Ang Kaguluhan sa GAW Miners ay Kumalat sa Subsidiary Phone Service

I-UPDATE (ika-5 ng Pebrero 19:30 BST):Ang piraso na ito ay na-update na may mga komento at impormasyon mula sa ilang mga negosyo sa Easthampton, MA na apektado ng pagkawala ng telepono. Isinasaad ng mga ulat na hindi bababa sa ONE kumpanyang apektado ng outage ang nakakakita na ngayon ng pagpapanumbalik ng serbisyo.

Ang mga customer ng GAW High Speed ​​Internet, isang Internet at phone services provider na pinamamahalaan ng parent company ng kontrobersyal Bitcoin startup na GAW Miners, ay nag-uulat ng mga isyu sa serbisyo.

Kapansin-pansin ang pag-unlad dahil T lang ang mga customer ng telepono ng GAW ang nakakaranas ng pagkaantala sa kanilang serbisyo. Dumating ang balita sa gitna mga ulat ng SEC mga pagsisiyasat sa GAW Miners, paglabas ng senior staff at ang potensyal na pagbibitiw ng CEO ng GAW Miners na si Josh Garza, na nagmumungkahi na ang mga pagkaantala sa serbisyo ay maaari ding nagpapahiwatig ng mas malawak na mga isyu sa pagpapatakbo sa pangunahing kumpanya.

Ang mga customer ng PayBase ay nag-uulat ng mga isyu sa Hash Talk, ang community forum ng GAW, nitong mga nakaraang linggo. Halimbawa, ni-lock ng kumpanya ang mga user PayBase pagkatapos ng paglulunsad ng isang nakaplanong serbisyo ng gift card at isang panloob na pag-crash ng merkado na sumunod noong ika-18 ng Enero, isang insidente na nagdulot ng pagbagsak ng presyo ng paycoin. Inihayag din kamakailan ng GAW Miners ang pagsasara ng platform ng pagmimina ng ulap ng ZenCloud nito.

pareho GAW High Speed ​​Internet at ang GAW Miners ay mga subsidiary ng Mga Henyo Sa Trabaho Corp, at ang Internet service at provider ng telepono ay pagmamay-ari ng GAW Miners mamumuhunan at Cantor Fitzgerald vice chairman Stuart Fraser.

Si Garza, na nagsisilbing chief executive para sa GAW Miners at Cryptocurrency platform na PayBase, ay gumaganap din bilang CEO ng parehong GAW High Speed ​​Internet, ayon sa Mas mahusay na Business Bureau, gayundin ang GAW Corp.

Naapektuhan ang maliliit na negosyo

Mga Rekord ng Platterpus

ng Easthampton, Massachusetts, ay nakakaranas ng mga problema sa telepono mula pa noong ika-22 ng Enero, kumukuha sa Twitter at Facebook upang mag-ulat ng mga isyu na sinasabi nitong ibinabahagi ng ibang mga customer sa lugar.

Ang mga indikasyon na ang mga customer ng GAW ay nakakaranas ng mga problema sa telepono ay lumabas noong ika-22 ng Enero, nang pumunta si Platterpus sa Twitter upang alertuhan ang mga tagasunod nito tungkol sa mga isyu sa telepono.

Kami (kasama ang ilang iba pang mga negosyo sa Cottage Street) ay nagkakaroon ng ilang mga problema sa aming serbisyo sa telepono. Para sa... <a href="http://t.co/XYMqb2xmBX">http:// T.co/XYMqb2xmBX</a>





— Platterpus Records (@PlatterpusToo) Enero 22, 2015

Nag-post ang kumpanya ng katulad na pag-update nito Facebook pahina. Pagkalipas ng walong araw, nag-post si Platterpus ng update, na binanggit na hindi binalik ng GAW ang mga tawag nito. Kapansin-pansin, direktang na-tag ng maliit na negosyo si CEO Garza.

8 araw na walang serbisyo sa telepono. WALANG tugon mula sa GAW sa kabila ng maraming tawag. Sinubukan kong sumama sa "underdog" ngunit ito ay baliw. @gawceo — Platterpus Records (@PlatterpusToo) Enero 29, 2015

Nagtagal ang mga isyu

Kahit na pagkatapos ng outreach na ito, gayunpaman, ang maliit na negosyo ay nakaranas ng patuloy na pagkaantala.

@gawceo Ang mga negosyo sa Easthampton na gumagamit ng GAW Internet ay walang serbisyo sa telepono nang halos 2 linggo. Ano ang nagbibigay? Nasa negosyo pa rin? — Platterpus Records (@PlatterpusToo) Pebrero 1, 2015

Noong ika-4 ng Pebrero, inihayag ng record store na wala pa rin itong serbisyo sa telepono at iminungkahi na hindi magawa ng GAW ang mga serbisyo sa pagkukumpuni.

