BTC-e abre ferramenta de suporte ao usuário antes do relançamento da negociação de Bitcoin

A exchange de Criptomoeda BTC-e está reforçando seu suporte antes do relançamento de negociações planejado para esta semana.

BTC–e, que começou permitindo retiradas de contano início deste mês, após uma repressão das autoridades dos EUA, anunciou hoje que começaria a aceitar tickets de suporte em inglês e russo por meio de um novo portal.

Nessa notíciaatualizar, A BTC-e destacou que responderia apenas a determinadas consultas (principalmente relacionadas a saques e depósitos feitos entre 25 de julho e agosto) até lançar sua nova plataforma de negociação em 15 de setembro.

O fato de a exchange lançar uma funcionalidade de suporte expandida talvez seja um alívio para alguns usuários.Sinais nas redes sociaisindicam que alguns ainda estão enfrentando problemas com suas contas, incluindo alguns problemas relacionados à autenticação de dois fatores. A atualização de notícias da BTC-e disse que começaria a abordar os problemas de 2FA "após [os usuários passarem] pela verificação na nova plataforma".

A mudança ocorre pouco mais de um mês após o BTC-eprimeiro declaradosua intenção de relançar, alegando que havia garantido pouco mais da metade dos fundos que detinha inicialmente.

A polícia grega, agindo com base num mandado dos EUA, prendeu um dos supostos operadores da bolsa em julho, uma ação rapidamente seguida pela apreensão do domínio web da BTC-e, bem como pela cobrança de uma multa de 110 milhões de dólarespelo governo dos EUA. O suposto administrador, Alexander Vinnik, entretanto emitiu comentários à mídiadeclarando que ele é inocente.

Imagemvia Shutterstock