Bitcoin в бизнесе: лучший друг покупателя

Мы беседуем с Адамом Сахом, основателем и генеральным директоромЛучший друг покупателяи бывший сотрудник Google.

Buyer’s Best Friend (BBF) — это розничный продавец ремесленных продуктов питания, высококачественного шоколада и подарков, сладких и полезных закусок. С тех пор, как Сах основал компанию в 2010 году, BBF открыла три продуктовых магазина в Сан-Франциско: в Ferry Building, North Beach и Haight-Ashbury. Все три магазина принимают биткоины, предлагают биткоины в обмен на наличные и предлагают наличные за биткоины.

CoinDesk: Насколько нам известно, вы принимаете Bitcoin в качестве способа оплаты. Какие у вас есть другие текущие способы оплаты? Вы открыты для возможности принимать и другие типы криптовалют?

Адам Сах: Мы запрограммировали наш POS (точка продажи) на прием биткойнов, а также на прием кредитных/дебетовых карт (самое популярное), наличных или чеков (почти никто). Bitcoin — наш любимый способ оплаты: наличные деньги неудобно считать и обрабатывать, а кредитные карты взимают большие комиссии за обработку. Прежде чем мы начнем принимать другие криптовалюты, они должны стать такими же популярными среди потребителей, как Bitcoin .

CD: Почему вы решили принимать биткойны? Это было потому, что вы или влиятельный человек в вашей компании являетесь личным энтузиастом, это был Request клиента или вы ориентировались на пользователей Bitcoin ?

Sah: Мы молодой бизнес и хотели найти способы привлечь новых клиентов. Я технарь и слышал о растущем сообществе пользователей Bitcoin , а также видел, что существуют такие онлайн-каталоги, как Bitcoin.путешествие и localbitcoins.comгде вы можете связаться с ними. Для меня это все, что вам нужно.

КД: Как давно вы принимаете биткойны?

Сах: Около месяца.

CD: Как именно ваш бизнес осуществляет транзакции Bitcoin ? Есть ли какое-то конкретное приложение или кошелек, которые вы предпочитаете использовать? Могут ли транзакции подтверждаться немедленно или есть задержка?

Sah: Мы подтверждаем транзакции немедленно и позволяем клиентам двигаться дальше — есть более удачные хаки, чем кража шоколада. Полное подтверждение транзакции Bitcoin может занять час, что, безусловно, лучше кредитных карт, которым требуется 30-60 дней для полного подтверждения.

Мы рекомендуем приложения-кошельки отCoinbase,BitPay,и Blockchain.info, но большинство кошельков нам подходят. Я с нетерпением жду возможности протестировать новые бумажные биткоины и носить их в виде купюр в магазинах, чтобы наши клиенты могли покупать их за наличные.

CD: Какой обменный курс вы предлагаете? На чем он основан?

Sah: BFF меняет Bitcoin в среднем за 24 часа, опубликовано на Blockchain.info — мы зарабатываем деньги, продавая продукцию, а не выдавая себя за банк.

Мы также предлагаем две другие услуги: «возврат Bitcoin » с покупок за наличные и «возврат наличных с покупок Bitcoin », обе интегрированы с POS. Возврат Bitcoin означает, что вы можете приобретать биткоины в магазине с любой покупкой (мы ограничиваем сумму примерно 1 BTC). Возврат наличных означает, что вы можете использовать BBF для обмена излишков BTC , которые у вас могут быть — это ограничено любой наличностью, которая у нас есть, и редко превышает 200 долларов. Оба варианта выполняются по опубликованному обменному курсу без наценки.

КД: Сколько клиентов пользуются тем, что вы принимаете биткоины?

Сах: Это небольшой, но влиятельный процент, и это новые клиенты — вероятно, ONE клиент в день или около того. Удивительно, но биткойнеры оказались вполне нормальными, средними клиентами — не сходили с ума (как мы надеялись) и не покупали ONE крошечной вещи (как мы боялись).

КД: С какими трудностями вы столкнулись при использовании биткойнов?

Sah: Единственной интересной проблемой была ONE программного обеспечения – QR-коды T работают со всеми приложениями, и иногда нам приходится менять способы оплаты, либо BBF отправляет Request на оплату по электронной почте, либо клиенты заранее отправляют нам BTC по электронной почте. Это замедляет процесс оформления заказа.

CD: Каковы, по вашему мнению, плюсы и минусы использования биткойнов Для вас и вашего бизнеса? Было ли это Для вас выгодно?

Sah: Это было здорово – настолько просто, что я даже T присутствовал при нашей первой транзакции, ONE из наших сотрудников просто сделал это. Это тоже не было большой проблемой – они просто следовали инструкциям на экране.

КД: Что, по вашему мнению, необходимо сделать Bitcoin , чтобы получить более широкое распространение?

Сах: То же самое, что говорят эксперты: более высокие мировые показатели транзакций, борьба с дефляцией и накоплением, размышления об анонимности и публичной цепочке и ETC. Роберт Макмиллан из Wired написал хорошую статью о нас, размышляя над вопросом анонимности с учетом истории публичных транзакций.

Я бы добавил, что потребителям нужна причина перейти с кредитных карт, которые продолжают опережать дебетовые карты и AmEx, на криптовалюты, поскольку они помогают потребителям управлять сроками своих денежных потоков, предоставляют услуги омбудсмена по разрешению споров и предлагают вознаграждения.

КД: Считаете ли вы, что Bitcoin останется с нами?

Sah: Да, я работаю в Кремниевой долине уже 20 лет (и) видел много тенденций, например, рост Интернета, когда был запущен Mosaic. Я считаю, что у Bitcoin есть такой импульс, потому что он решает реальные, практические проблемы — более низкие транзакционные издержки, независимость от политически мотивированной государственной политики, повышенная безопасность и многое другое. Как бизнес-оператор, я думаю, что более низкие транзакционные издержки также очень важны.

КД: Хотите ли вы еще что-нибудь сказать о Bitcoin?

Sah: Это был отличный опыт – биткойнеры в шоке от того, что мы обращаемся с Bitcoin так же легко, как с наличными и кредитными картами. Никаких мигающих огней, ничего необычного, все просто работает. И это позволяет нам вернуться к нашей страсти – знакомить людей с потрясающей едой.