Процесор обміну Bitcoin EgoPay заморожує кошти, відключає API

ОНОВЛЕННЯ (16:46 GMT):Компанія платіжних рішень Payeer показала CoinDesk докази того, що вона має $185 503,32 і €5460,75 у замороженому гаманці з EgoPay.

Процесор і шлюз електронних платежів EgoPay заморозив рахунки, що належать низці своїх клієнтів, включаючи біржі Криптовалюта , такі як BTC-e і Bitmarket.pl.

BTC-e

повідомив CoinDesk , що EgoPay відмовляє йому в доступі до $80 000 своїх коштів, помістивши цю суму в «заморожений гаманець».

Словацька Криптовалюта біржа GOLDUX.com підтвердила, що $7183 її коштів також утримано EgoPay, яка базується в Литві та зареєстрована на Мальті.

Проблема T обмежується лише замороженими коштами: клієнти EgoPay стверджують, що деякі CORE технічні функції платіжного процесора також перестали функціонувати належним чином.

Проблеми з API

За словами члена команди польської біржі BitMarket.pl, EgoPay API повернув кілька сповіщень про помилкові транзакції 28 грудня.

Компанія сказав:

«Ці сповіщення були опубліковані зі звичайної IP-адреси Egopay... і були правильно перевірені зворотним викликом SCI до сервера www.egopay.com. Однак кошти від цих транзакцій не були додані в наш гаманець».

Представник BitMarket.pl сказав, що компанія також вважає «підозрілим» те, що транзакції мали дуже схожі ID коди, хоча вони зазвичай дуже різні.

Представник GOLDUX.com сказав, що його компанія також мала проблеми з API EgoPay.

"Проблема виникла в кінці грудня, коли ми отримали деякі зворотні виклики від EgoPay API. Після цього EgoPay вимкнув свій API, і всі платежі здійснювалися вручну", - сказав він.

Через кілька днів, 8 січня, представник отримав електронний лист від EgoPay про те, що частину коштів GOLDUX.com було заморожено. Він також зауважив, що на той час платежі більше не оброблялися компанією.

Там, де платежі раніше були позначені як «завершені», GOLDUX.com припустив, що вони залишаються як «очікують на розгляд».

Коли CoinDesk протестував API EgoPay, ми спробували здійснити транзакцію, але виявили, що наші кошти також позначені як «очікують», без подальшого руху.

Відсутність спілкування

Під час входу в обліковий запис EgoPay клієнтам відображається повідомлення про затримку обробки платежу:

«Члени EgoPay матимуть більший, ніж зазвичай, час перевірки для всіх зняттів і депозитів, оскільки EgoPay зараз проводить міграцію системи. EgoPay тепер зможе забезпечувати більш безпечну мережу для всіх учасників, за допомогою якої можна здійснювати їхні онлайн-перекази. Стандартні терміни перевірки EgoPays і угоди про рівень обслуговування повернуться до нормального, і EgoPay цінує вашу співпрацю та розуміння».

Клієнти EgoPay не тільки незадоволені тим, що їхні кошти заблоковано, але й не дуже задоволені тим, що компанія не комунікує з цього приводу.

Функція Live Support на сайті залишається в автономному режимі навіть у зазначений робочий час, а облікові записи служби підтримки Skype також працюють в автономному режимі.

Представник BTC-e, відомий лише як «Алекс», сказав, що T чув про EgoPay з 22 грудня.

Генеральний директор EgoPay Тадас Каспутіс не відповів на запити щодо коментарів щодо цих останніх перебоїв у наданні послуг.

Минулі проблеми

Поточний випадок — T перший випадок, коли EgoPay заморожує кошти компаній. 4 серпня EgoPay заморозила рахунок BTC-e, на якому було 200 000 доларів США, без жодного попередження чи пояснення.

У той час співробітник служби підтримки клієнтів EgoPay сказав CoinDesk:

"Ми досліджували низку підозрілих транзакцій... в EgoPay із кількох зовнішніх джерел. Ризик, пов’язаний із цими транзакціями, варіюється від збитків через повернення платежів і зовнішніх державних розслідувань з метою відмивання грошей або фінансування незаконної діяльності".

Алекс сказав, що деякі кошти BTC-e були вивільнені 8 серпня, але потім його компанії було повністю заблоковано доступ до її облікового запису користувача EgoPay у середині вересня, а всередині застрягли 150 000 доларів.

Звинувачень багато

У вересні BTC-e озвучила звинувачення в тому, що EgoPay була неплатоспроможною та «вкрала» кошти своїх клієнтів. 23 вересня Каспутіс відповів на запити про коментарі, спростувавши звинувачення та звинувативши BTC-e у спробі «використати кошти клієнтів для особистих цілей».

Обидві компанії продовжували заперечувати звинувачення інших у протиправних діях.

У останніх звинуваченнях представник GOLDUX.com поділився своїм переконанням, що сервери EgoPay були зламані наприкінці грудня. Він стверджує, що саме це вплинуло на торговельний API компанії, який дозволив здійснювати помилкові зворотні виклики до кількох продавців та обмінників, які використовують EgoPay.

Наразі клієнти EgoPay продовжують чекати повідомлень від компанії, щоб дізнатися, чи будуть завершені їхні транзакції та чи отримають вони доступ до своїх заморожених коштів. Проте Алекс з BTC-e T покладає надто великих надій.

— Вони пішли, — сказав він.

CoinDesk стежить за розвитком цієї історії.

Гроші в льоду зображення через Shutterstock