Traders europeus da eToro reclamam do fechamento de contratos de Cripto alavancados

Usuários europeus do eToro estão alegando que foram enganados em relação às posições alavancadas em Cripto , que foram fechadas abruptamente diante do que a plataforma de negociação chamou de "extrema volatilidade do mercado".

Investidores de varejo no Reino Unido. e os EUA estão proibidos de comprar derivativos de Cripto , incluindo contratos financeiros que permitem negociação de margem, onde os investidores precisam investir apenas uma pequena quantia do retorno nominal do contrato.

Clientes deeToronos países europeus que permitem esse comérciocontratos por diferenças (CFDs), foram informados por e-mail na noite de sexta-feira, 8 de janeiro: “Se você não aumentar a margem para 100%, a posição será fechada às 21:00 GMT de hoje.”

Isso veio com uma explicação, dizendo que os clientes com saldo disponível poderiam KEEP as posições abertas adicionando fundos, enquanto aqueles que T tinham saldo disponível tinham a opção de fechar outras posições para liberar fundos.

No entanto, traders descontentes foram ao Twitter, afirmando que quatro horas depois a eToro fechou todas as posições alavancadas em criptomoedas, incluindo aquelas que os usuários tentaram KEEP abertas.

“a eToro violou os contratos que havia acertado com seus clientes”, disse Slavko Vesenjak, um advogado na Eslovênia que representa vários clientes da eToro de toda a Europa. “Um aviso de quatro horas antes de fechar todas as posições de Cripto alavancadas fez com que as pessoas acordassem em seus diferentes fusos horários vendo suas posições fechadas.”

Amy Butler, chefe global de RP da eToro, disse que a grande maioria dos clientes da eToro não foi afetada pelas mudanças.

“Entendemos que há várias dezenas de clientes frustrados e estamos trabalhando duro para resolver suas frustrações”, disse Butler.

Também na semana passada, a eToro, que estaria planejando uma listagem pública de US$ 5 bilhões,aumentou seu nível de depósito obrigatório de US$ 200 para US$ 1.000 para melhor gerenciar a demanda esmagadora de esperançosos traders de Cripto atraídos pela disparada dos preços.

Veja também:Dilúvio de potenciais comerciantes de Bitcoin leva a eToro a estender o tapete indesejado

A decisão temporária de aumentar os mínimos de depósito é por causa do aumento na demanda, disse Butler. Quanto à remoção de Cripto alavancada na Europa, essa decisão foi tomada “de uma perspectiva de gerenciamento de risco interno”, disse Butler, acrescentando que não estava relacionada a nenhum plano potencial de IPO.

“Os clientes da eToro receberão seus fundos. Se a eToro não os reembolsar, o estado de Chipre o fará”, disse Jurij Toplak, professor de direito na Alma Mater Europaea na Eslovênia e adjunto na Fordham Law de Nova York.

Toplak disse que os clientes prejudicados da eToro que ele representa entrarão em contato com a Comissão de Valores Mobiliários do Chipre em uma tentativa de revogar a licença da eToro.

“Acho que as criptomoedas estavam apenas subindo e a eToro descobriu que não conseguia pagar tanto dinheiro aos clientes”, disse Toplak em uma entrevista. “E então eles simplesmente cancelaram os contratos.”