Jeff Kauffman: Ang mga DAO ay Magmamay-ari ng Malalaking Brand

Mahilig mag-skydive si Jeff Kauffman. Siya ay nahuhumaling. Nais niyang kumonekta sa iba pang mga skydiving junkies kaya bumaling siya sa kapangyarihan ng internet. Gumamit siya ng HOT na bagong website upang lumikha ng hub para sa komunidad na ito: MySpace.

Ito ay noong 2005. Ang Facebook ay nasa mga kampus lamang sa kolehiyo. Noong panahong ang grupo ay halos nakakatawang maliit; ang pahina ng MySpace ay "Skydive Dallas," na nilayon lamang para sa mga lokal na skydiver. "Ito ang pinaka angkop na bagay na maaari mong gawin," sabi ni Kauffman na natatawa.

Ang artikulong ito ay bahagi ng Daan sa Consensus, isang serye na nagha-highlight sa mga tagapagsalita at ang malalaking ideya na kanilang tatalakayin Pinagkasunduan 2022, CoinDesk's festival of the year Hunyo 9-12 sa Austin, Texas. Learn pa.

Ngunit ganoon na katagal na siyang gumagawa ng mga online na komunidad. Sa kalaunan ay naglunsad siya ng isang skydiving group sa Facebook, lumawak siya sa kabila ng Dallas at sa lalong madaling panahon ay inilipat niya ito sa pinakamalaking pangkat sa mundo. Pagkatapos ay nagtayo siya ng mga komunidad na may mga tatak. Sa susunod na 15 taon, nakatuon si Kauffman sa Web 1 at pagkatapos ay Web 2 brand building, kung saan ang kanyang mga kliyente ay mula sa GameStop hanggang Dr. Pepper hanggang Chick-fil-A. Nag-enjoy siya. Minahal niya ito.

At pagkatapos ay nagbago ang laro.

"Sa kasamaang palad, sa paraan ng pag-unlad ng Facebook at Twitter, T talaga nila pinangalagaan ang mga online na komunidad sa paraang inaasahan namin," sabi ni Kauffman. Ang mga bagong alituntunin ng kalsada: Nasa labas ang mga komunidad, nakapasok na ang bayad na advertising. Hindi ka na talaga maaaring makipag-ugnayan sa iyong customer; nagbayad ka lang para maghatid ng ad. Noong unang bahagi ng 2020, tiningnan niyang mabuti ang kanyang sarili at naisip, “T ako makapagpatakbo ng isa pang carousel ad sa Instagram.”T niya alam kung ano ang susunod, ngunit alam niyang tapos na siya sa Web 2 grind.

Halos sa isang lark, pumunta si Kauffman sa website ng Andreessen Horowitz (ang powerhouse venture capital firm), at sinundan niya ang mga link sa bawat pamumuhunan na ginawa ng kumpanya. Ilang linggo niyang pinag-aralan ang mga pamumuhunang ito. Inalis niya ang mga vertical tulad ng biotech at space (T siya eksaktong eksperto) ngunit nakatuon siya sa media, kultura at entertainment. "Ako ay tulad ng, 'Ano ang hinaharap? Ano ang darating?'," sabi niya. Sa kurso ng pananaliksik na ito, natisod niya ang isang terminong hindi pa niya narinig: "social token."

Hmmmm. Mukhang kawili-wili iyon. Salamat sa kanyang background sa social media, ang galing ni Kauffman sa pag-scrap ng Twitter at paggamit ng "mga tool sa pakikinig" para mas maunawaan ang isang paksa. Kaya pumasok siya sa trabaho. "Sa loob ng tatlong araw naunawaan ko ang buong tanawin kung sino ang nagsasalita tungkol sa mga social token," sabi ni Kauffman. “Ako ang nagsimula pagbuo ng mga ulap ng salita sa paligid kung sino ang nauugnay sa kung sino, kung sino ang pinakamaraming gumagamit ng termino, kung sino ang mas sinusubaybayan.”

