I clienti frustrati hanno intentato una class action contro BitInstant

Tre bitcoiner hanno intentato una class action contro BitInstant, sostenendo che la società li ha tratti in inganno fornendo false dichiarazioni sui suoi servizi.

La denuncia di class action è stata ricevuta da BitInstant l'8 luglio, poco prima della chiusura dell'attività della società.sito web chiuso per manutenzione.

Gli attori Leandro Icono, Deborah Collins e Ulysses McGhee sono rappresentati da Giskan Solotaroff Anderson & Stewart LLP nelle loro affermazioni secondo cui BitInstant ha fatto false affermazioni sulla velocità del suo servizio e sul rimborso delle commissioni.

Nella denuncia di class action si afferma:

"BitInstant pretende di fornire un mezzo per pagare rapidamente fondi agli exchange Bitcoin molto più velocemente di altri servizi di elaborazione Bitcoin . Infatti, BitInstant afferma che i clienti possono ricevere 'monete entro un'ora o due'. Tali dichiarazioni sono disoneste.







BitInstant promette inoltre che rimborserà le sue commissioni ai clienti che subiranno ritardi indebiti nell'elaborazione delle loro transazioni. Anche queste dichiarazioni sono disoneste."

I trader Bitcoin Charlie Shrem e Gareth Nelson hanno fondato la società con sede a New York City nel 2011, ma è stato all'inizio di quest'anno che ha raccolto 1,5 milioni di dollari in un round di finanziamento iniziale guidato da Winklevoss Capital, una società di investimenti tecnologici di proprietà di Cameron e Tyler Winklevoss.

Al momento dell'investimento, Cameron Winklevossha detto TechCrunch: "ONE delle cose più entusiasmanti delle persone che si interessano di Bitcoin è che sono una comunità davvero appassionata, e Charlie è un imprenditore appassionato. Rientrerebbe in quella categoria di qualcuno che vive, respira e dorme Bitcoin".

Ci sono recensioni contrastanti su BitInstant su bitcointalk.org e Reddit: alcuni utenti segnalano lunghi ritardi nelle transazioni o fondi mancanti, mentre altri elogiano l'azienda per la velocità nell'elaborazione dei pagamenti.

Il mese scorso, RoadTrain, membro del forum bitcointalk.org, ha detto: "Hanno trattenuto i miei $300 che ho inviato in 2 transazioni per 2 settimane. Di recente ho ricevuto i primi $200 su bitstamp. Hanno addebitato delle commissioni, anche se da qualche parte ho sentito dire che T addebitano commissioni quando il pagamento è in ritardo. Ora sto aspettando i rimanenti $100 ma non ricevo alcuna risposta."

L'utente di Reddit montseayo ha avuto un'esperienza più positiva: "La mia transazione in contanti direttamente sul portafoglio Bitcoin per $ 50 USD è avvenuta quasi istantaneamente. Ho ricevuto un paio di conferme entro 20 minuti."

Charlie Shrem ha dichiarato a CoinDesk: "Non abbiamo avuto modo di esaminare la denuncia [dell'azione collettiva] con i nostri avvocati, quindi T possiamo commentarne i dettagli.

"Come tutti nella comunità Bitcoin sanno, però, ci impegniamo a fare la cosa giusta per tutti i nostri clienti e siamo sorpresi di Imparare che alcuni hanno problemi di supporto irrisolti. Ci impegniamo a dimostrarlo alla comunità Bitcoin ogni giorno."

BitInstant è stato al centro dell'attenzione già questa settimana dopo che è statosegnalato di aver ricevuto una citazione in giudiziodal Dipartimento dei servizi finanziari di New York che richiede informazioni sul suo modo di operare.

Azione legale collettiva BitInstant