Ang Kraken Exchange ay Bumalik Online Pagkatapos ng Magulo na Pag-upgrade ng System

I-UPDATE (14 Enero 16:43 UTC): Sa huli nito pahina ng katayuan update, noong 06:35 UTC, hindi pa rin na-reactivate ni Kraken ang mga withdrawal (nag-iingat ito noong Sabado post sa blog na mananatili silang may kapansanan nang hindi bababa sa 12 oras). "Lahat ng pondo ay nananatiling secure habang nagpapatuloy kami sa paghahanda para sa pag-activate ng withdrawal," sabi ng kumpanya.

Kraken, ang ikalimang pinakamalaking Cryptocurrency exchange, ay ipinagpatuloy ang serbisyo pagkatapos ng naka-iskedyul na pagpapanatili na dapat ay tumagal ng dalawang oras ngunit sa halip ay tumagal ng dalawang araw.

Ang hindi inaasahang mahabang downtime ay nagdulot ng pagkabalisa sa maraming mga gumagamit, dahil hindi lamang ang pangangalakal kundi pati na rin ang mga withdrawal ay hindi magagamit para sa panahon, kung saan ang mga presyo ng barya gyrated sa mababait na balita paglabas ng South Korea.

Bilang isang uri ng penitensiya, ang palitan, na nakabase sa San Francisco, ay nagwawaksi ng mga bayarin sa pangangalakal para sa lahat ng mga kliyente nito hanggang sa katapusan ng buwan, sinabi nito sa isang post sa blog inilathala noong Sabado. Gayunpaman, hindi nalalapat ang waiver sa mga margin trade.

Sa post sa blog, tiniyak ng kumpanya sa mga kliyente na ang kanilang mga pondo ay pinananatiling ligtas sa panahon ng insidente at nagpahayag ng pagsisisi, na nagsasabing:

"Humihingi kami ng paumanhin para sa kawalan ng katiyakan na dulot ng aming downtime. Ang nakaiskedyul na downtime ay upang palitan ang aming lumang trading engine ng isang bagong-bagong trading engine - isang pagpapabuti na matagal nang hiniling ng mga customer at matagal na naming pinagsusumikapan."

'Maaaring mas matagal'

Nagsimula ang lahat nang sabihin ni Kraken sa mga customer noong Miyerkules na sa susunod na araw ay offline na ito para sa isang pag-upgrade ng system. Tinantya noon ng kumpanya na ang pag-upgrade na ito ay tatagal ng "mga 2 oras ... posibleng mas matagal."

Tulad ng naka-iskedyul, nagsimula ang downtime noong Huwebes sa 05:00 UTC, ayon sa a pahina ng katayuan sa website ng Kraken. Ngunit ang iba ay hindi natuloy ayon sa plano.

"Nahuli kami ng pagsisimula at ang pag-upgrade ay gumagalaw nang mas mabagal kaysa sa inaasahan," sabi ni Kraken sa pahina noong 07:34 UTC, humigit-kumulang kalahating oras pagkatapos ng unang inaasahang tapos na ang trabaho.

Lumipas ang ilang oras, na may ilang mga update mula sa Kraken. Pagkatapos, noong 15:27 UTC, mukhang may ilaw sa dulo ng tunnel, kung saan sinabi ni Kraken sa mga user:

"Nasa huling yugto na tayo ng pag-install ng upgrade ngayon. Papalapit na kami ngunit mahirap magbigay ng eksaktong ETA dahil depende ito sa kung paano napupunta ang huling pagsubok."

Walang ganoong swerte. Makalipas ang tatlo at kalahating oras, sinabi ni Kraken na kailangan na nitong "lutasin ang ilang mga isyu na dumating sa huling pagsubok" at hindi ito makapagbibigay ng mahirap na pagtatantya kung kailan iyon gagawin.

Nagpatuloy ang pattern ng mga pana-panahong pag-update, ngunit walang pagpapatuloy ng serbisyo. "Oo, ito ang aming bagong record para sa downtime mula noong inilunsad namin noong 2013," pagtatapat ng ONE update. "Hindi, hindi namin ipinagmamalaki ito."

Sa lahat ng pagkakataon, hindi na-access ng mga user ang kanilang mga pondo. Understandably, marami sa kanila ang nagpunta sa social media para ipahayag ang kanilang mga reklamo.

#kraken #krakendown pinakamahabang katahimikan sa pagitan ng mga mensahe sa pag-update. Ang ONE ay 6h ago. May tao pa ba dyan??







— Jakub Karczynski (@KubaKarczynski) Enero 12, 2018

'Mailap na bug'

Sa 20:15 UTC Biyernes, sinabi ni Kraken na "isang mailap na bug" ay pinipigilan pa rin ang muling paglulunsad ng site. Sa susunod na mensahe nito, Sabado ng umaga sa 09:32, sinabi nito na magpapatuloy ang serbisyo "sa ilang sandali" ngunit lahat ng mga order ay nakansela.

Sa wakas, sa 11:30 Sabado, ang mga sistema ng Kraken ay bumalik sa online, at pagsapit ng 15:47 ay ipinagpatuloy ang pangangalakal.

Sa kasunod nitong mea culpa blog post, nagbigay si Kraken ng pangkalahatang paliwanag para sa mga pagkaantala:

"Ang aming system ay ginagaya sa pag-unlad, kung saan ang lahat ng mga pagsubok ay pumasa. Gayunpaman kapag ang bagong makina ay inilipat sa kapaligiran ng produksyon, ang mga pagsubok sa regression ay nakakuha ng isang kondisyon na napatunayang medyo mahirap subaybayan."

Ang isang mas detalyadong pagkasira ng kung ano ang nangyari, at kung paano nilalayon ng Kraken na pigilan ang gayong mga snafus na muling mangyari, ay darating sa susunod na mga araw, sinabi ng kumpanya.

Pansamantala, sinabi nito na susubaybayan ang pagganap ng bagong trading engine at nagbabala na "bumaba ang site kung kinakailangan, na maaaring mangyari nang kaunti o walang abiso."

Progress bar larawan sa pamamagitan ng Shutterstock

Pagwawasto: Ang isang typo sa isang naunang bersyon ng artikulong ito ay nagkamali sa saklaw ng pagwawaksi ni Kraken sa mga bayarin sa pangangalakal. Nalalapat ang waiver sa mga trade na hindi margin, at iyon lamang (pansamantalang mababawasan ang mga bayarin sa margin trading).

Disclosure: Ang CoinDesk ay isang subsidiary ng Digital Currency Group, na mayroong stake ng pagmamay-ari sa Kraken.