Nagsimulang maglathala si Kauffman araw-araw na mga insight sa mga social token at sa katutubong Web 3 space. Nagsimulang basahin at makuha ito ng mga tao. Sinimulan niyang i-tag ang mga maimpluwensyang tao sa espasyo kabilang si Jess Sloss, ang tagapagtatag ng Seed Club (isang social token accelerator). Binuhat niya ang mga ulat sa pananaliksik at pagsusuri ng mga bagong kumpanyang ito.

Naramdaman niya na ang Web 3 ang magiging kinabukasan ng mga tatak, at gusto niyang Learn sa pamamagitan ng paggawa. Kaya nilikha niya TUMUNTA, tulad ng sa "Jump into Web 3," isang Discord-based na network ng mga branding ad exec - mula sa mga pangunahing kumpanya - na interesado sa Web 3. Ang Jump ay mahalagang bootcamp para sa Web 3 branding.

Pinapanatili ni Kauffman na pribado ang data ng miyembro, ngunit sinabi na "hindi bababa sa 200 sa nangungunang Fortune 500 na kumpanya" ay may mga tagapamahala ng tatak na sumali sa Jump. "Kumuha ng anumang malaking brand na maiisip mo, at marami silang tao sa loob ng komunidad ng [Jump]." (At ang Jump ay nasa radar na ngayon ng Morning Brew, ang business publication, na nabanggit na ang Jump ay may "dalawang medyo malinaw na mga kaso ng paggamit: bilang isang platform para sa networking at bilang isang ligtas na lugar para magtanong.")

Kaya kung saan, eksakto, lahat tayo ay tumatalon? Hindi lubos na sigurado si Kauffman. Ngunit ibinahagi niya ang mga hula sa kung paano babaguhin ng Web 3 ang pagba-brand (kabilang ang mga reward program "sa mga steroid"), ay malakas sa muling pagbangon ng pagbuo ng komunidad at matapang na hinuhulaan na sa loob ng susunod na limang taon ang ONE sa mga komunidad na ito ay "bibili ng isang Fortune 1000 brand."

Ang panayam na ito ay pinaikli at bahagyang na-edit para sa kalinawan.

Tinawag mo ang mga unang araw ng Web 2 na isang "ginintuang panahon," kung saan ang mga tatak ay talagang nakagawa ng mga komunidad. Ano ang eksaktong ibig mong sabihin?

Para sa isang tatak ng sabon, halimbawa, maaari kang aktwal na bumuo ng isang online na komunidad at makakuha ng feedback ng produkto sa real time. Ang ONE sa mga brand na pinaghirapan ko ay ang "Boudreaux's Butt Paste."

[Mahalagang paalala sa mambabasa: Alisin ang iyong isip sa kanal. Ito ay isang diaper rash cream, para sa mga sanggol.]

Kaya para sa mga unang beses na magulang, wala kang ideya kung ano ang iyong ginagawa. Sinusubukan mong malaman ito. Ginagamit mo ang produktong ito at ang mga komunidad ng pagiging magulang ay umuunlad lamang. Para sa isang produkto tulad ng Boudreaux's Butt Paste, maaari nating pagsama-samahin ang komunidad at gawin ang espasyong ito.

At pagkatapos, sa totoong oras, maaari tayong sabihin ng mga magulang na, "Ano ang nangyayari dito?" At maaari na nating simulan ang pagtulong sa kanila. Kahit na T ito nagbebenta ng produkto, maaari kaming magbigay ng ilang uri ng suporta. Nagkaroon kami ng real-time na pag-uusap tungkol sa pagsubok na lutasin ang mga problema. Lumilikha ito ng isang mas mahusay BOND. At lahat ng tao ay mas mahusay na pinaglilingkuran kapag ang komunidad ay nasa sentro. Ang mga customer ay nakakakuha ng mas mahusay na produkto, at ang mga brand ay nakakakuha ng mga tapat na customer.

Alam ng lahat na ang karaniwang mamimili ay umasim sa Facebook. Ngunit sinasabi mo na mayroon din ang mga tatak. Ano ang dahilan?

