Cómo las pequeñas empresas pueden lograr economías de escala para 2030

En EY, creemos que para 2030, más de la mitad de los nuevos contratos comerciales serán contratos inteligentes basados en blockchain. Si bien este cambio transformará por completo la complejidad administrativa de la gestión de las operaciones comerciales, también creemos que transformará el panorama competitivo de la economía de mercado global. Al combinar blockchain con otras tecnologías basadas en internet y sistemas digitales, prevemos una transformación en la que las empresas más pequeñas, ya de por sí ágiles, serán casi tan eficientes y escalables como sus competidores más grandes.

En julio de 1994, Yahoo, ONE de los motores de búsqueda más conocidos de internet, se lanzó. Y de repente, internet, una plataforma Tecnología diseñada para impulsar la seguridad mediante la descentralización, dio inicio a una ola de centralización y consolidación digital que duró treinta años. Las economías de escala que convirtieron las plataformas de software en monopolios se aceleraron con la incorporación de los efectos de red basados ​​en internet. Los grandes se hicieron más grandes y los pequeños lucharon por sobrevivir.

Paul Brody es director y líder global de blockchain en EY. Esta publicación, de la serie "Internet 2030" de CoinDesk, trata sobre el futuro de la Cripto .

Si esa ola de centralización alcanzó su punto máximo en 2020, para 2030 comenzará a remitir, y rápidamente, gracias al poder de la redescentralización que ofrece la Tecnología blockchain. El nuevo entorno empresarial se ONE por la menor potencia de las economías de escala, ya que el software basado en blockchain permite que las empresas más pequeñas colaboren entre sí con la misma eficiencia que las grandes.

Imaginemos entonces cómo podrían concretarse todas estas cosas para el año 2030:

El miércoles 6 de febrero de 2030, alrededor de las 16:15, una lavadora en Sheffield, Inglaterra, se iba a romper. Al iniciar el ciclo de centrifugado, la vibración del tambor giratorio afloja la manguera de desagüe, y el agua de la ropa centrifugada empieza a filtrarse por la parte inferior de la carcasa de la lavadora y por los orificios de ventilación del suelo del lavadero.

La fuga de agua activará un sensor de agua en la lavadora, que apagará el centrifugado y enviará un mensaje de texto al propietario informando de la falla. A partir de ahí, el propietario programa una visita de servicio, selecciona un técnico local disponible y continúa con su día. Dos días después, el viernes por la tarde, se instaló una nueva manguera de drenaje. El propietario nunca recibirá una factura por este servicio, ya que su máquina tiene una garantía extendida.

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Si este escenario le parece poco destacable, es porque lo es. Todo esto es posible hoy en día, aunque aún no está disponible. Pronto veremos las primeras ofertas inteligentes realmente integradas como esta, pero estas ofertas simularán estar integradas. Entre bastidores, habrá un lío de papeleo no digital, e incluso entonces, solo será accesible para las empresas más grandes y sofisticadas. Y para todo eso, también necesitará un proceso de instalación y registro engorroso, que incluye una frustrante combinación entre su teléfono inteligente, la lavadora y el router de internet doméstico.

Lo que hoy debería ser fácil y sensato resulta, de hecho, muy difícil. Los minoristas no están plenamente integrados con los fabricantes ni, a su vez, con los proveedores de servicios de reparación. Entre bastidores, la gente se dedica a enviarse hojas de cálculo por correo electrónico para KEEP un seguimiento de todo. Para que estas integraciones sean completamente digitales, suele requerirse la creación de un servicio de red personalizado y una gran inversión única. Para 2030, la Tecnología blockchain habrá cambiado todo esto.

Verás, en 2030, esta lavadora digital inteligente que se rompe no será de una gran marca. Será de una startup que diseña lavadoras personalizadas para casas pequeñas y antiguas. La mayoría de las máquinas disponibles en el mercado no encajan a la perfección en los espacios un poco inusuales bajo las escaleras o los armarios de las casas británicas construidas antes de que la electricidad fuera generalizada. Los compradores tomarán fotos de sus espacios únicos y el algoritmo inteligente de la compañía moverá los componentes para crear algo que realmente encaje. Los instaladores incluso imprimirán en 3D conectores y piezas especiales in situ para finalizar la instalación. Los propietarios que buscan aprovechar al máximo sus espacios peculiares las comprarán sin dudarlo.

