Ulat: Ang mga Reklamo ng Customer Laban sa Coinbase ay Tumataas

Isang bagong ulat ang nagbibigay liwanag sa mga reklamo ng customer laban sa mga kumpanya ng Cryptocurrency sa US.

Gamit ang data mula sa US Consumer Financial Protection Bureau (ang ahensyang responsable sa pagproseso ng mga reklamo ng consumer laban sa mga kumpanya), online na market loan ng mag-aaral na LendEDU ay natagpuan na ang Cryptocurrency exchange na Coinbase ay nakakuha marahil ng pinakamaraming kritisismo sa taong ito.

Sa kabuuan, nakatanggap ang Coinbase ng 288 na reklamo noong 2017, isang figure na kumakatawan sa kapansin-pansing pagtaas mula sa pitong reklamo na natanggap ng startup noong 2016.

Hindi tumugon ang Coinbase kapag nakipag-ugnayan sa pamamagitan ng CoinDesk para sa komento, kahit na ang kumpanya ay nangako na gumamit ng bagong rounding ng pagpopondo para palakasin ang nahihirapan nitong serbisyo sa customer.

"Sa nakalipas na anim na buwan, ang Coinbase at GDAX ay nakakita ng hindi pa naganap na paglago. Bilang resulta, ang aming mga sistema ay itinulak sa limitasyon at [ito] ay nagresulta sa isang negatibong karanasan para sa mga customer," sabi ng isang kinatawan ng kumpanya noong panahong iyon.

Gayunpaman, ang Coinbase ay hindi lamang ang kumpanya na nakatanggap ng mga reklamo. Ang CFPB ay nakakita ng 277 na mga reklamo laban sa iba pang mga kumpanya ng Cryptocurrency , nalaman ng LendEDU, isang figure na ito ay maaaring tumaas sa higit sa 400 sa pagtatapos ng taon.

Sa pangkalahatan, ang data ay ang pinakabago na tumuturo sa mga potensyal na lumalagong sakit para sa mga kumpanya ng Cryptocurrency , na nakakita ng pagtaas ng bagong interes sa taong ito dahil ang Bitcoin ay nagtakda ng isang string ng all-time highs.

Disclosure:Ang CoinDesk ay isang subsidiary ng Digital Currency Group, na mayroong stake ng pagmamay-ari sa Coinbase.

Credit ng Larawan: CoinDesk