Ang mga dolyar ng ad ay naging mas mahal, hanggang sa punto kung saan ang ROI ay nakuha mula dito. Naging karera hanggang sa ibaba. At, sa paglipas ng panahon, [Facebook] ay nagpataw ng mga posas sa paligid, "Sige, kung gusto mong makipag-ugnayan at makipag-usap sa iyong mga customer o sa iyong mga potensyal na customer online, kailangan mong magbayad para dito. At oh, oo nga pala, kung ikaw ay matagumpay, lahat ng mga natutunang iyon ay ibabahagi sa lahat ng tao. At iyon ay patuloy na magpapalaki ng mga gastos." Ito ay naging hindi kapani-paniwalang limitasyon.

Ang pinakamahusay na diskarte ay talagang hindi magbenta ng mga NFT. Ito ay upang bigyan sila ng libre

Ano ang humantong sa paglikha ng Jump?

Noong 2020, noong dumaan ako sa proseso ng Discovery ko, gumawa ako ng trends deck. At ipinakita ko ang mga konseptong ito [sa one-on-one Zoom meetings] bago pinag-uusapan ng sinuman sa mga ahensya ang tungkol sa [mga non-fungible na token] o mga social token o [mga desentralisadong autonomous na organisasyon]. Maaari kang tumingin sa mga uso sa paghahanap sa Google mula noon; ito ay maliit. Iniharap ko ang mga konseptong ito. At lahat ng nasa loob ng ahensya at brand network ay nagsabi ng eksaktong parehong bagay. Para silang, "Holy crap, astig iyan. Nilulutas nito ang napakaraming problema. T ko naiintindihan ang anumang sinabi mo. Hindi ko narinig ito, ngunit ito ay cool. At T ko alam kung saan magsisimula."

Paulit-ulit kong naririnig ang mga bagay na iyon. At napagtanto ko, "Oh, ang pinakamagandang lugar para makapagsimula ay ang bumuo ng isang komunidad para sa mga propesyonal sa marketing at advertising." Dahil maaari kang magpakita ng mga deck sa buong araw. Ngunit hangga't hindi mo ito nararanasan, at nasa loob ka nito, napakahirap malaman kung paano bumuo at kung paano lumikha. Kailangan mo munang maranasan.

Tama, natuto sa pamamagitan ng paggawa.

Ang pinakamagandang paraan na naramdaman kong maituturo ko ang buong industriya ay ang lumikha ng ganito. Ganyan ko masusukat ang mga ideyang ito at isulong ang industriya. Ang gusto ko lang sabihin ay, "Gumawa tayo ng komunidad na ito para tulungan kang tumalon sa Web 3."

Pagkatapos ay maaari nilang kunin ang mga natutunang iyon sa loob ng lahat ng kanilang mga ahensya at tatak, at magsimulang magsagawa. Kaya, iyon ang dahilan kung bakit umiiral ang Jump.

Ano ang ilang paraan na magbabago ang pagba-brand bilang resulta ng Web 3?

Ang mababang-hanging prutas ay ang mga tatak ay maaaring lumikha ng mga komunidad sa Web 3, gamit ang mga NFT at social token. At pagkatapos ay maaari silang lumikha ng mga karanasan sa paligid ng komunidad na iyon.

Kung mayroon kang grupo ng mga tao na mayroong parehong token, ano ang magagawa nila? Maaari silang lumipat kahit saan, parehong pisikal [sa totoong buhay] at online na URL. Kaya't ang magagawa ng isang tunay na matalinong brand ay sabihin, "Okay, cool, narito ang aking komunidad, narito ang aking customer base." Ang pinakamahusay na diskarte ay talagang hindi magbenta ng mga NFT. Ito ay upang bigyan sila ng libre. Ibigay ang mga ito, at ilagay ang mga ito sa mga kamay ng iyong pinakamahusay na mga customer.