El nuevo entorno empresarial es ONE en el que las economías de escala son menos poderosas, ya que el software basado en blockchain permite que las empresas más pequeñas colaboren.

Hoy en día, una propuesta así resultaría extremadamente cara, pero gracias a internet y a la Tecnología blockchain, esta startup puede ofrecer sus productos altamente localizados y personalizados por un precio ligeramente superior al de las ofertas del mercado masivo. Parte de la magia proviene de las tecnologías de fabricación digital, como la impresión 3D y las máquinas herramienta digitales, que KEEP los costes de las piezas y componentes únicos a un nivel no mucho mayor que el de la producción en masa. Otra parte de la magia proviene de la tokenización basada en blockchain y los contratos inteligentes, que permiten administrar una red de socios sin tener que construir una enorme organización de TI.

Al combinar las innovaciones de blockchain a través de internet con software inteligente, se obtiene una pequeña startup capaz de fabricar dispositivos personalizados, instalarlos y realizar su mantenimiento en cualquier lugar. Los directorios digitales de proveedores de servicios de impresión 3D, almacenamiento y empresas de instalación y servicio permiten identificar rápidamente socios locales en casi todo el mundo. Los contratos inteligentes estandarizados, a su vez, permiten establecer y administrar rápidamente esas relaciones comerciales y gestionarlas sin supervisión constante.

Nada de esto elimina el arduo trabajo de la verdadera innovación, pero a menudo eso no es lo que impide que las startups escalen. Los ingeniosos algoritmos que ajustan el tamaño y los componentes de la lavadora pueden ser únicos, pero el coste de gestionar 200 instaladores y socios diferentes y negociar con cada ONE es lo que hundirá a cualquier startup de este tipo hoy en día.

Hoy en día, a una empresa le cuesta entre 50 y 100 dólares emitir una factura manualmente y recibir el pago, y entre 100 y 200 000 dólares instalar una integración personalizada de sistema a sistema. Sin embargo, una vez implementada, el coste por transacción se reduce prácticamente a cero. Es evidente que, para cuando una startup encuentra un socio de fabricación, almacenamiento, entrega y servicio, podría haber gastado más dinero en la administración de su red comercial que en el coste de fabricar y vender el producto. Si no se tienen grandes volúmenes, no se puede competir.

Los contratos inteligentes basados ​​en blockchain permiten que, una vez establecida la relación y verificadas las credenciales de un socio, gran parte de la administración (facturas, pagos, comprobaciones de garantía y programación) se pueda gestionar sin intervención humana y sin necesidad de crear una red digital personalizada. Las startups solo necesitan crear una integración importante inicialmente: desde sus propias operaciones a la blockchain pública de Ethereum .

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Como resultado, para 2030, el futuro del comercio podría comenzar a parecerse, en algunos aspectos, sorprendentemente al pasado. Si nos remontamos a la década de 1950, cientos de empresas fabricaban televisores, por ejemplo. Wikipedia mantiene una lista de cientos de empresas que alguna vez estuvieron en el negocio de la televisión, desde Motorola hasta Mivar y English Electric. Casi todas desaparecieron, expulsadas por la estandarización y las economías de escala. Hoy, los 10 principales fabricantes de televisores representan el 75% del mercado.

La globalización y la escala no han sido del todo malas. Un televisor en blanco y negro con una pantalla de 12 pulgadas costaba aproximadamente $2,500 en precios actuales en 1950. Hoy, se puede conseguir una pantalla plana UHD 4K de 60 pulgadas por unos $500. Ah, y el televisor moderno también muestra imágenes a color.

Para 2030, retomaremos la senda de la proliferación de pequeñas marcas, pero en lugar de marcas regionales y precios elevados, tendremos cientos de marcas globales y precios competitivos. Las casas antiguas con espacios únicos no son solo una característica de los pueblos ingleses, sino un fenómeno global. Pequeñas startups que atienden a Mercados específicos se convertirán en marcas globales de nicho, cada una ofreciendo productos altamente personalizados a un mercado pequeño, pero con independencia de su ubicación geográfica.

Si hay una última reflexión que vale la pena hacer, es que hay muchas cosas que pueden salir mal con esta visión optimista del futuro. Creíamos que internet haría inevitable la democracia y la libertad en todas partes. No fue T. Una y otra vez, las revoluciones Tecnología no han logrado producir los beneficios que esperábamos, y esta vez probablemente no sea la excepción, aunque esto no debería impedirnos intentarlo una vez más.