Удаленная работа неожиданно становится хитом, поскольку половина экономики США переходит в домашние офисы

Пока экономисты пытаются оценить разрушительное воздействие коронавируса, они обращают внимание на неожиданного героя, который смягчает ущерб в США: удаленную работу.

В условиях, когда офисы по всей стране закрыты, а люди вынуждены оставаться дома, многим профессиональным работникам удалось осуществить нелегкий, но в конечном итоге успешный переход на работу онлайн, что позволило тем, кто работает в важнейших секторах промышленности, включая профессиональные и деловые услуги, продолжить выполнять свою работу.

Выпуск продукции помогает защитить налоговые поступления правительства США от полного краха, в то время как расходы растут; законодатели в Вашингтоне только что одобрилиПлан на 2 триллиона долларовдля оказания финансовой помощи домохозяйствам и предприятиям.

Быстрый сдвиг означает, что значительная часть экономики — по крайней мере, примерно половина, согласно анализу CoinDesk — сможет продолжать беспрепятственно функционировать, даже если многие домохозяйства останутся на добровольной или обязательной изоляции по крайней мере еще шесть недель, как предположил основатель Microsoft, ставший филантропом Билл Гейтс, может потребоваться.

Использование этих технологий, конечно, станет более гладким с практикой. В то же время многие офисные работники, ставшие домашними работниками, в конечном итоге обретут уверенность в том, что они продолжают выполнять свою работу, чтобы продолжать получать зарплату.

«Удивительно, как мы, как страна, похоже, действительно активизировались и смогли выполнить свою работу, по большей части, в этих экстремальных условиях», — сказала Бет Энн Бовино, главный экономист США в Standard & Poor's. «Есть довольно значительная часть людей, которые до коронавируса работали за своими столами в офисе. Теперь они просто перешли на работу из дома».

Для тех, кто верит в цифровое будущее, в котором децентрализация делает системы более устойчивыми, кризис ускорил неизбежное.

«Люди говорят о том, что это будет четвертая промышленная революция, в которой различные технологии кардинально изменят то, как мы работаем», — сказала Дженнифер Кристи, руководитель отдела кадров в социальной сети Twitter и инициатор ее почти мгновенного перехода на распределенную рабочую силу в начале марта.

Кристи указала на глобальный охват пандемии. «Я T могу себе представить, чтобы она T оказала влияния на организационные структуры и нормы», — сказала она.

Смотрите также: Криптo компании рекламируют рассредоточение рабочей силы как план действий на случай непредвиденных обстоятельств, связанных с коронавирусом

По цифрам

Экономика США столкнулась с такими трудностями, что еженедельные заявки на пособие по безработице на прошлой неделе подскочили до рекордных 3,3 миллиона, и Федеральная резервная система пообещала влитьпо оценкам, 4 триллиона долларов в мировую финансовую систему, чтобы KEEP Рынки от краха — примерно эквивалентно общей сумме денег, созданных на балансе центрального банка с момента его основания в 1913 году. Исследователи Федерального резервного банка Сент-Луиса на прошлой неделе подсчитали, что увольнения во втором квартале 2020 года могут достичь 47 миллионов.

Ожидается, что боль сильнее всего ударит по работникам с низким уровнем заработной платы, от работников ресторанов, водителей такси и музыкантов до парикмахеров, бортпроводников и рабочих нефтяных месторождений, чьи средства к существованию были нарушены внезапным падением спроса. Macy's, крупнейшая сеть универмагов США, заявила в понедельник, что онаотпуск 125 000 сотрудниковпосле падения продаж.

Но, согласно анализу CoinDesk, около 48 процентов от 17,8 триллионов долларов национального дохода США в 2019 году приходилось на отрасли, где многие рабочие места предположительно можно было бы выполнять удаленно. (Национальный доход или стоимость всех товаров и услуг, производимых предприятиями и частными лицами США, аналогичен валовому внутреннему продукту, или ВВП.) К ним относятся Финансы, страхование, недвижимость, аренда, лизинг, информация, профессиональные и деловые услуги, используя категории, предоставленные Бюро экономического анализа Министерства торговли. К ним также относятся государственные услуги.

Не включены отрасли, где обычно требуется физическое присутствие, такие как сельское хозяйство, лесное хозяйство, рыболовство, охота, ландшафтный дизайн, горнодобывающая промышленность, коммунальные услуги, строительство, производство, оптовая торговля, розничная торговля, транспорт и складирование. Есть также искусство, развлечения, отдых, размещение и услуги общественного питания. Но даже многие функции в этих отраслях, такие как административная поддержка и онлайн-музыкальное производство, могут выполняться сотрудниками, работающими онлайн.

