

«Это все еще баланс. Это все еще компромисс», — сказал Фанг. «Но мы пытаемся удовлетворить эти две потребности: помочь каждому взаимодействовать и испытать Web3 на начальном этапе, а также гарантировать, что пользователь Web3 почувствует, что это действительно мои активы, и я могу брать их с собой, куда бы я ни пошел».

Для компаний, стремящихся добавить преимущества лояльности Web3 к существующим товарам и услугам, онбординг часто становится болезненным моментом. Он находится на переднем крае дляЧерный дрозд, конструктор программ лояльности для ресторанов, предлагающий привилегии постоянным посетителям ресторанов.

Бен Левенталь, основатель и генеральный директор Blackbird и бывший соучредитель и генеральный директор платформы бронирования Resy, рассказал CoinDesk , что он рассматривает NFT как наиболее эффективный механизм привлечения и поощрения посетителей ресторанов за их лояльность к бренду.

Программа лояльности Blackbird NFT проста: когда посетитель обедает в ресторане, поддерживаемом Blackbird, он немедленно получает NFT, отчеканенный в уникальном внутреннем кошельке, который отмечает его «доказательство обеда». Каждый раз, когда он возвращается в этот ресторан, NFT превращается в новый токен с дополнительными характеристиками редкости.

«В целом мы думаем о лояльности и связях, но также и о том, чтобы сделать ресторан волшебным и захватывающим, чтобы построить долгосрочное взаимодействие и отношения между ресторанами и гостями», — сказал Левенталь.

Blackbird, наряду со многими другими проектами, использующими Технологии блокчейна, принял подход, исключающий жаргон, связанный с Web3, чтобы быть максимально гостеприимным для новых пользователей. Например, некоторые компании, включая Ника и Старбакс, решили отказаться от использования слова NFT в своих маркетинговых материалах и вместо этого назвали свои предложения «цифровыми предметами коллекционирования» и «токенизированными активами».

Создавая Blackbird, Левенталь стремится «абстрагировать» Технологии и терминологию блокчейна от пользовательского опыта, чтобы поставить взаимодействие на первый план своего брендинга.

«Девяносто девять процентов «посетителей ресторанов взаимодействуют с Blackbird не потому, что хотят взаимодействовать с компанией Web3, а с Blackboard, потому что хотят взаимодействовать с рестораном», — сказал Левенталь.

Невзаимозаменяемые билеты

Провал вокруг продажи билетов на тур поп-звезды Тейлор Свифт Eras Tour завершенвыявили крупные недостатки во всей основной индустрии продажи билетов. От неисправных платформ до дубликатов билетов и непомерных цен при перепродаже — фанаты Swifties и другие фанаты часто сталкиваются с серьезными препятствиями при получении билетов.

NFT-билетирование предлагает решение некоторых проблем, с которыми в настоящее время сталкивается индустрия Мероприятия .

Дэвид Маркус, исполнительный вице-президент по музыке в Ticketmaster, объяснил, что артисты могут использовать продажу билетов с токенами как способ лучше контролировать, как их билеты попадают к фанатам. Например, метал- BAND Avenged Sevenfold через Ticketmaster предложили эксклюзивные билетына их живое выступление для владельцев егоКоллекция Deathbats Club NFT.

«Любой артист, выпускающий собственные NFT, может попробовать продавать токены с ограничением по токенам, что может быть использовано для того, чтобы помочь держателям токенов получить лучшие места, предварительные мероприятия или просто предоставить первоочередной доступ ко всем билетам на предстоящий тур», — сказал он CoinDesk, добавив, что также растет тенденция использования NFT в качестве «сувениров для увековечения и повторения живых выступлений».

Маркус отметил, что для развития и роста NFT-тикетов «требуются активные сообщества в Web3, которые все еще продолжают расширяться и внедряться в более широких масштабах».

Ведущий вокалист Avenged Sevenfold Мэтт Сандерс, также известный как M. Shadows, рассказал CoinDesk, что, хотя NFT необходимы не для каждого типа мероприятий, они предоставляют фанатам больше возможностей, которые облегчают некоторые проблемы, связанные с покупкой и продажей билетов.

«Что нам действительно нужно, так это дать фанатам возможность выбора: они должны иметь возможность легко передавать или продавать свои билеты», — сказал он CoinDesk. «Им T нужно иметь физический билет, который легко потерять. И они T должны платить непомерные сборы, которые часто включают в себя сборы за доставку и обработку».

Альфонсо Ольвера, генеральный директор компании NFT-gated experienceТокен-прочность, объяснил, что билеты NFT могут предоставлять владельцам такие преимущества, как внутрисетевая проверка права собственности, вознаграждения за посещение, гонорары артистов за вторичную перепродажу и даже выгоды от спонсоров Мероприятия.

Хотя система продажи билетов Web3 все еще находится на ранней стадии развития, Ольвера уверен в будущем отрасли, хотя он считает необходимым начать с Мероприятия меньшего масштаба, чтобы привлечь внимание, прежде чем технология станет мейнстримом.

«У них T такой масштабной Технологии», — сказал Олвера. «И поэтому именно в этих областях мы хотим сначала продемонстрировать преимущества надлежащей системы продажи билетов NFT, а затем вывести ее на более широкий рынок».

Хотя стратегия начать с малого может иметь смысл, известные игроки уже выходят на рынок билетов Web3. В мае журнал по легкой атлетикеСпортивные ИллюстрациизапущенSI-касса, платформа для самостоятельного управления мероприятиями и продажи билетов на основе блокчейна, котораяпомогает создавать и продавать билеты NFT на Мероприятия. В партнерстве с компанией ConsenSys, занимающейся разработкой программного обеспечения на основе блокчейна, все билеты выпускаются на сайдчейне Ethereum Polygon.

