Bakit Kailangan ng Bitcoin ang Sariling 'Got Milk?'

Si Adam Hanft ay isang brand strategist at tagapagtatag ng Hanft Projects, isang consultancy firm na nakipagtulungan, bukod sa iba pa, McKinsey, Microsoft, Conduit, Fidelity at Match.com. Dito ibinahagi niya ang kanyang mga opinyon kung bakit ang Bitcoin, ang tatak, ay lubhang nangangailangan ng ilang trabaho.

Ang matinding emosyonal na debate tungkol sa Bitcoin – na sabay-sabay na argumento tungkol sa pera mismo pati na rin ang isang set ng mga nakapirming pananaw tungkol sa mga pamahalaan, Markets at mga istrukturang pang-ekonomiya – ay nagha-highlight ng isang nakamamanghang agwat sa Bitcoin ecosystem.

Sa ONE banda, Bitcoin ay isang brand – ito ang pangalan ng isang currency at platform ng pagbabayad, tulad ng euro o PayPal – ngunit ito ay isang tatak na walang pamumuno sa itaas. Bilang isang tatak, ito ay tulad ng isang unguided missile, na kung ano ang iyong aasahan dahil ito ay isang peer-to-peer na balangkas na walang namamahalang locus o sentral na awtoridad. Ang Bitcoin ay tulad ng panahon o OCEAN – hindi ito sumasagot sa ONE.

📷

Na maaaring magbago, bagaman. Kung ang ONE sa mga kumpanyang nangunguna sa Bitcoin revolution ay nagsimulang magpatibay ng matalinong mga gawi sa marketing ng consumer, ang iba ay Social Media - at maaari pa silang magsimulang pondohan ang isang consortium tulad ng mga dairy cooperative na nagtustos ng "Got Milk", o ang Cotton Council, o ONE sa daan-daang iba pang mga asosasyon sa kalakalan.

Brand attentiveness

Ang huling dalawang buwan ay nagpakita ng pangangailangan para sa antas na ito ng malalim na pagkaasikaso ng tatak, ang Bitcoin ay tumalbog at nabugbog ng Pagkabangkarote ng Mt. Gox; kaugnayan nito sa Daang Silk pagsara; at madrama pagkasumpungin sa pagpepresyo. Kamakailan lamang, maaari kang magdagdag ng buffeting sa pagtalbog at pasa, bilang Warren Buffett ay nagsabi na habang ang Bitcoin ay maaaring maging isang epektibong paraan upang maglipat ng pera, gayundin ang isang tseke, at "ang ideya na ito ay may malaking intrinsic na halaga ay isang biro lamang sa aking pananaw".

Dahil sa anarchic, distributed na kalikasan nito, ang Bitcoin brand ay maaaring likhain ng sinuman, at nasa awa ng lahat. Na nangangahulugan na ang mga argumento na ginawa sa ngalan nito ay hindi lamang magkakaibang, ngunit nagiging mga platform para sa mga tagapagtanggol ng bitcoin na maghabi sa kanilang mas malaking pananaw sa mundo, na kadalasang napakahilig na talagang pinapahina nito ang argumento sa pamamagitan ng pagkagambala. Na nag-iiwan sa karamihan ng mga tao na nalilito at mahina sa negatibiti, na ibinabalik ang kurba ng pag-aampon ng Bitcoin .

Isang halimbawa ng kung ano ang mangyayari kapag ang extraneous na komentaryo ay na-drag sa talakayan – at T ko gustong piliin si Ariel Deschapell na nagbigay ng puntong ito sa isang piraso para sa CoinDesk noong nakaraang linggo - ang quote na ito.

"Gayunpaman, ang Bitcoin ay hindi lamang isang currency na nangangako na wakasan ang takbo ng tagpi-tagping pambansang pera na umiiral para sa halos tanging layunin ng pagpayag sa mga pamahalaan na walang katapusang pondohan ang kanilang sariling paggasta sa depisit."

