La Oficina de Protección Financiera del Consumidor de EE. UU. (CFPB) ahora acepta quejas contra empresas de Bitcoin.

La Oficina de Protección Financiera del Consumidor de Estados Unidos (CFPB) ha emitido una nueva advertencia a los consumidores, advirtiéndoles que deben tener cuidado al interactuar con los Mercados de Bitcoin y otras monedas digitales.

El Aviso de la CFPBinsta a los consumidores a estar atentos, ya que existen riesgos a tener en cuenta al tratar y realizar transacciones con moneda digital, a saber, tipos de cambio volátiles, costos poco claros, amenazas a la seguridad planteadas por piratas informáticos y estafadores y la posibilidad de que las empresas no siempre puedan brindar ayuda o reembolsos por fondos perdidos o robados.

Cabe destacar que la noticia llegados mesesdespués de que la Oficina de Responsabilidad Gubernamental, el brazo investigador del Congreso de Estados Unidos, pidió a la CFPB que examinara más de cerca la industria de la moneda digital.

El director de la CFPB, Richard Cordray, se hizo eco del énfasis de la agencia en el riesgo que plantean las monedas digitales en sus comentarios, y agregó:

Las monedas virtuales pueden tener beneficios potenciales, pero los consumidores deben ser cautelosos y plantearse las preguntas correctas. Las monedas virtuales no están respaldadas por ningún gobierno ni banco central, y en este momento, los consumidores se adentran en el Salvaje Oeste al participar en el mercado.

El documento ofrece introducciones a los productos y servicios ofrecidos por las empresas de moneda digital (como claves privadas y billeteras) y menciona los riesgos que cada uno conlleva.

Presentar quejas ante la CFPB

La CFPB es una agencia federal independiente responsable de supervisar los productos y servicios financieros. Al emitir la alerta, anunció que actualmente acepta quejas de los usuarios sobre productos y servicios en el mercado de divisas digitales.

La agencia también llenó su aviso con quejas anecdóticas que ha recibido hasta el momento.

Por ejemplo, algunas personas han dicho a la CFPB que no han podido recuperar fondos perdidos o robados de los intercambios; un usuario tuvo que descartar el disco duro que contenía las claves privadas para7.500 BTC; y ONE envió moneda digital sin recibir respuesta de la otra persona involucrada en el intercambio.

La invitación a presentar quejas de los consumidores marca la primera vez que la agencia comenta sobre la industria de Bitcoin e indica lo que podría ser el primer paso en su examen más detallado del mercado de divisas digitales.

La CFPB utilizará la información que recopile para comprender mejor cómo las monedas digitales afectan a los consumidores y le ayudará a aplicar las leyes financieras federales sobre consumo y a tomar medidas de Regulación de protección al consumidor, si es necesario.

Las empresas de Bitcoin reaccionan

La reacción inicial de la industria al comunicado fue mixta; algunos miembros destacados de la comunidad intentaron destacar cómo la declaración podría aumentar la conciencia del consumidor.

Jaron Lukasiewicz, director ejecutivo de la plataforma de intercambio de Bitcoin con sede en Nueva York Coinsetter, habló sobre los puntos positivos del informe. Los usuarios de productos y servicios de moneda digital deberían preguntarse sobre los beneficios de los productos, los procedimientos de seguridad y los precios, afirmó:

El boletín de la CFPB ofrece una lista completa de los riesgos asociados con el Bitcoin, y animo a quienes aún no los conozcan a leerlo. La carta de la CFPB no aborda los numerosos beneficios del uso del Bitcoin, incluyendo que es una alternativa económica a la banca para familias de bajos recursos.

Otros miembros notables de la comunidad tuvieron reacciones marcadamente diferentes.

Por ejemplo, el abogado comercial de Nueva York y presidente del Comité de Asuntos Regulatorios de la Fundación Bitcoin , Marco Santori, insinuó hoy en Twitter que la advertencia de la CFPB presenta un enfoque sesgado de los conceptos básicos de la moneda digital.

.@CFPBpublicaBitcoin Alerta al consumidor. Ni una sola palabra positiva sobre los beneficios para la Privacidad financiera del consumidor. <a href="http://t.co/B20eSqasQ6">T</a>





-Marco Santori (@msantoriESQ) 11 de agosto de 2014

Del mismo modo, el fundador de Coinbase, Fred Ehrsam, calificó el informe de “decepcionante” por su presentación unilateral.

Informe decepcionante de la@CFPBSu trabajo es revelar todos los riesgos, pero esto parece un montón de texto lleno de FUD:<a href="http://t.co/coe3qIFSoo">T</a>— Fred Ehrsam (@FEhrsam)11 de agosto de 2014

Los defensores de la industria piden que se tomen medidas

La respuesta de los principales grupos de defensa de Bitcoin fue más mesurada, aunque consideraron que el lanzamiento era una clara señal de que Bitcoin necesita más apoyo.

Perianne Boring, presidenta del grupo de defensa de Bitcoin recientemente formado, la Cámara de Comercio Digital, dijo que el lanzamiento es una evidencia de por qué es muy necesaria una mayor educación Bitcoin en Washington, DC.

Boring le dijo a CoinDesk:

Tras la propuesta del esquema regulatorio BitLicense del NYDFS, este es otro ejemplo de por qué se formó la Cámara de Comercio Digital: para ayudar a educar a los reguladores y Regulación federales (y, cuando corresponda, a otros) y guiarlos hacia una regulación inteligente. Este aviso confirma la urgencia real de que el sector apoye la labor de la Cámara. Hay abundante evidencia de que nuestra preocupación no es alarmista en absoluto.

Jim Harper, asesor de Regulación globales de la Fundación Bitcoin , también citó la educación en sus comentarios y le dijo a CoinDesk:

Es práctica habitual que las agencias estatales, federales e internacionales emitan advertencias sobre Bitcoin. Existen riesgos para el consumidor en relación con las nuevas tecnologías, y un material educativo equilibrado de las agencias gubernamentales puede ayudar a que los consumidores estén informados y sean más conscientes.

El papel poco definido del gobierno en la regulación de las empresas de Bitcoin se ha convertido en undebate polémicoÚltimamente en la comunidad Bitcoin . Si bien algunos argumentan que contar con un marco de protección al consumidor para las empresas de criptomonedas podría frenar la innovación en este sector, otros afirman que podría ser muy ventajoso, acelerando el interés general.

Edificio del Capitolio de los Estados Unidosvía Shutterstock