« ONE , что мы знаем, это то, насколько важны живые мероприятия для фанатов», — сказал Дэвид Лейн, генеральный директор SI Tickets, в интервью CoinDesk. «Вместо того, чтобы строить устаревшую инфраструктуру штрихкодов, мы рассмотрели билеты NFT — мы не только считаем, что это будущее живых Мероприятия, но и, поскольку мы не поддерживаем устаревшую инфраструктуру, у нас была возможность построить 100% ончейн».

По мнению Лейна, билеты NFT могут стать для фанатов возможностью изучить Технологии блокчейна и освоиться с Мероприятия Web3.

«Это возможность для этого потребителя — когда он столкнется с этим завтра — увидеть что-то, что находится в цепочке, и испытать возможность, ограниченную токенами, Криптo или что-то еще, что сообщество Web3 действительно пытается сказать», — сказал Лейн. «Это первая точка входа, первый опыт NFT, чтобы поставить галочку в этом поле».

Кроме того, SI Box Office стремится сделать выход традиционных развлекательных и медийных брендов на Web3 более комфортным, вовлекая в этот процесс их аудиторию.

«Мы ждем, когда в сообщество Web3 придет глобальный, знаковый бренд и создаст что-то, что действительно сможет использовать каждый», — сказал Лейн. «Мы смотрим на это, помогая партнерам, стратегическим поставщикам, общественным Мероприятия, художникам и командам. Если мы сможем найти партнерские отношения, мы сможем помочь вступить в сообщество Web3 и показать все удивительные вещи, которые ончейн-опыт может для него сделать».

Членство в Web3 и участие в сообществе

Помимо программ лояльности, некоторые бренды используют NFT в качестве членства для входа в целую экосистему. Эти экосистемы не только предоставляют пользователям уникальный опыт или льготы, но и создают пути для процветания сообществ.

Мерал Арик, соучредитель платформы членства Web3Протокол прохождения, сообщил CoinDesk , что членство в Web3 различается по структуре и исполнению в зависимости от бренда и платформы — предоставляет ли оно держателям доступ к децентрализованной автономной организации (ДАО) или реальный социальный клуб.Смарт-контрактыпомогают поддерживать это членство, выступая в качестве «цифрового документа», подтверждающего принадлежность к экосистеме.

«Когда потребитель владеет членским NFT, он может чувствовать, что владеет частью бренда, сообщества или экосистемы, которую представляет NFT», — сказал Арик. «В результате потребители чувствуют себя более эмоционально и/или финансово мотивированными для того, чтобы привносить ценность в эту экосистему — будь то покупка большего количества продуктов, взаимодействие в социальных сетях или проповедование друзьям».

Арик сказал, что токенизированное членство также может вознаграждать участников за долгосрочное участие в экосистеме. Она отметила, что Passage Protocol строитдинамические NFT, которые представляют собой токены, развивающиеся с течением времени по мере взаимодействия держателей с брендом.

Что еще важнее, она отметила, что NFT-бонусы за членство можно использовать для улучшения уже существующей инфраструктуры лояльности, не отпугивая основных пользователей техническим языком.

«При правильном подходе членский NFT-код может стать мощным инструментом или компонентом современной программы членства, и ему не обязательно быть маркетинговым фокусом этой программы», — сказала она.

Web3 косметическая компанияМир КИКИсоздала бренд вокруг растущего сообщества любителей макияжа, которые хотят общаться с производителями своих любимых продуктов и в то же время помогать в их создании.

Используятехнологический стек, созданный Co:Create, KIKI World Membership Pass — это NFT, который предоставляет держателям доступ к DAO, где они могут предлагать идеи для продуктов, голосовать за предстоящие релизы и посещать эксклюзивные Мероприятия и впечатления.

Брендон Гарнер, соучредитель и директор по маркетингу KIKI World, рассказал CoinDesk , что программы членства могут использовать Технологии блокчейна для геймификации пользовательского опыта и создания более приятного взаимодействия.

«Традиционные пространства лояльности и членства работали по принципу: «Вы получаете код скидки по электронной почте ONE день до того, как это сделает широкая публика» или «У вас есть баллы в Sephora, которые вы можете использовать», но действительно ли это настолько увлекательный опыт?» — сказал Гарнер. «Мы решили использовать знакомый язык, но при этом действительно создавать ощутимый эффект с самого начала, вознаграждая любого, кто регистрируется, чтобы стать участником KIKI World».

В то время как NFT помогают поддерживать членство в KIKI WORLD, компонент DAO их стратегии помог сформировать более интерактивную структуру сообщества, отражающую программы членства в IRL, но с дополнительными преимуществами и безопасностью Технологии блокчейн.

«На концептуальном и философском уровне я считаю, что очень важно вознаграждать тех, кто вносит наибольший вклад, и предоставлять им возможность реально влиять на сферы, которые им интересны», — сказал Гарнер.

Знакомство с брендами с помощью Web3

Если мы посмотрим в будущее, такие инструменты, как программы лояльности NFT, награды за членство или билеты с токенами, обеспечивают надежную основу для брендов и потребителей, чтобы облегчить им переход в Web3. Используя NFT, бренды могут создать сообщество вокруг своих продуктов, а также объединить и вознаградить своих самых преданных поклонников за долгосрочное взаимодействие.

Бренды могут использовать эти инструменты скрытно, не отпугивая новых пользователей, сосредоточившись на поиске правильного соответствия для Технологии , а не на краткосрочной тенденции. И NFT T нужно рекламировать как фокус кампании бренда или стратегии Web3, вместо этого их можно использовать как инструмент для улучшения существующих программ, приглашая основных пользователей в строй осмысленным и устойчивым образом.