Alam ko na noong bumaba ang Mt.Gox, may isang bukas na liham mula sa ilang pinuno ng industriyana nagpatibay sa pangmatagalang mga prospect ng pera - ngunit ang isang beses na komunikasyon ay hindi kapalit para sa isang nakatuon, estratehiko, disiplinadong pagsisikap na pamahalaan ang tatak ng Bitcoin at tatak ito para sa mainstream.

Kaya bilang isang eksperimento sa pag-iisip, kung ako ay pinangalanang CMO ng Bitcoin Council - nabuo upang tatak ang kung hindi man amoebic at walang hangganan Bitcoin - narito ang ilang mga bagay na gagawin ko.

1. Tanggalin ang “Cryptocurrency” sa bokabularyo

Ang "Crypto" ay isang prefix na walang magandang bagay tungkol dito, lalo na kung ang mass market ay napupunta (at ang pera ay ang tunay na mass market na produkto, pagkatapos ng lahat). Itinaas ng salita ang lahat ng negatibo ng Bitcoin – mahiwaga, hindi mapagkakatiwalaan at mapanganib na kumplikado. Nagti-trigger din ito ng iba pang asosasyong “Crypto” – tulad ng crypto-fascist, crypto-Nazi, at cryptosporidium, isang mikrobyo na matatagpuan sa dumi na nagdudulot ng pagtatae. Hindi eksakto ang neural associations na gusto mo para sa iyong brand.

Dahil ang mga tagapagtaguyod ay T mga marketer, ang salita ay lilitaw sa lahat ng mga website ng kumpanya ng Bitcoin – mayroong kahit isang “Cryptomining Blog”.

Ang alternatibo? Buweno, dahil pinag-uusapan natin ang isang bagay na kasing lalim ng sikolohikal na tulad ng pera, kailangan nating maunawaan kung paano nakaayos ang isip upang isipin ito. George Lakoff, isang mahusay na semiotician at may-akda ng “Mga Metapora na Nabubuhay Natin” ay pinag-aralan ang paraan kung paano talagang hinuhubog ng wika ang isip at nakakaimpluwensya sa paghuhusga at pang-unawa.

Para sa Bitcoin, nangangahulugan ito na ang virtual na pera ay tumatakbo laban sa metaporikal na pagbuo ng pera bilang isang bagay na totoo at solid. Tingnan lamang ang ilang metapora at mabilis mong makikita ang pattern:

'Iuwi mo ang bacon'

'Hawak niya ang bawat nikel'

'Cash on the barrelhead'

'Ang pera sa bangko ay isang tunay na unan'

'Itaya ang iyong pinakamababang dolyar'

'Nasa gravy train siya'

'Bayaran mo ako ng hard cash lang'

'Maaari mong dalhin ito sa bangko'

O kahit na:'mani'

Kapansin-pansin, ang "tiwala" ay metaporikal din na pisikal, tulad ng "Inilagay ko ang aking tiwala sa kanya" o "Nawalan ako ng tiwala" o "Namali ako sa aking tiwala". Ang mga ito ay napakalakas na mga balangkas.

Kaya ang descriptor para sa Bitcoin ay kailangang gumana sa loob ng mga umiiral na metaporikal na istruktura, sa halip na hamunin ang mga ito. Iyan lang ang nagawa ng "wireless"; gumana ito sa loob ng construct ng isang landline na telepono – habang sinasabi, una, na ito ay bunga ng isang bagay na pamilyar ka na.

Halimbawa, maaaring ilarawan ng Bitcoin ang sarili nito bilang "hard virtual currency" o "real virtual currency" o kahit na "bankless money" upang paalalahanan ang mga tao kung gaano nila ayaw sa mga bangko. Ang "Currency" ay abstract, ang "pera" ay totoo.

2. I-stress na ang Bitcoin ay nasa mga unang araw

Karamihan sa mga retorika ng Bitcoin ay sobrang init – tulad ng karamihan sa wika ng mga paggalaw at paghihimagsik ay palaging.

