Os grandes erros que as empresas estão cometendo no Blockchain

Arno Laeven é consultor de estratégia e inovação na Laeven Consult e ex-líder de blockchain da gigante global de saúde Philips.

Neste artigo de Opinião do CoinDesk , Laeven critica a maneira como as empresas tradicionais e grandes corporações têm tentado implementar o blockchain até agora, argumentando que elas precisam pensar maior para maximizar os benefícios da Tecnologia.

Vamos direto ao ponto: usar blockchain em um ambiente empresarial é como tentar encaixar um pino quadrado em um buraco redondo.

Não é nenhuma surpresa, então, que os experimentos de blockchain empresarial muitas vezes resultaram emresultados estranhos e decepcionantes. Tudo isso faz parte das dificuldades de crescimento de uma nova Tecnologia, na qual os primeiros projetos são executados por entusiastas e T fazem parte da discussão em nível de diretoria ou mesmo da indústria.

E o último é importante porque a Tecnologia blockchain é uma Tecnologia fundamentalque pode resolver alguns problemas complexos. Como meu bom amigo Bart Suichies disse uma vez: "Blockchain não é a coisa, é a coisa que permite a coisa".

O que isso significa? Bem, para a maioria dos aplicativos empresariais, blockchain é apenas uma pequena parte de uma pilha completa. É aí que muitos projetos dão errado.

Eles começam com a pergunta: "Qual problema de negócios a Tecnologia blockchain resolve?" Na maioria dos casos, a resposta será "nenhum", pela simples razão de que os problemas atuais existem especificamente por causa do design e da arquitetura atuais dos sistemas legados.

Tentar resolver isso com uma solução de blockchain não levará a lugar nenhum ou, na melhor das hipóteses, a resultados abaixo do ideal.

Para determinar o valor potencial da Tecnologia blockchain, você precisa repensar o que uma abordagem descentralizada significa no seu negócio, no seu setor, como ela afeta uma cadeia de valor e o que ela possibilita que antes não era possível.

Repensar de cima para baixo

Vamos aplicar isso a um exemplo específico.

A maioria das pessoas diz, com razão, que o blockchain pode permitir a portabilidade de dadosem todo o sistema de saúdee abrir caminho para uma nova abordagem aos registros eletrônicos de saúde (EHR).

É uma boa ideia, mas o blockchain nunca se tornará a nova Tecnologia subjacente dos EHRs dentro da configuração atual de TI da saúde. Isso ocorre porque o sistema foi construído em torno da organização da saúde e seus processos, e nunca foi projetado para se conectar com outras entidades da saúde – muito menos com dados do seu relógio Fitbit ou Philips.

A única maneira de uma integração de blockchain realmente acontecer é quando redesenharmos a TI da saúde com o paciente no centro das soluções, pois esse é o ponto central dos dados necessários. É isso que o blockchainpode habilitarcomo uma parte muito pequena, mas importante, de uma arquitetura muito maior.

O desafio aqui é que a discussão precisa ser conduzida em um nível estratégico e industrial, em vez de em uma reunião de arquitetura. Ela requer uma mudança fundamental no design, não apenas de uma solução de TI, mas de uma visão completamente diferente sobre processos, pacientes e organizações.

Essa visão diferente significa mudar de uma visão centrada no processo para uma visão centrada no paciente. Também é preciso repensar o papel e o valor de um determinado provedor de saúde no sistema geral de saúde, juntamente com uma reformulação dos sistemas de incentivos.

Desafio complexo

Como tal, a questão mais difícil em um sistema de saúde estabelecido será por onde começar. Eu acredito que algumas iniciativas tomadas, por exemplo, pela Gem em cooperação com a Capital ONE para redefinir o gerenciamento de reivindicações podem levar não apenas a resultados imediatos, mas também ao início de uma mudança sistêmica.

Depois, há um exemplo brilhante de um sistema de saúde que temabordadoas questões de portabilidade de dados na Estôniahttps://e-estonia.com/component/electronic-health-record/.

Mas você tem que entender que a Estônia foi capaz de começar com uma lousa em branco – um "luxo" que Mercados bem estabelecidos na Europa Ocidental e nos EUA T têm. Essa folha em branco requer a ausência de um sistema legado e a disposição de um governo para impor uma nova abordagem, formando o solo mais fértil para construir soluções de blockchain.

Prevejo que inovações fundamentais usando a Tecnologia blockchain virão primeiro do Oriente Médio, África e Ásia.

No resto do mundo, podemos esperar que isso aconteça e sermos pegos de surpresa, ou podemos começar a ter uma discussão adulta sobre blockchain e estratégia no nível certo na organização e com outras pessoas em nosso setor e política.

Parece difícil? É. Mas mesmo que hoje em dia alguns pensem o contrário, desafios complexos não podem ser resolvidos por soluções simples.

Imagem de lâmpada quebradavia Shutterstock