Klarna Exec: Bitcoin pode ajudar pequenos comerciantes a se tornarem globais

Para o CEO da Klarna North America, Brian Billingsley, o Bitcoin e o blockchain prometem resolver muitos dos "grandes problemas" que afetam o setor de pagamentos.

No entanto, ele diz que sua empresa sediada na Suécia, que possui mais de1.200 funcionários em 18 Mercados, T está pronto para se juntar à lista de startups de checkout online como Shopify e Listra que adotaram o Bitcoin como um método de pagamento. De acordo com Billingsley, a proposta de valor para a Tecnologia em pagamentos e comércio online ainda permanece obscura.

Abordando a estratégia de Bitcoin da Klarna no evento desta semana Palestra principal 2015 conferência, Billingsley indicou que o objetivo principal de sua empresa é eliminar o atrito para os consumidores online, algo que hoje o Bitcoin como moeda digital T consegue alcançar.

Billingsley disse ao CoinDesk:

"Fizemos pilotos internos com Bitcoin. Adoramos o conceito de um consumidor pagando com Bitcoin, [mas] T vimos uma experiência de consumidor até agora que realmente a tornasse supersem atrito."

Billingsley indicou que a Klarna está "monitorando ativamente" o desenvolvimento da tecnologia, até mesmo conversando com reguladores suecos para determinar quando eles podem permitir que os consumidores gastem Bitcoin com seus mais de 50.000 parceiros comerciais.

Apesar de avançar nessa frente, Billingsley enfatizou que acredita que o Bitcoin como moeda digital, embora seja atraente para um público interessado em tecnologia, T será eficaz para aumentar as vendas para os comerciantes da Klarna.

"Se os compradores tiverem Bitcoin, haverá ótimos casos de uso, mas levará algum tempo para descobrirmos como integrar isso à nossa experiência de uma forma que deixe o consumidor médio feliz", disse ele.

Em entrevista, o veterano da FIS e da Alliance Data elaborou sobre o potencial que ele vê para a Tecnologia em pagamentos, observando desafios específicos que ele acredita que poderiam ser resolvidos pelo Bitcoin ou pelo blockchain, mesmo que mais atenção seja direcionada para seus casos de uso não monetários.

Desconexão Tecnologia

Em seu discurso na conferência e na conversa, Billingsley falou longamente sobre o atrito no processo de pagamentos online, questionando como o Bitcoin, como moeda digital, poderia remover os obstáculos do comércio eletrônico, já que qualquer novo usuário precisaria primeiro comprar Bitcoin.

Billingsley sugeriu que esse obstáculo enfraquece os casos de uso da Tecnologia, mesmo em áreas onde ela poderia ganhar força, como permitir que comerciantes aceitem pagamentos de compradores de alto risco sem assumir essa responsabilidade adicional.

"Isso esbarra no problema do ovo e da galinha. Se você está passando pela experiência, nosso sistema diz que você é uma transação de alto risco e precisa pagar com Bitcoin, e se o consumidor T estiver usando Bitcoin, a conversão cai?" ele perguntou.

Ele disse que até mesmo empresas estabelecidas como a Coinbase enfrentam esse problema, pois não importa o quão fácil seja comprar Bitcoin com cartão de crédito, a maioria dos consumidores T verá valor na transição.

"A menos que haja um comerciante muito específico que aceite apenas Bitcoin, T há motivo para o consumidor médio configurar e comprar Bitcoin", disse ele.

Ainda assim, ele sugeriu que um modelo semelhante ao Merchant Customer Exchange (MCX) onde comerciantes BAND unem para criar um sistema de pagamentos em Bitcoin em um esforço para reduzir taxas seria um dos modelos mais atraentes.

"Acho que com o tempo mais e mais pessoas serão atraídas [pela Tecnologia], mas precisa haver algum evento", ele continuou. "E se um MCX fosse bem-sucedido e dissesse 'Se você pagar com Bitcoin, ganha 3% de desconto em tudo?' Caso contrário, pode ser esse longo trabalho árduo."

Os comentários ecoam estratégias que estão sendo executadas em estágios iniciais por empresas comoDobrar e Bolsa.

Pagamentos internacionais

Uma tendência que Billingsley acredita que pode ser um indicador de que há grandes problemas que o Bitcoin e o blockchain precisam resolver é o alcance cada vez mais global de pequenos comerciantes.

"É chocante como os comerciantes estão se tornando globais, mesmo quando são realmente pequenos", disse Billingsley. "Estamos vendo comerciantes de US$ 5 milhões a US$ 10 milhões, onde 20% do volume deles vem de todo o mundo."

Esses comerciantes, explicou Billingsley, enfrentam cargas tributárias significativas nas vendas de comércio eletrônico, uma situação que às vezes força as empresas a estabelecer várias entidades corporativas ao redor do mundo.

"Se você é um comerciante de US$ 10 milhões, é difícil descobrir como escalar", disse ele, chamando isso de um dos maiores obstáculos para o crescimento do comerciante.

Billingsley acrescentou:

"Se o blockchain puder aliviar pagamentos e impostos em torno de entidades locais, acho que seria realmente poderoso."

Ele argumentou que tais casos de uso empresarial são mais atraentes do que aqueles voltados aos consumidores, pois acredita que mesmo aqueles que preferem dinheiro em espécie provavelmente T adotarão o Bitcoin.

"Acho que esses consumidores são provavelmente os menos experientes em tecnologia", disse ele. "Como você os convence de que Bitcoin é tão seguro quanto guardar notas verdes na carteira?"

Oportunidades B2B

Assim como outros palestrantes do Keynote 2015, Billingsley estava otimista quanto à capacidade do Bitcoin e do blockchain de penetrar nos mercados verticais de pagamentos business-to-business (B2B).

"As empresas de pagamentos transfronteiriços deveriam tentar descobrir como usar a Tecnologia blockchain ou deveriam ficar realmente assustadas com o que poderia acontecer", disse Billingsley. "As Western Unions do mundo deveriam estar realmente preocupadas."

Billingsley indicou que a Klarna está curiosa sobre como poderia aproveitar a rede Bitcoin para enviar pagamentos entre seus escritórios globais.

No entanto, Billingsley observou que, como o Klarna é um banco na Suécia, ele ainda está avaliando os riscos de participar desse caso de uso, observando como a empresa permanece cautelosa sobre obter qualquer supervisão regulatória adicional além do risco de crédito e fraude que assume nas compras online.

Ele concluiu:

"Há momentos em que precisamos fechar acordos com vários comerciantes diferentes e aqui está uma maneira de fazer isso de uma forma melhor, mais rápida e mais barata."

Imagem de comércio onlinevia Shutterstock