2 linggo na walang serbisyo sa telepono. T ito maayos ng GAW Internet. Anong uri ng kumpanya ang pinapatakbo mo? Kahit sino pa ang mag-aayos nito sa loob ng 24 na oras. @gawceo — Platterpus Records (@PlatterpusToo) Pebrero 4, 2015

Sinabi ng tindahan na limang lokal na negosyo ang naapektuhan ng outage, at lantaran ding nagtanong kung gumagana pa rin ang GAW.

@gawceo Josh - May negosyo pa ba ang GAW Internet? 5 negosyo sa Easthampton, MA ang walang telepono sa loob ng 2 linggo. Walang tugon mula sa GAW. — Platterpus Records (@PlatterpusToo) Pebrero 4, 2015

Ang mga lokal na kumpanya ay nagsasalita

Nakipag-usap ang CoinDesk sa ilang may-ari ng negosyo sa Easthampton na naapektuhan ng pagkawala ng telepono ng GAW, kabilang ang proprietor ng Platterpus Records na si Dave Witthaus.

Sinabi ni Witthaus na araw-araw siyang nakikipag-ugnayan sa mga kinatawan ng serbisyo sa customer ng GAW mula nang magsimula ang mga pagkagambala, ngunit walang natanggap na indikasyon na maibabalik ang mga serbisyo, na nagpapaliwanag:

"Walang mga telepono at talagang walang paliwanag. Para magdagdag ng insulto sa pinsala habang ito ay nangyayari, siyempre, ipinapadala nila ang kanilang mga singil sa pamamagitan ng email. Kaya malinaw na nakuha nila ang aming email address."

Iminungkahi ni Witthaus na ang GAW ay orihinal na nakita bilang isang mabubuhay na alternatibo sa mas malalaking ISP na nagseserbisyo sa rehiyon ng Western Massachusetts, ngunit ang mga negosyo sa lugar na nakatanggap ng serbisyo sa telepono ay nakatagpo ng mga karaniwang isyu sa koneksyon at serbisyo sa customer. Sinabi niya na hindi bababa sa ONE pang negosyo sa lugar na nagtrabaho sa GAW ang lumipat sa ibang ISP bilang resulta ng pagkaputol.

"Maaari silang gumawa ng mabuti sa lugar na ito ngunit ang serbisyo sa customer ay naging kakila-kilabot," sabi niya. "At ngayon, hindi katanggap-tanggap ang dalawang linggong walang telepono."

Marlies Stoddard ng Nash Gallery nag-ulat ng mga katulad na karanasan, at sinabing humantong sa pagkalito ang outage sa mga bisita at customer sa gallery noong panahon na siya ay nasa bakasyon. Jared Quinn, na tumatakbo Harry King Rug at Tahanan sa labas ng parehong gusali, sinabi sa CoinDesk na ang pagkagambala ay may materyal na epekto sa kanyang negosyo.

Ang isang kinatawan para sa GAW ay iniulat na nagsabi kay Quinn na ang pagkawala ay resulta ng isang isyu sa server, at ayon kay Quinn, ang isang ipinangakong pagpapanumbalik ng serbisyo para sa ika-4 ng Pebrero ay T naganap. Kalaunan ay sinabi kay Quinn na ang isang sunog sa call center na nakausap niya ay humantong sa karagdagang pagkaantala.

" ONE tumawag sa akin pabalik," sabi niya. "Nalulugi ako sa negosyo."

Tumataas na kritisismo

Ang GAW ay nahaharap sa tumataas na batikos ng publiko kasunod ng sunud-sunod na pagkaantala at mga problema sa platform, kabilang marahil ang pinaka-kapansin-pansin, ang desisyon nitong talikuran ang isang plano upang patatagin ang presyo ng kanyang katunggali sa Bitcoin na paycoin sa $20.

Ang paglipat ay sinundan ng huling-minutong pagpapaliban ng isang iminungkahing buyback na makikita sa mga customer na mabayaran para sa mga pagbili sa halagang ito. Sa panahon ng press, ang halaga ng 1 paycoin ay $1.03.

Kinansela rin kamakailan ng CEO na si Josh Garza ang isang pinaka-inaasahan nagsasalita hitsura sa The North American Bitcoin Conference (TNABC) Miami, na binabanggit ang mga isyu sa paglulunsad ng nakaplanong serbisyo ng gift card ng kumpanya na PayFlash noong weekend.

Ang pagkansela ay nagdulot ng kalituhan at panunuya mula sa loob ng GAW Miners community at sa digital currency ecosystem sa pangkalahatan dahil ang forum ay nilayon upang matugunan ang mga matagal nang tanong tungkol sa mga kasanayan sa negosyo ng kumpanya, pati na rin ang hinaharap nito.

Naabot ng CoinDesk ang GAW ngunit hindi nakatanggap ng agarang tugon.

Ang CoinDesk ay patuloy na magbibigay ng mga update habang umuunlad ang kuwento.

Larawan sa pamamagitan ng Shutterstock