Также не включены образовательные услуги, здравоохранение и социальная помощь, которые в совокупности составили около $1,84 трлн экономического производства в прошлом году или 10 процентов национального дохода. Многие из этих основных работников все еще выполняют свою работу.

Экономисты Чикагского университета написали в отдельном исследовании, опубликованном 27 марта, что некоторые34 процента рабочих мест, что составляет 44 процента всех заработных плат, вполне можно было бы выполнить дома.

«Доля работ, которые можно выполнять дома, является важным фактором для прогнозирования показателей экономики в этот или последующие периоды социального дистанцирования», — пишут исследователи.

Новая норма

Новостные репортажи за последнюю неделю были заполненыдушераздирающие отчетыпреданных своему делуРаботники больницы в Нью-Йоркеи в других местах, которые спешат спасти жизни, несмотря на нехватку аппаратов искусственной вентиляции легких, масок и другого необходимого снаряжения.

Менее заметны героические усилия государственных и частных школьных систем поустановить онлайн-инструкциюс уведомлением чуть более чем за две недели — под руководством учителей и администраторов, находящихся дома.

Первоначально созданное как временная мера поддержки, чтобы дети KEEP от заданий, дистанционное обучение может оказаться решающим фактором для завершения учебного года, если меры по ограничению учебы на дому сохранятся до конца мая или июня. Учителя T находятся в своих классах, но они все еще выполняют свою работу, получая заслуженную зарплату.

Без удаленной работы «все могло быть намного хуже», — говорит Стив Блитц, главный экономист США в прогнозной фирме TS Lombard. Доступность Интернета, определенно не существовавшая во время вспышки испанского гриппа 1918 года, «действительно создает возможность для людей работать из дома и взаимодействовать со своими коллегами».

Решающее значение для этого перехода, конечно, имеет тот факт, что сети Интернет доказывают свою эффективность.достаточно прочныйдля обработки перемещения трафика из офисных зданий в домашние сети. И ранее узкоспециализированные технологические приложения, такие как Zoom, масштабировались в течение нескольких недель вобщеупотребимые слова или даже глаголы, например: «Дай мне в Slack эту LINK».

Бум Zoom

Компании, стоящие за взрывным ростом удаленной работы в Америке, отмечают резкий рост числа пользователей их продуктов.

Для Zoom, разработчика программного обеспечения для видеоконференций, ставшего эталоном общения в условиях самоизоляции, это было больше похоже на цунами.

Представитель Zoom, базирующейся в Сан-Хосе, сообщил, что у руководителей T было времени на интервью, поскольку они были слишком сосредоточены на вопросах технической поддержки. (В понедельник газета The New York Times сообщила, что Генеральная прокуратура Нью-Йорка направила руководителям Zoom письмо с вопросом о том, какие меры безопасности они приняли для борьбы с внезапным ростом трафика и обнаружения хакеров. По данным газеты, в письме Zoom упоминается как «необходимая и ценная коммуникационная платформа.»)

Slack, групповой сервис мгновенного обмена сообщениями, который многие компании используют в качестве виртуального офиса, 24 марта зафиксировал рекордное количество одновременно подключенных пользователей — 12,5 млн., что на 25% больше всего за две недели, написал в своем отчете генеральный директор Стюарт Баттерфилд.запись в блоге.

Теперь мы все «децентрализованы»

4900 сотрудников Twitter составляют лишь небольшую, но показательную часть колоссального роста числа пользователей Slack.

Они уже использовали платформу до того, как COVID-19 выключил свет в офисе. Но когда генеральный директорДжек Дорси2 марта компания объявила о переходе на удаленную работу, Slack стал основным рабочим пространством, виртуальным офисом и даже местом творческой отдушины.

Кристи, руководитель отдела кадров, заявила, что это помогло Twitter сохранить товарищество, свойственное старым офисам.

Децентрализация рабочего места T является чем-то новым для индустрии цифровых активов с ее блокчейн-сетями и взаимосвязанными круглосуточными частными торговыми площадками для торговли криптовалютами, такими как Bitcoin (BTC), в некоторых случаях работающий на автоматизированном компьютерном коде. Многие стартапы криптоиндустрии уже базировались в коворкингах вроде WeWork; эти сотрудники просто приносили свои ноутбуки домой.

Но даже стартапы, возможно, не предвидели, что все остальные смогут так быстро переключиться.