Ngayon, nakagawa ka na ng handshake at relasyon. At sasabihin mo, "T ko kailangan na magkaroon ka ng username at password. T ko kailangang mag-imbak ng anuman sa mga bagay na iyon. T ko kailangang magkaroon ng isang uri ng pagsusuri ng ID sa isang konsyerto." Nangyayari na ito. Ang iyong mga NFT ay maaaring mapunta sa iyong Apple wallet. Maaari mo lang ipakita ang IRL, ngunit pati na rin ang URL, at maaari ka lang maglagay ng anumang karanasan na ginawa ng brand.

Kumusta naman ang mga loyalty rewards programs?

Talagang napakalaking programa ng katapatan. Sa lumang mundo, habang gumagawa sila ng katapatan, ito ay uri ng katapatan kung saan naramdaman mong, "Tao, lahat ng punto ko ay nananatili doon. At gusto kong gamitin ang mga ito, ngunit ito ay dahil nakakulong ako."

Tama, dahil wala kang ibang magagawa sa kanila.

Tama. Samantalang ngayon [sa Web 3], hangga't ang tatak ay bumubuo sa bukas na kapaligiran, ang mga programa ng katapatan ay nasa mga steroid. Bakit? Dahil ngayon ay may-ari ka na sa loyalty program. Pagmamay-ari mo ang iyong lugar dito dahil pagmamay-ari mo ang mga token.

Ano ang isang halimbawa ng isang tradisyunal na brand na gumagawa ng matatalinong bagay sa Web 3?

Kumuha ng Time magazine. Nagagawa ng Now Time na ikonekta ang mga mambabasa sa mga tagalikha - ang mga manunulat at photographer - na mahal nila. Magagawa nila iyon sa pamamagitan ng pagbebenta ng mga NFT. Sa pakikipagtulungan sa mga creator na iyon, maaaring hatiin ng Time ang mga royalty. Pagkatapos, ang mga taong may hawak ng mga NFT na iyon ay maaaring ma-access ang isang komunidad ng iba na madamdamin tungkol sa mga creator, o sa mga larawan, o sa print journalism.

Ano ang eksaktong ginagawa nito para sa Oras?

Kaya ngayon, nang hindi sinusuportahan ng ad, ganito ang paraan ng Time para sabihin, "Hey, mga mambabasa, mahal ninyo ang mga creator na ito. Bubuo kami ng imprastraktura ng pagsasama-sama ninyong lahat. Mayroon kaming business model at revenue stream dahil sa pangunahing NFT sale at royalties. Maibabahagi namin iyon sa mismong mga creator. Oh, at ngayon, bilang isang mambabasa, talagang pagmamay-ari mo na ang mga bibilhin mo noon. At kung maaari mo nang magkaroon ng isang bagay bago mo ito binili. Dumating ang demand na iyon, mayroon kang pagmamay-ari at upside sa network na ito At oh, kung magdadagdag ka ng higit pa sa karanasan bilang isang mambabasa o bilang isang subscriber, at ang karanasang iyon ay tumataas sa halaga, kung gusto mo, maaari kang magbenta sa labas ng network na iyon at lumabas, at talagang magkaroon ng kita."

Ngayon palakihin pa natin. Bigyan kami ng matapang, "nasa labas" na hula tungkol sa kung ano ang mangyayari sa Web 3 at pagba-brand sa hinaharap.

Kaya, ang ganap na nakakabaliw na bagay na mangyayari sa loob ng limang taon ay ang isang komunidad ay bubuo nang walang tatak na kasangkot, at ang komunidad na ito ay bibili ng isang Fortune 1000 na tatak.

Okay, matapang yan! Paki-elaborate.

Magiging mahirap para sa malalaking tatak na talagang magsagawa sa paraang katutubong sa Web 3. Kapag ang anumang bagay ay lumaki at luma na, T ito kumikilos nang kasing bilis. Mayroong maraming mga gumagalaw na bahagi.

