Los grandes errores que cometen las empresas en blockchain

Arno Laeven es consultor de estrategia e innovación en Laeven Consult y exlíder de blockchain del gigante mundial de la atención médica Philips.

En este artículo de Opinión de CoinDesk , Laeven critica la forma en que los operadores tradicionales y las grandes corporaciones han intentado implementar blockchain hasta ahora, argumentando que necesitan pensar en grande para maximizar los beneficios de la Tecnología.

Dejémoslo claro: utilizar blockchain en un entorno empresarial es como intentar encajar una clavija cuadrada en un agujero redondo.

No es de sorprender, entonces, que los experimentos de blockchain empresarial a menudo hayan dado como resultadoresultados extraños y decepcionantesTodo esto es parte de los dolores de crecimiento de una nueva Tecnología, una en la que los primeros proyectos son dirigidos por entusiastas y no son parte de la discusión en la sala de juntas o incluso a nivel de la industria.

Y esto último es importante porque la Tecnología blockchain es una Tecnología fundamentalQue puede resolver algunos problemas complejos. Como dijo una vez mi buen amigo Bart Suichies: «Blockchain no es la cosa, es la cosa que la hace posible».

¿Qué significa esto? Bueno, para la mayoría de las aplicaciones empresariales, blockchain es solo una pequeña parte de una pila completa. Ahí es donde muchos proyectos fracasan.

Comienzan con la pregunta: "¿Qué problema empresarial resuelve la Tecnología blockchain?". En la mayoría de los casos, la respuesta será "ninguno", por la sencilla razón de que los problemas actuales se deben específicamente al diseño y la arquitectura de los sistemas heredados.

Intentar resolver esto con una solución blockchain no conducirá a ninguna parte o, en el mejor de los casos, a resultados subóptimos.

Para determinar el valor potencial de la Tecnología blockchain, es necesario repensar qué significa un enfoque descentralizado en su negocio, en su industria, cómo afecta a una cadena de valor y qué permite que antes no era posible.

Replanteamiento de arriba hacia abajo

Apliquemos esto a un ejemplo específico.

La mayoría de la gente dice con razón que la cadena de bloques podría permitir la portabilidad de datos.en todo el sistema de saludy allanar el camino para un nuevo enfoque de los registros médicos electrónicos (EHR).

Es una buena idea, pero blockchain nunca se convertirá en la nueva Tecnología subyacente de los historiales clínicos electrónicos (HCE) dentro del contexto actual de la TI sanitaria. Esto se debe a que el sistema se diseñó en torno a la organización sanitaria y sus procesos, y nunca se diseñó para conectarse con otras entidades sanitarias, y mucho menos con los datos de su Fitbit o Philips.

La única forma en que una integración de blockchain realmente ocurrirá es cuando rediseñemos la TI de atención médica con el paciente en el centro de las soluciones, ya que ese es el punto central de los datos requeridos. Esto es lo que blockchainpuede habilitarcomo una parte muy pequeña pero importante de una arquitectura mucho más grande.

El desafío aquí es que el debate debe llevarse a cabo a nivel estratégico e industrial, en lugar de en una reunión de arquitectura. Requiere un cambio fundamental en el diseño, no solo de una solución de TI, sino también una visión completamente diferente de los procesos, los pacientes y las organizaciones.

Esta visión diferente implica pasar de una visión centrada en el proceso a una visión centrada en el paciente. También requiere un replanteamiento del papel y el valor de un proveedor de atención médica en particular en el sistema de atención médica en general, junto con una reestructuración de los sistemas de incentivos.

Desafío complejo

Por lo tanto, la pregunta más difícil en un sistema de salud consolidado será por dónde empezar. Creo firmemente que algunas iniciativas, como las de Gem, en colaboración con Capital ONE , para redefinir la gestión de siniestros pueden generar no solo resultados inmediatos, sino también el inicio de un cambio sistémico.

Luego está el ejemplo brillante de un sistema de atención sanitaria que tieneabordadoLas cuestiones de la portabilidad de datos en Estoniahttps://e-estonia.com/component/electronic-health-record/.

Pero hay que entender que Estonia pudo empezar desde cero, un lujo que los Mercados consolidados de Europa Occidental y Estados Unidos no tienen. Esta hoja en blanco requiere la ausencia de un sistema heredado y la voluntad del gobierno de implementar un nuevo enfoque, lo que crea el terreno más fértil para desarrollar soluciones blockchain.

Predigo que las innovaciones fundamentales que utilizan la Tecnología blockchain vendrán primero de Medio Oriente, África y Asia.

En el resto del mundo, podemos esperar a que eso suceda y ser tomados por sorpresa, o podemos comenzar a tener una discusión adulta sobre blockchain y estrategia en el nivel adecuado de la organización y con otros en nuestra industria y la política.

¿Parece difícil? Lo es. Pero aunque hoy en día algunos piensen lo contrario, los desafíos complejos no se resuelven con soluciones sencillas.

Imagen de bombilla rotavía Shutterstock