«Вы видите, как множество людей открывают для себя полезный инструмент, который существует уже очень давно», — сказал Кори Петти, главный специалист по безопасности децентрализованной платформы обмена сообщениями.Статус, 61 сотрудник которой уже работал удаленно. «Те, кто T готов кардинально меняться, потерпят неудачу».

Джейк Йоком-Пиатт, руководитель проектаDecred, Криптовалюта проект, говорит, что работает удаленно с 2013 года. Он находится в Чикаго, в то время как около 60 сотрудников и подрядчиков компании разбросаны по отдаленным местам от Мичигана до Техаса и от Австралии до Европы. Домашнего офиса нет.

По его словам, учитывая, что Интернет отчасти возник в результате стремления американских военных создать коммуникационную сеть, способную пережить ядерную войну, неудивительно, что Сеть все еще существует.

«Но когда вы говорите о качестве программного обеспечения, оно может сильно различаться», — сказал Йоком-Пиатт. «Похоже, что Zoom и Slack, а также несколько других игроков — это более качественно построенные проекты, чем вы могли бы ожидать. Если бы вы спросили меня заранее, как бы он себя чувствовал, если бы он испытал 10-кратный рост, я бы ответил, что у него были бы проблемы».

По словам Петти, в Status удаленные сотрудники общаются через Slack, Discord, Status, Zoom и Google Meet, работая вне зависимости от часовых поясов и границ, используя те же инструменты, которые теперь используются недавно рассредоточенными компаниями.

Предприятия, пережившие этот кризис, «выступят с новым свежим видением того, что значит иметь организацию и управлять ею», — предсказал он. Дальнейшие инновации в технологиях удаленной работы помогут людям осознать, «что вам не обязательно работать традиционно, чтобы добиться успеха в бизнесе».

«Я действительно с нетерпением жду этого, потому что часть нашей цели — помочь людям осознать, что можно иметь значимые реальные отношения с людьми и сообществами распределенным образом», — сказал Петти. «Люди просто противились преодолению этого барьера первоначальной попытки, и это заставляет всех делать это».

Нет пути назад.

Старые компании, такие как Нью-Йоркская фондовая биржа, продолжают открываться и закрываться вовремя даже после того, как ее исторические торговые площадки закрылись на прошлой неделе. Телеведущие, репортеры и редакторы газет публикуют обновления 24/7 — из своих домов.

Удаленная работа также может помочь смягчить удар по потребительской уверенности — важнейшему психологическому показателю, который экономисты регулярно изучают, чтобы оценить климат розничных расходов.

Для работников ежедневный вход в систему из дома может стать той встряской нормальности, которая необходима для KEEP оптимизма, сказала Бовино. Она поговорила с CoinDesk по телефону из своей квартиры в Нью-Йорке, где ее муж также работает из дома, а ее 4-летний сын посещает дошкольное учреждение онлайн. Это происходит между мучительными моментами тревоги и сочувствия, когда она выглядывает в окно и видит, как машины скорой помощи курсируют по пустым улицам внизу, иногда останавливаясь у близлежащих зданий.

«Может произойти изменение в настроении, и позитивное изменение в настроении среди этих работников, которые являются пионерами в этом новом цифровом ландшафте работы на дому», — сказал Бовино. «Будет чувство гордости за то, что они смогли преодолеть эти препятствия и смогли передать эту записку своей внутренней команде или опубликовать этот отчет по какому-то сектору или чему-то интересному для своей фирмы».

Блитц говорит, что ожидает, что коронавирус ускорит серьезные изменения в экономике и в том, как люди работают. Когда пик вируса пройдет, захотят ли люди немедленно вернуться в переполненные офисные здания и утомительные, задыхающиеся от выхлопных газов поездки на работу? Или тратить так много денег на бензин или общественный транспорт?

Теперь, когда больше начальников имеют опыт работы онлайн, они могут быть более склонны поддерживать работу на дому для продуктивных сотрудников — или даже настаивать на ликвидации офиса в качестве способа сокращения расходов. Кандидаты на новые должности могут иметь право, независимо от того, где они живут; некоторые работодатели США могут нанимать больше удаленных работников за границей.

Блитц предсказывает, что многие люди в конечном итоге захотят вернуться в офисы, хотя бы для того, чтобы избежать множества отвлекающих факторов работы дома, включая шум от газонокосилок и воздуходувок соседей. Но на макроуровне общество и экономика, скорее всего, кардинально изменятся. Коронавирус может ускорить десятилетиями формирующиеся технологические тенденции, которые уже были в разработке.

«Большая часть экономики по-прежнему работает по-старому», — сказал Блитц. «Но шансы на то, что мы вернемся на 100 процентов к тому, как мы были раньше, вряд ли вероятен».