Bilang isang mythical CMO ng Bitcoin ida-dial ko lahat iyon pabalik. Iiwasan ko ang mga dakilang pangako tungkol sa pagbabago sa kumbensyonal na sistema ng pera, at mahinahong anyayahan ang mga tao na sumama sa amin sa isang paglalakbay upang lumikha ng bago, pinagkakatiwalaang paraan ng mga digital na pagbabayad sa pagitan ng mga indibidwal.

Naniniwala ako na bahagi ng pagkasumpungin na nakikita natin ay ang resulta ng engrande pronunciamentos na nagpapataas ng mga inaasahan sa marupok na punto kung saan ang anumang negatibong balita ay sumisira sa harapan. Ginagawa rin nila ang mga tagapagtaguyod ng Bitcoin sa hindi makatwirang mga zealots.

Siyentista Roy Amara sikat na sinabi na labis nating tinatantya ang Technology sa maikling panahon, at minamaliit ito sa mahabang panahon. Dapat mahinahong paalalahanan ng Bitcoin ang mga detractors nito sa Batas ng Amara.

3. Bumuo ng kumpiyansa sa bawat pagliko

Halimbawa, palakasin ang kredibilidad sa pamamagitan ng pagpapaalam sa mga tao – sa ONE sentral na lugar – kung aling mga retailer ang tumatanggap ng Bitcoin. Kung nag-Google ka ng “Sino ang tumatanggap ng Bitcoin”T ka makakakuha ng simpleng sagot.

Makakatulong ang social media, ngunit karamihan sa mga function ng social media ng Bitcoin ay nasa antas ng VC at investor, hindi sa antas ng JOE Schmo. Parang ang pagmemensahe sa isang kampanyang pampulitika, hindi iyon bilang suporta sa isang produkto ng consumer. Walang pagkukuwento tungkol sa mga pakinabang ng paggamit nito – ang saya, ang kaginhawahan, ang emosyonal na mga gantimpala.

Gayundin, labis na pakikipag-usap. Dapat gamitin ng mga kumpanya sa space ang kanilang mga website upang sabihin ang kanilang kuwento, nang simple at malakas.

4. T ipasok ang Bitcoin sa mga laban sa ideolohiya

Iwasan ang paggamit ng Bitcoin bilang isang ideological platform.

Ang ilang mga tagapagtaguyod ng Bitcoin ay maaaring isipin na ang Federal Reserve ay ang diyablo na nagkatawang-tao, ang iba ay maaaring isipin na ang NSA ay nasa likod ng mga pagsisikap na siraan ang pera.

Ang punto ay walang matagumpay na sistema ng pagbabayad na nakaakit ng mga user sa pamamagitan ng argumento; T ka makakabuo ng mass brand sa kategoryang ito sa pamamagitan ng pagpanalo ng mga puntos sa debate, ngunit sa pamamagitan ng pagpapakita ng kaginhawahan at kumpiyansa na mga puntos.

Ang lahat ng mga estratehiyang ito ang magiging unang pagkakasunud-sunod ng negosyo para sa isang Bitcoin CMO. Maaari ba itong mangyari nang walang asosasyon sa industriya – kinikilala na ang istruktura ng Bitcoin ay talagang nagpapahirap para sa isang nakatutok at disiplinadong tatak na lumabas? Sa tingin ko ito ay posible. Nakakita kami ng mga halimbawa kung saan ang mga hindi nakaayos na entity ay maaaring mapanatili ang isang karaniwang etika at boses; Ang Wikipedia ay isang magandang halimbawa.

Alinman sa pormal o impormal, mas mabilis na nakukuha ng Bitcoin ang sarili sa ulo ng mga mamimili bilang isang pinagkakatiwalaang tatak, mas mabilis itong makapasok sa kanilang (metaphorical) na mga wallet bilang isang pinagkakatiwalaang pera. Ang hindi maiiwasan ay T isang diskarte.