Des clients frustrés attaquent BitInstant en justice

Trois bitcoiners ont déposé une action collective contre BitInstant, affirmant que la société les avait induits en erreur avec de fausses déclarations sur ses services.

La plainte collective a été reçue par BitInstant le 8 juillet, peu de temps avant la fermeture de la société.site web fermé pour maintenance.

Les plaignants Leandro Icono, Deborah Collins et Ulysses McGhee sont représentés par Giskan Solotaroff Anderson & Stewart LLP dans leurs affirmations selon lesquelles BitInstant a fait de fausses déclarations sur la rapidité de son service et le remboursement des frais.

La plainte en recours collectif stipule :

BitInstant prétend offrir un moyen de verser rapidement des fonds aux plateformes d'échange de Bitcoin , bien plus rapidement que les autres services de traitement de Bitcoin . En réalité, BitInstant affirme que ses clients peuvent recevoir des bitcoins « en une heure ou deux ». Ces affirmations sont trompeuses.







BitInstant promet également de rembourser ses frais aux clients qui subiraient des retards injustifiés dans le traitement de leurs transactions. Ces déclarations sont également fallacieuses.

Les traders Bitcoin Charlie Shrem et Gareth Nelson ont fondé la société basée à New York en 2011, mais c'est plus tôt cette année qu'elle a levé 1,5 million de dollars lors d'un tour de financement d'amorçage mené par Winklevoss Capital - une société d'investissement technologique détenue par Cameron et Tyler Winklevoss.

Au moment de l'investissement, Cameron Winklevossa déclaré à TechCrunch: «ONEun des aspects les plus passionnants de l'intérêt pour Bitcoin , c'est qu'il s'agit d'une communauté vraiment passionnée, et Charlie est un entrepreneur passionné. Il fait partie de ceux qui vivent, respirent et dorment Bitcoin. »

Les avis sur BitInstant sont mitigés sur bitcointalk.org et Reddit, certains utilisateurs signalant de longs retards dans les transactions ou des fonds manquants, mais d'autres louant l'entreprise pour la rapidité de traitement de leurs paiements.

Le mois dernier, RoadTrain, membre du forum bitcointalk.org, a déclaré : « Ils ont retenu mes 300 $ envoyés en deux transactions pendant deux semaines. J'ai récemment reçu les 200 $ initiaux sur Bitstamp. Ils ont facturé des frais, alors que j'ai entendu dire qu'ils n'en facturaient T en cas de retard de paiement. J'attends maintenant les 100 $ restants, mais je n'ai reçu aucune réponse. »

L'utilisateur Reddit montseayo a eu une expérience plus positive : « Mon virement de 50 USD vers mon portefeuille Bitcoin a été effectué presque instantanément. J'ai reçu plusieurs confirmations en 20 minutes. »

Charlie Shrem a déclaré à CoinDesk: « Nous n'avons pas eu l'occasion d'examiner la plainte [de recours collectif] avec nos avocats, nous ne pouvons donc T commenter ses détails.

Comme le sait toute la communauté Bitcoin , nous nous engageons à répondre aux besoins de tous nos clients et sommes surpris d' Guides que certains rencontrent des problèmes d'assistance non résolus. Nous nous engageons à le démontrer chaque jour à la communauté Bitcoin .

BitInstant a déjà fait l'actualité cette semaine après avoir étéaurait reçu une assignation à comparaîtredu Département des services financiers de New York demandant des informations sur la manière dont il fonctionne.

Action collective contre BitInstant