Pansamantalang isinara ng BitInstant ang serbisyo upang gumana sa susunod na pag-upgrade

Ang BitInstant, ang internasyonal na tagaproseso ng pagbabayad ng Bitcoin para sa mga palitan at mangangalakal, ay pansamantalang nagsara ng tindahan para sa pagpapanatili. Ang karaniwang interface ng merkado ay pinalitan ng isang pahayag na nagpapaliwanag ng mga dahilan para sa paglipat na ito. Sinabi ng kumpanya na lahat ng mayroon ito ay gumagawa ng mga pagbabago sa serbisyo at ang mga kawani ng suporta sa customer ay handang sagutin ang mga tanong tungkol sa mga kasalukuyang transaksyon na naganap.

Ang website ng BitInstant ay kasalukuyang nagpapakita ng listahan ng mga sagot sa mga tanong na inaasahan nitong itatanong ng mga customer dahil sa biglang pag-withdraw ng serbisyo. Nagsisimula ito sa pagsasabing:

Tulad ng alam ng marami sa inyo, kamakailan naming inilunsad muli ang aming website. Sa prosesong ito, nagpakilala kami ng maraming bagong feature at pagbabago sa paraan ng pakikipag-ugnayan ng mga customer sa aming mga serbisyo. Ang prosesong ito ay isang karanasan sa pag-aaral, at nagbigay ka ng maraming magagandang feedback sa kung paano gumagana ang mga bagay at kung paano sila gagana nang mas mahusay. Pinahahalagahan namin ang input na ito at ang mga insight kung saan ito humantong sa amin at gusto naming matiyak na habang nagtatrabaho kami, ikaw, ang aming mga customer, ay T nakadarama ng lumalaking sakit na nauugnay sa mga pagpapahusay na ito. Para sa kadahilanang ito, napagpasyahan namin na ang pinakamahusay na paraan upang magpatuloy ay upang isara ang tindahan at italaga ang mga pagsisikap ng buong koponan sa paglikha ng susunod na henerasyon ng BitInstant.

Sa mga tuntunin kung gaano katagal ang mga pag-update ng serbisyo, sinabi ng BitInstant na T ito sigurado, at idinagdag ang "T kami matatapos bukas, ngunit masigasig kaming nagsusumikap para magawa ito."

Ang mga customer na kailangang talakayin ang isang patuloy na isyu ay iniimbitahan na mag-email sa customer service department sa support@bitinstant.com, ngunit hinihiling ng kumpanya na limitahan ng mga tao ang pakikipag-ugnayan upang suportahan lamang ang mga query at hindi upang gumawa ng mga pangkalahatang query.

Nakipag-ugnayan kami sa BitInstant para sa komento at ia-update namin ang kuwentong ito kapag may nalalaman kami.

Kung apektado ka sa kwentong ito, sabihin sa amin ang tungkol dito sa mga komento o sa Twitter.