BitInstant interrompe temporaneamente il servizio per lavorare sul prossimo aggiornamento

BitInstant, il processore di pagamento Bitcoin internazionale per exchange e commercianti, ha temporaneamente chiuso i battenti per manutenzione. La solita interfaccia di mercato è stata sostituita con una dichiarazione che spiega i motivi di questa mossa. L'azienda afferma che tutti stanno lavorando alle modifiche del servizio e che il personale dell'assistenza clienti è a disposizione per rispondere alle domande sulle transazioni correnti che sono state effettuate.

Il sito web BitInstant sta attualmente visualizzando un elenco di risposte alle domande che si aspetta che i clienti si pongano alla luce del ritiro improvviso del servizio. Inizia dicendo:

Come molti di voi sanno, abbiamo recentemente rilanciato il nostro sito web. Durante questo processo abbiamo introdotto molte nuove funzionalità e modifiche al modo in cui i clienti interagiscono con i nostri servizi. Questo processo è stato un'esperienza di apprendimento e ci avete fornito un sacco di feedback utili su come funzionano le cose e su come potrebbero funzionare meglio. Apprezziamo questo contributo e le intuizioni che ci ha portato e vogliamo assicurarci che mentre lavoriamo, voi, i nostri clienti, T sentiate i dolori della crescita associati a questi miglioramenti. Per questo motivo, abbiamo deciso che il modo migliore per procedere è chiudere bottega e dedicare gli sforzi dell'intero team alla creazione della prossima generazione di BitInstant.

Per quanto riguarda la durata degli aggiornamenti del servizio, BitInstant afferma di T esserne certo e ha aggiunto: "T finiremo domani, ma stiamo lavorando duramente per riuscirci".

I clienti che hanno bisogno di discutere di problemi in corso sono invitati a inviare un'e-mail al servizio clienti all'indirizzosupporto@bitinstant.com, ma l'azienda chiede alle persone di limitare i contatti alle sole richieste di supporto e di non effettuare richieste di carattere generale.

Abbiamo contattato BitInstant per un commento e aggiorneremo la storia man mano che ne sapremo di più.

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