Samantalang ang Web 3 ay nag-a-unlock ng bagong kapital at mga bagong mapagkukunan na hindi T na-unlock dati. Hindi kailangan ng Web 3 ang mga ad dollar ng Coca-Cola. At dahil mabilis na mabubuo ang mga online na komunidad, at masusuportahan nila ang kanilang mga sarili sa pamamagitan ng makinang pang-ekonomiyang ito ng mga royalty at pangunahing benta ng mga NFT, maaari talaga silang makabuo ng maraming kapital. Ang Yuga Labs ay isang magandang halimbawa.

Kakasabi ko lang noon. Ang mga Bored Apes guys ay sapat na para bumili ng kahit anong bilang ng mga kumpanya.

Eksakto. At ONE sa mga komunidad na ito ang magbubukas ng napakalaking halaga na ang mga tatak na ito ay karaniwang sasabihin, "Alam mo kung ano? Ang komunidad na ito at ang DAO na ito ay nag-alok lamang sa amin ng maraming pera upang bilhin ang aming kumpanya. Kung ang aming tungkulin sa katiwala ay gawin ang tama ng aming mga shareholder, at talagang mayroong isang legal na entity para ibenta ito, sa tingin ko kailangan namin itong ibenta."

Sa tingin ko, makikita natin ang isang brand ng alak na binili ng isang komunidad.

Ano ang isang kongkretong halimbawa ng isang tatak kung saan ito ay maaaring magkaroon ng kahulugan?

Sa tingin ko, makikita natin ang isang brand ng alak na binili ng isang komunidad. Tulad ng isang komunidad ng whisky na papasok lang at nagsasabing, "Alam mo kung ano? I-a-activate namin ang brand ng whisky na ito kahit saan. Mayroon kaming mga mapagkukunan, at talagang bibili kami ng tatak ng alkohol."

Noong nag-usap kami ilang buwan na ang nakalipas, pinalutang mo ang ideya ng isang eco-focused Web 3 na komunidad na nagpasya na makipagsosyo sa Patagonia, dahil sa kapaligiran ng brand. Nakikita mo ba ang isang eco-DAO na bumibili ng Patagonia?

Sa totoo lang, ang Patagonia ay isang talagang kawili-wiling halimbawa. Ang tagapagtatag ay nagmamay-ari ng 100% nito. At pagkatapos ang kanyang plano ay mahalagang sabihin, "Ngayon ito ay isang kumpanyang pag-aari ng empleyado, walang [mga] panlabas na shareholder." At ang galing. Talagang pinapanatili nitong buo ang kultura, at nandiyan ang lahat para sa misyon at mga halaga. Ngunit ang susunod na antas ay ang aktwal na pamayanan at pagmamay-ari ng customer, hindi lamang ang pagmamay-ari ng empleyado.

Interesting.

Kung susuriin lang natin ang kasaysayan ng panahon, nagmula tayo sa isang hari na nagmamay-ari ng lahat, pagkatapos ay sa imbensyon na ito ng isang bansang nagbigay ng pagmamay-ari at sinabing, "Alam mo ba? Maaari mong pag-aari ang iyong lupain, at talagang poprotektahan namin ito."

Pagkatapos ay nag-evolve ito sa mga pamilya. At pagkatapos ay sa mga korporasyon. Kaya nagpunta ka mula sa mga hari hanggang sa mga pamilya hanggang sa mga korporasyon. At sa mga korporasyon, sa una ay ang mga pinuno lamang ng kumpanya ang nagmamay-ari nito, hindi ang mga empleyado. Pagkatapos sa panahon ng Silicon Valley, maaaring pagmamay-ari ng mga empleyado ang bahagi nito.

Ngayon ay pumapasok tayo sa isang panahon kung saan ang aktwal na end-customer ay nagmamay-ari ng stake.

Iyon ay ligaw. Mahal ito. Salamat sa oras at magsaya sa Consensus.

Ang kwentong ito ay bahagi ng Daan sa Consensus. Magrehistro para sa Consensus 2022 dito, ang dapat na dumalo sa Crypto, blockchain at Web 3 festival ng taon.